Глава 9. Содержание деятельности менеджера

2. Сущность и значение метода поощрения.

3. Сущность и значение метода порицания.

4. Сущность и значение метода убеждения.

5. Сущность и значение метода побуждения.

6. Каковы основные принципы воспитания?

7. Роль и значение требовательности менеджера к себе и своим под­чиненным.

9.3. Организация труда менеджера

В понятие организации труда менеджера включают: учет и анализ за­трат рабочего и нерабочего времени, планирование работ и затрат време­ни на их выполнение, разработку и принятие управленческих решений, подготовку и проведение служебных совещаний, организацию рабочих мест, совершенствование условий труда, повышение квалификации.

Результатом плохой организации труда менеджера, как правило, яв­ляется постоянное увеличение его рабочего дня до 10, 12 и даже до 14 ча­сов, а также перегрузка его подчиненных. Рациональная организация труда — это не личное дело каждого менеджера.

Совершенствование организации труда менеджеров подразумевает четкое соблюдение принципов научной организации труда управленче­ского персонала. К таким принципам относятся специализация, пропор­циональность, прямоточность, непрерывность, ритмичность, системный и комплексный подход.

Принцип специализации предполагает углубленное разделение труда в аппарате управления в целях концентрации отдельных однородных ра­бот в определенном функциональном подразделении.

Принцип пропорциональности предусматривает соблюдение опреде­ленных соотношений (в численности управленческого персонала, квали­фикации работников) между различными частями (звеньями) аппарата управления с тем, чтобы все функции и процедуры выполнялись свое­временно и квалифицированно, а также сопрягались между собой гармо­нично без узких мест и штурмовщины.

Принцип прямоточности требует при организации трудовых процес­сов разработки кратчайшего пути движения информации и документации от места возникновения до места использования.

386

9.3. Организация труда менеджера

Принцип непрерывности предусматривает сведение до минимума различных технологических перерывов в процессах управления. Реализа­ция этого принципа означает прежде всего сокращение потерь рабочего времени сотрудников (прежде всего самих менеджеров). Важную роль в обеспечении принципа непрерывности играет рационализация управлен­ческих процедур, поскольку типичными причинами технологических пе­рерывов (например, задержка принятия управленческого решения) явля­ются недостаток или искажение управленческой информации.

Принцип ритмичности применительно к аппарату управления означа­ет требование равномерной работы всех его звеньев, подчинение всего трудового процесса определенному планомерному режиму, который ус­танавливается плановыми и технологическими документами.

Непрерывность и ритмичность — важнейшие характеристики эффектив­ности управленческого труда в каждом конкретном аппарате управления.

Принцип системного и комплексного подхода к исследованию трудо­вой деятельности работников управленческого труда и в первую очередь менеджеров требует привлечения к исследованию проблем организации широкого круга специалистов различного профиля — экономистов, пси­хологов, социологов, юристов, физиологов и др. К сожалению, в настоя­щее время на промышленных предприятиях этим важнейшим принципам не уделяется должного внимания.

В связи с этим в организации труда менеджеров имеют место многие не­достатки. Неупорядоченность рабочего дня, постоянная занятость менеджера решением мелких, частных проблем, штурмовщина создают во многих под­разделениях предприятий обстановку нервозности и неопределенности. Ни­кто из подчиненных не знает, когда он сможет попасть на прием к менеджеру, когда его вызовут для отчета о проделанной работе, и т.п. При этом возникает цепная реакция беспорядочного использования рабочего времени. Для того чтобы менеджер мог эффективно планировать свое время, надо знать, куда и на какие работы уходит рабочее и внерабочее время. В связи с этим менедже­ру целесообразно периодически проводить специальные наблюдения, изучать собственные затраты времени в течение дня, недели, месяца.

Успех деятельности менеджера предприятия зависит не только от ма­териально-технических условий, но и от того, как он распоряжается са­мым ценным своим достоянием — временем.

Можно рассмотреть основные правила, выполнение которых поможет менеджеру добиться экономии времени.

387