Глава 8. Власть и влияние менеджера

В результате в коллективе формируется неблагоприятный морально-психологический климат и создается почва для конфликтов. При более мягкой «благожелательной» разновидности авторитарного стиля менед­жер относится к подчиненным уже снисходительно, по-отечески, иногда интересуется их мнением (но несмотря на убедительность отдельных до­водов, как правило, поступает по-своему), предоставляет ограниченную самостоятельность. Наказания при такой разновидности автократического стиля используются не так часто. Применение подобного стиля управле­ния хотя и обеспечивает в ряде случаев высокую производительность, но не формирует внутренней заинтересованности исполнителей в эффектив­ном труде. Излишние дисциплинарные меры вызывают в человеке страх и злость, в большинстве случаев уничтожают стимулы к работе.

В настоящее время на предприятиях существует немало менеджеров, предпочитающих применять авторитарный стиль управления.

Основные причины значительной распространенности авторитарного стиля руководства:

• менеджер убежден, что нет смысла советоваться с подчиненными, так как их сознание находится на низком уровне;

• он не верит в знание и опыт своих подчиненных;

• менеджер убежден, что подчиненные должны бояться его;

• автократом быть гораздо легче и удобнее, чем демократом, так как можно меньше требовать от себя, больше от других;

• легче командовать, повышать голос, работать на эмоциях, чем по-настоящему организовать производственный процесс;

• перегруженность менеджера вызывает желание решать вопросы бы­стрее, а для этого лучше команда, а не совет, приказ, а не обсуждение;

• властолюбие, преувеличенное самомнение.

В результате многочисленных обследований на предприятиях установ­лено, что стиль руководства передается сверху вниз. Обычно при директоре предприятия — автократе — у большинства начальников цехов в стиле ра­боты превалируют автократические струнки, а это сказывается на стиле ра­боты мастеров участков. Вышестоящие менеджеры-автократы неправильно относятся к подчиненным-автократам. Для этих менеджеров важен не сам процесс работы коллектива, а лишь его результат. В производственной дея­тельности не всегда можно сразу распознать менеджера-автократа. Такие менеджеры довольно умны, энергичны, обладают симпатичной внешностью и личным обаянием, нередко добиваются значительных успехов в произ-352

8.5. Стили управления

дственной деятельности. Однако если присмотреться, можно заметить, что такие менеджеры делят подчиненных на любимчиков и неугодных. Для последних они находят всякие предлоги для морального и материального ущемления, при подходящем случае стараются вообще избавиться от них. Как правило, автократы благосклонны к подхалимам и щедро раздают им обещания: кому пообещают повышение в должности, кому — повышенный оклад, кому — престижную зарубежную командировку и т.п. Причем все эти поощрения они всегда представляют как личное благодеяние.

Для менеджера-автократа характерны догматизм и стереотипность мышления. Все новое воспринимается им с осторожностью или вообще не воспринимается, так как в управленческой работе он практически пользуется одними и теми же методами. Менеджер становится автокра­том, когда он по своим качествам стоит ниже людей, которыми он руко­водит, или если его подчиненные имеют слишком низкую общую и про­фессиональную культуру.

Либеральный стиль управления отличается тем, что работающий та­ким стилем менеджер ставит перед подчиненными задачи в самой общей форме, решение многих вопросов отдавая на «откуп» подчиненным, ред­ко контролирует выполнение принятых решений, не очень следит за со­блюдением трудовой дисциплины, почти не вмешивается в производст­венную деятельность подчиненных. Нередко подчиненные, избавленные от тотального контроля, самостоятельно принимают необходимые реше­ния и ищут в рамках предоставленных полномочий пути их реализации. Такая работа позволяет им выразить себя, приносит удовлетворение и формирует благоприятный морально-психологический климат в коллек­тиве, порождает доверие между людьми.

Применение либерального стиля управления находит все большее распространение в связи со значительным ростом квалификационного уровня работников, в частности в основных производственных цехах предприятий. Такие высококлассные специалисты не приемлют командо­вания, силового давления, мелочной опеки и т.п. В то же время либераль­ный стиль легко трансформируется в бюрократический, когда менеджер совсем устраняется от дел, передавая их в руки «выдвиженцев», которые от его имени управляют коллективом, применяя при этом авторитарные методы. Сам менеджер при этом лишь делает вид, что власть находится в его руках, а на деле все больше и больше становится зависимым от своих Добровольных помощников.

¹2 Менеджмент ^53