Глава 8. Власть и влияние менеджера

виду, что никакие экономические методы не могут существовать без ор­ганизационно-правового воздействия, которое обеспечивает четкость дисциплинированность и порядок работы коллектива. Важно определить оптимальное сочетание и рациональное соотношение организационно-правовых и экономических методов.

Организационно-правовые методы управления предполагают:

• наличие четкого разделения труда и компетенции (прав и обязанно­стей) между различными органами, подразделениями, а также долж­ностными лицами;

• использование административной власти в рамках правовых и мо­рально-этических норм для решения хозяйственных задач;

• рациональный подбор и расстановку кадров с учетом деловых и лич­ностных качеств работников.

Важная особенность разделения труда управленческих органов в том, что они строят свою деятельность по функциональному признаку, т.е. за­нимаются точно определенным делом. Так, крупное предприятие имеет в своем составе планово-экономический, производственный, технологиче­ский, технический и другие отделы. Смысл такой структуры — в распре­делении управленческих функций, которые координируются генераль­ным менеджером и его заместителями.

Разделение труда и компетенции не ограничиваются лишь органами управления, а доводятся до каждого исполнителя, способствуя повыше­нию его ответственности в решении стоящих перед ним задач. При со­вершенствовании структуры управления разделение функций управления, четкое распределение прав и ответственности имеют исключительное зна­чение. Когда принимается решение, становится совершенно ясно, кто не­сет за него ответственность. В тех случаях, когда решение не выполняется, также должно быть ясно, кто и по каким причинам затягивает дело. Пере­ход на качественно новый уровень управления, существенное повышение эффективности управленческой деятельности в каждом звене управления требует интенсивного и сбалансированного развития организационного, технического, научно-методического и кадрового потенциала системы управления. Речь идет о рационализации организационных структур управления, упорядочении коммуникаций, устранении лишних звеньев, достижении оптимального баланса между правами и ответственностью отдельных должностных лиц и подразделений. Наряду с этим необходимо создать и внедрить в управленческую практику новые, более эффективные 332

8.2. Методы менеджмента

етоды обоснования и принятия управленческих решений, оснастить ап­параты управления совершенными техническими средствами сбора, ана­лиза и хранения информации.

Организаторская работа, направленная на реализацию принятых реше­ний, включает: подбор и расстановку кадров; постановку конкретных задач каждому исполнителю; определение их функций, прав, ответственности; необходимый инструктаж работников; планирование и организацию их труда; согласование работ во времени и в пространстве; контроль исполне­ния. Для эффективного выполнения указанных процедур в рамках функций организации необходим набор специальных методов и способов их осуще­ствления. Эти организационные инструменты воздействия призваны обес­печить четкость, дисциплинированность, эффективность работы управлен­ческого аппарата и поддерживать необходимый порядок в работе предприятия. Методы организационного воздействия весьма разнообразны по своему составу, так как они направлены на формирование, регулирова­ние и развитие производственной системы и систем управления.

Некоторые из них, например методы подбора и расстановки кадров, организационное планирование, доведение заданий до исполнителей, ин­структаж, контроль исполнения, применяются в ходе текущей организа­торской работы, а другие — организационный анализ и диагностика, ор­ганизационное проектирование, обобщение передового организационного опыта — используются при решении задач организационного развития, т.е. при совершенствовании системы управления предприятием. Распоря­дительное воздействие на предприятиях обычно проявляется в форме приказов и распоряжений. Объем распорядительной деятельности нахо­дится в прямой зависимости от качества кадров управляющей системы и степени инициативы и умения менеджеров. Чем более четко на предпри­ятии применяется организационное воздействие во всех его формах, тем меньше будет применяться распорядительное воздействие. Распоряди­тельное воздействие заключается в постоянном оперативном обеспечении четкой работы звеньев управления. При помощи распорядительного воз­действия устраняются отклонения от нормального функционирования всех подразделений управления предприятием.

Значительная роль в системе менеджмента принадлежит социально-психологическим методам управления. Необходимость их обусловлена ^сУЩностью самого понятия менеджмента как координации деятельности людей в процессе производства. Управление в значительной степени зави-

333