Глава 8. Власть и влияние менеджера

Деятельность социально-психологических служб на предприятиях должна строиться не изолированно, а в общей системе социального управ­ления производством по трем основным направлениям:

1. исследование (постановка проблем, разработка методик исследова­ния, проведение наблюдений, опросов, измерений, анализ получен­ных данных);

2. социальное проектирование, разработка рекомендаций, планов соци­ального развития коллектива;

3. консультативная деятельность, т.е. оказание квалифицированной по­мощи менеджерам и специалистам, обучение персонала. Социально-психологические методы управления требуют, чтобы во

главе коллектива были люди достаточно гибкие, умеющие использовать разнообразные методы управления. Успех деятельности руководителя за­висит от того, насколько правильно применяет он различные формы со­циально-психологического воздействия, которые в конечном счете сфор­мируют здоровые межличностные отношения.

В качестве основных форм такого воздействия можно рекомендовать: планирование социального развития трудовых коллективов, убеждение как метод воспитания и формирования личности, экономическое сорев­нование, критику и самокритику, постоянно действующие производст­венные совещания, которые выступают как метод управления и как фор­ма участия трудящихся в управлении, различного рода ритуалы и обряды. Не следует противопоставлять методы управления при решении конкрет­ных производственных ситуаций.

Наибольший эффект может быть достигнут только при комплексном использовании экономических, организационно-правовых и социально-психологических методов управления.

Вопросы для проверки

1. Что понимается под методами управления?

2. Для каких целей применяют методы управления?

3. Применимы ли методы управления к деятельности предприятий или работе отдельных трудящихся?

4. Что включают экономические методы управления?

5. Что понимают под организационно-правовыми методами управле­ния?

336

8.3. Власть менеджера

6. Что такое социально-психологические методы управления?

7. Как сочетаются методы управления в деятельности предприятий?

8.3. Власть менеджера

Понятие «власть» в управленческой литературе означает способность того или иного лица оказывать влияние на поведение людей с целью подчи­нить их своей воле. Менеджеру она позволяет распоряжаться действиями подчиненных, направлять их в русло интересов организации, побуждать со­трудников к более эффективной и плодотворной работе, предотвращать возникающие в коллективе конфликты. По направленности власть может быть не только позитивной, созидающей, но и порождающей разрушитель­ные действия. Например, менеджер, придерживающийся старых взглядов и боящийся нововведений, которые смогут поколебать его позиции, часто употребляет всю свою власть, чтобы воспрепятствовать новшествам, даже если они выгодны организации. Подобная практика характеризуется как злоупотребление властью. Она проявляется в манипулировании работника­ми путем давления на подчиненных, организации интриг и т.п. Опасность таких действий тем больше, чем выше концентрация власти в одних руках. Власть пронизывает всю жизнь организации, поддерживает ее структуру. Без власти нет организации и нет определенного порядка в деятельности.

Определение власти как организационного процесса подразумевает следующее:

• власть существует у того, кто может ее использовать потенциально, т.е. она существует не только тогда, когда используется. Например, если сотрудник работает по правилам, то у начальника нет необходи­мости применять к нему имеющуюся у него власть;

• власть является функцией взаимозависимости, т.е. между тем, кто ис­пользует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимо­зависимость. Чем больше один человек зависит от другого, тем боль­ше власти у одного и меньше у другого;

власть не является абсолютной, т.е. тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.

Власть — это социальный по своей сути процесс. Теория власти строится на исследовании взаимодействия людей и групп в организации.

337