9.5. Подготовка и повышение квалификации менеджеров

лучший опыт в сфере экономического образования, широко внедряют пе­редовые программы обучения, совершенные образовательные техноло­гии, выпускают высококвалифицированных специалистов, соответст­вующих современным требованиям.

Для совершенствования российской системы подготовки и перепод­готовки менеджеров целесообразно ознакомиться с передовым зарубеж­ным опытом в этой области.

Например, подготовкой профессиональных менеджеров в США зани­маются около 1500 высших учебных заведений. На изучении менеджмен­та специализируются 25% студентов американских университетов. Еже­годно в США тратят около 70 млрд. долл. на все формы обучения менеджменту, в том числе примерно 15 млрд. долл. на повышение квали­фикации менеджеров. Новые сотрудники обязаны проходить переподго­товку ежегодно, вследствие чего процесс обучения идет непрерывно.

Японские фирмы тратят на обучение в расчете на одного занятого в 3-4 раза больше, чем американские. В Японии непрерывное образование является частью процесса труда, на который каждый занятый тратит примерно восемь часов в неделю, в том числе четыре часа за счет рабоче­го времени и четыре часа — за счет личного.

Основой японской системы профессионального обучения в фирмах является концепция «гибкого работника». Ее цель — отбор и подготовка работника не по одной, а по двум-трем специальностям, а затем повыше­ние квалификации на протяжении всей жизни. Переход к новым техноло­гиям требует значительных затрат, связанных с обновлением знаний, пе­реподготовкой работников. Считается, что переподготовить работника дешевле, чем заменить его.

В Японии существует всего лишь несколько школ бизнеса, главным образом для подготовки специалистов, намеревающихся работать за гра­ницей. Менеджеров готовят сами фирмы на основе концепции «обучения посредством опыта», планомерно перемещая их по разным должностям. Это позволяет познать специфику различных производств и досконально изучить свою фирму. Лишь в возрасте около 35 лет сотрудники имеют шанс получить первую руководящую должность.

Европейцы также имеют школы бизнеса и менеджмента. В их веду­щей ассоциации (Европейский фонд развития менеджмента) зарегистри­ровано около 500 полноценных центров обучения менеджеров. Несколько большее значение в европейских школах имеют приближенные к произ-

411

Глава 9. Содержание деятельности менеджера

водству дисциплины, а также изучение социальных страноведческих и международных аспектов бизнеса.

Обучение в школах бизнеса призвано решать следующие задачи:

• формировать у обучаемых необходимые морально-этические и про­фессиональные убеждения, связанные с применением прогрессивных форм работы и ориентированные на достижение поставленной цели;

• пополнять знания на уровне современных достижений науки, техники и передового опыта в области организации труда и управления;

• вырабатывать и совершенствовать умение применять полученные знания на практике, а также пополнять профессиональные знания и навыки в принятии управленческих решений, подборе кадров, прове­дении совещаний, использовании современной техники управления;

• развивать творческие способности, умение непрерывно пополнять знания на основе изучения достижений науки и передовой практики и творчески углублять их путем анализа и обобщения собственного опыта управленческой деятельности и опыта других работников. Особое место в системе обучения в школах бизнеса занимают дело­ вые игры. Они применяются в учебном процессе для имитации, живого моделирования управления.

Деловая игра может также моделировать процесс принятия решения в условиях вероятностного поведения управляемого объекта или внешней среды. В деловой игре слушатели выполняют роли участников ситуации противоборствующих или взаимодействующих сторон, но ситуация уже рассматривается в динамике ее самопроизвольного развития. Многие де­ловые игры проводятся с применением ЭВМ, которая используется для ускорения расчетов, производимых группами слушателей во время игры, а также для воспроизведения изменений в ситуации, в состоянии ресур­сов каждой из играющих сторон, для имитационного моделирования управляемого или исследуемого процесса. В некоторых играх моделиру­ются процессы конкурентной борьбы между различными фирмами. Для того чтобы представить широту и многообразие методических возможно­стей применения деловых игр в учебном процессе, приведем их класси­фикацию по пяти наиболее характерным признакам.

1. По характеру моделируемых ситуаций: а) игра с соперником (конкуренция). Моделируются процессы управле­ния в условиях взаимовлияющего поведения или воздействия друг на друга различных систем; 412