Глава 8. Власть и влияние менеджера

неджер не может направить действия подчиненных на достижение этих целей. В таких ситуациях менеджер не выполняет необходимые функции, разрывая тем самым иерархические нити процесса управления. В опреде­ленном подразделении или на одном из управленческих уровней наступа­ет безвластие. Последствия его могут развиваться по-разному. Так, если подчиненные представляют сплоченный коллектив, то среди них скорее всего есть неформальный лидер, тогда властные полномочия и возмож­ность влиять на поведение сотрудников перейдут к нему. При этом диа­пазон власти лидера может быть более широк, чем у менеджера, и не стеснен рамками должностных полномочий. Как правило, в трудовом коллективе доминирующее положение занимает деловой лидер. И это понятно, так как подобный коллектив создается прежде всего для полу­чения определенной продукции, а не для решения личных проблем ра­ботников. Однако не следует забывать и об эмоциональной стороне дела, т. е. возможности возникновения такого поведения, которое будет нега­тивно сказываться на результатах работы коллектива.

Следовательно, развитие ситуации в условиях безвластия будет зави­сеть от уровня компетентности, грамотности, профессионализма и, нако­нец, целей и ценностей, которые лежат в основе сплоченности коллекти­ва, и стремления неформального лидера направить действия людей в позитивное русло деятельности. В таком случае следует говорить о без­властии с формальной точки зрения. Здесь ситуация может быть взята под контроль руководством более высокого ранга и приведена в норму. Если среди подчиненных не будет выдвинут лидер, то безвластие приоб­ретает черты анархии, что гораздо опаснее, так как у каждого члена кол­лектива существует своя цель, которую он скорее всего не согласует с коллегами, а следовательно, ситуация становится трудно управляемой.

Для равномерного во всех отношениях, комфортного и эффективного существования организации и ее коллектива необходимо соблюдение со­отношения зависимостей двух видов: зависимости подчиненных от руко­водителя и зависимости руководителя от подчиненных. Это называется балансом власти.

В некоторых ситуациях подчиненные имеют власть над менеджером, так как последний зависит от их решения в ряде вопросов, по которым требуется мнение специалистов; от влияния, которым пользуется тот или иной подчиненный у своих коллег; от способности отдельных подчинен­ных выполнить конкретное задание. 342

8.4. Делегирование полномочий менеджером

Вопросы для проверки

1. Каковы роль и значение власти менеджера?

2. Что такое власть должности и личная власть?

3. Каковы основные составляющие формальной и реальной власти?

4. В чем значение и сущность распорядительства?

5. Охарактеризуйте способ отдачи и формы распоряжений.

6. Какова организация деятельности по выполнению заданий?

7. Каковы способы развития менеджером инициативы у подчиненных?

8. Вспомните основные понятия о балансе власти.

8.4. Делегирование полномочий менеджером

Под полномочиями понимают совокупность прав и обязанностей са­мостоятельно без согласования с другими принимать решения, отдавать распоряжения и выполнять те или иные действия в интересах организа­ции. Распределение управленческих полномочий в организации может осуществляться на основе двух подходов:

1. единоначалие и разделение полномочий;

2. множественное подчинение и поглощение полномочий. Единоначалие предполагает, что полномочия принимаются из рук

только одного непосредственного руководителя, перед которым осущест­вляется вся полнота ответственности. Разделение полномочий означает, что сам руководитель не вмешивается в текущие дела подчиненных, а лишь осуществляет общий контроль выполнения поручений.

Суть второго подхода в том, что вышестоящий руководитель, передавая подчиненному полномочия, одновременно полностью сохраняет их за со­бой. Это позволяет ему в любой момент вмешиваться в действия всех ниже­стоящих сотрудников, что при первом подходе считается недопустимым.

Распределение полномочий всегда происходит сверху вниз по уровням Управления. В результате складывается иерархия полномочий, которая предполагает их четкое распределение по уровням управления иустанов-ление рангов каждого участника управленческой структуры. Величина полномочий, имеющихся у отдельного субъекта, определяется сложно­стью, важностью и разнообразием решаемых проблем. Чем эти проблемы

343