Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента

Положительные черты:

• отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их проф­отбор и обучение;

• специализация функций в производстве, выполнение каждым сотруд­ником только тех функций, на которые он более всего пригоден, его обучение;

• система материального стимулирования рабочих для увеличения их производительности;

• учет и контроль проводимых работ;

• разделение административной и исполнительной работы; введение института мастеров, руководящих работниками;

• сотрудничество администрации с рабочими в вопросах практического внедрения нововведений;

• равномерное распределение ответственности между работниками и менеджерами;

Отрицательные черты:

• сведение стимулирующих моментов к удовлетворению утилитарных потребностей людей;

• механический подход к управлению: сведение менеджмента к препо­даванию промышленного инжиниринга.

Административная (классическая) школа (1920—1950) а. Файоль, л. Урвик,д. Муни, а. Рейбли, а. Слоун, а. Гинсбург

Суть разработанных ими принципов управления сводится к следую­щему:

• разделение труда;

• авторитет и ответственность власти;

• дисциплина;

• единство руководства;

• единство распорядительства;

• вознаграждение за труд;

• порядок;

• справедливость;

• инициатива. 56

2,2. Подходы к управлению разных научных школ

Положительные черты:

вопрос о необходимости выделения собственной управленческой дея­тельности в особый объект исследования; необходимость компетентности и наличия знаний у менеджера;

₍ разработка целостной системы управления организацией;

« структура управления и организации предприятия работниками на основе принципа единоначалия.

Отрицательные черты:

• невнимание социальным аспектам управления;

• невнимание человеческому фактору на предприятии;

• освоение новых видов работ на основе личного опыта, а не с приме­нением научных методов.

Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930-е — наст, время) а. Маслоу, п. Фоллет, э. Мэйо, м. Паркер, р. Лайкерт, д. Мак. Грегор, ф. Герцберг

Основной акцент в школе «человеческих отношений» делался на за­боте о людях, а в школе «научного управления» — на заботе о производ­стве.

Идея состояла в том, что простое проявление положительного внима­ния к людям оказывает очень большое влияние на повышение производи­тельности труда.

Таким образом, речь шла о повышении эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.

Положительные черты:

• выявление необходимости активизировать характерные для каждого человека духовные стимулы;

затраты на человека — активы компании, которые надо правильно использовать;

формулирование основных требований для отбора людей на руково­дящие должности;

руководитель ориентируется на своих сотрудников; разработка теории социального управления;

стремление помочь работнику в осознании собственных возможно­стей;

57

Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента

• идея гармонии труда и капитала, достигаемая при правильной моти­ вации и учете интересов всех заинтересованных лиц.

Отрицательные черты:

• отсутствие строгих математических методов, конкретного расчета;

• приемлемость других методов в управлении, кроме как применения науки о поведении.

Количественная (управленческая) школа (1950-е — наст, время) П. Самуэльсон, В. Гибсон, К. О'Делл

Появление данной школы — следствие применения математики и компьютеров в управлении.

Ее представители рассматривают управление как логический процесс, который может быть выражен математически. В 60-е годы начинается широкая разработка концепций управления, опирающихся на использо­вание математического аппарата, с помощью которого достигается инте­грация математического анализа и субъективных решений менеджеров.

Положительные черты:

• формализация ряда управленческих функций, сочетание труда чело­века и ЭВМ;

• использование аналитических методов и моделей в управлении вме­сто словесных рассуждений;

• применение математических методов в управлении для объективной оценки любой ситуации;

• концентрация производства — «волшебный фактор» при увеличении уровня производительности труда и конкурентоспособности предпри­ятия;

• разработка «поведенческого конвейера»;

• объединение в организации гибкости и оперативности мелкого се­рийного производства с низкими издержками и высокой производи­тельностью труда массового производства;

• разработка и применение концепции материального стимулирования с темпами роста, опережающими рост заработной платы.

Отрицательные черты:

• рассмотрение управления как сугубо логического процесса, который может быть выражен в математическом виде;

58