Глава 8. Власть и влияние менеджера

Менеджер-либерал с подчиненными обычно вежлив, всегда готов от­менить ранее принятое решение, особенно если это угрожает его автори­тету. Отличает либералов безынициативность, неосмысленное исполне­ние директив вышестоящих руководителей. Из имеющегося арсенала средств воздействия на коллектив основное место у менеджера-либерала занимают уговоры и просьбы. При выполнении управленческих функций такой менеджер пассивен, он боится конфликтов и в большинстве случа­ев соглашается с мнением своих подчиненных. Мягкость в обращении с подчиненными мешает ему приобрести реальный авторитет, поскольку отдельные сотрудники требуют от него поблажек, которые он и делает, боясь испортить с ними взаимоотношения. Следствием этого может быть панибратство, а «дистанция» менеджера со своими подчиненными на ра­боте крайне незначительна. В конечном счете руководитель либерального стиля не проявляет ярко выраженных организаторских способностей, слабо контролирует и регулирует действия подчиненных и, как следст­вие, его управленческая деятельность нерезультативна.

Чаще всего либеральный стиль руководства можно использовать в на­учно-исследовательских институтах, где, например, заведуют отделами высококвалифицированные специалисты и им не нужно детализировать стоящие перед подразделением задачи и тем более способы их достижения.

В настоящее время многие специалисты по управлению утверждают, что самым эффективным стилем руководства является демократический, а авторитарный и либеральный стили вообще не должны применяться в практике работы менеджеров. С такой точкой зрения согласиться нельзя.

Реальной рекомендацией для менеджеров в настоящее время являет­ся применение соответствующего стиля управления исходя из ряда кри­териев:

• наличие достаточной информации и опыта у подчиненных;

• уровень требований, предъявляемых к управленческому решению;

• степень причастности подчиненных к делам предприятия;

• вероятность того, что единоличное решение менеджера получит под­держку;

• заинтересованность исполнителей в достижении целей;

• степень вероятности возникновения конфликтов между подчиненны­ми в результате принятия управленческого решения.

Используя той или иной стиль руководства, менеджер должен соиз­мерять его с соответствующей производственной ситуацией. 354

8.6. Скрытое управление и манипулирование

Например, в экстремальных ситуациях, где почти нет времени для об­суждения вопросов, целесообразно переходить на авторитарный стиль пуководства; если же ситуация позволяет обсудить и обдумать прини­маемые решения, явно предпочтительнее демократический стиль, кото­рый позволяет подчиненным проявить инициативу и творческий подход к делу. Кроме того, менеджер обязан учитывать личность руководимых им подчиненных: для одних предпочтительнее дискуссии, для других — значительно чаще подходит приказной тон и, следовательно, лучше авто­ритарный стиль управления.

Таким образом, наилучшим следует считать «адаптивный» к ситуа­ции и к личности подчиненных стиль руководства.

Для выбора оптимального для данных условий стиля руководства важное значение имеют опыт менеджера, четкое понимание им конкрет­ной ситуации, а также знание и учет индивидуальных личностных осо­бенностей подчиненных.

Вопросы для проверки

1. Что понимается под стилем управления?

2. Каковы основные черты демократического стиля управления?

3. Какие плюсы имеет демократический стиль управления?

1. Какая обстановка царит на предприятиях, где используют в основ­ном демократический стиль управления?

4. Каковы плюсы и минусы авторитарного стиля управления?

5. Что характерно для либерального стиля управления?

6. Что понимается под «адаптивным» стилем управления?

2. Какой стиль управления является оптимальным в современных ус­ловиях хозяйствования?