1.3. Система менеджмента

елевых групп, комплексных бригад и других организационных обр ваний с участием представителей многих отделов (рис. 2).

азо-

ПРОСТАЯ

_X

СКЛАДЫВАЮЩАЯСЯ

ее <

СО

X

<

о

о—ю—ю—ю

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНАЯ

СВЯЗНАЯ

_Л.

ГРУППОВАЯ

СЛОЖНАЯ Рис. 2. Типы взаимозависимости работ в организационном проектировании

Наличие большого числа связанных и групповых взаимозависимостей в работе потребует от организации больших усилий по интеграции ее частей, усложнения ее общей структуры вплоть до перехода к матричным элементам, например к целевым и проектным группам.

Все эти факторы действуют в своей совокупности и взаимосвязи, и учет их требует большой аналитической и проектной работы. Однако центральное место в формировании систем менеджмента занимает про­блема определения функций управления, их комбинаций и обособления в системе менеджмента.

Обособление функций в системе менеджмента необходимо для уста­новления количества звеньев, их состава, функционального назначения, величины каждого из них.

Сначала следует сделать классификацию функций на основе анализа как потребностей объекта управления, так и специфики управленческой Деятельности.

Далее, опираясь на эту классификацию, надо найти вариант комбина­ции, совмещения, выделения функций в отдельных звеньях, согласования с деревом целей на столько, насколько это будет возможно.

35

Глава 1. Сущность и значение менеджмента

Специализация функций, т.е. выделение их в звенья системы ме­неджмента, является большой аналитической работой и отражает те ори­ентиры и приоритеты, которые выбираются менеджером.

Внутренняя среда организаций зависит от внешней. Эту связь нагляд­но иллюстрирует рис. 3, на котором организация представляет собой ор­ганичную составляющую внешней среды, получая из нее все необходи­мое для того, чтобы реализовывать свое предназначение, и предлагая ей результаты своих усилий по преобразованию ресурсов в продукцию и ус­луги.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА

	ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА
Человеческие и прочие ресурсы		Процесс ^образо­вания		>	Продукция, услуги, идеи
	-г* Вход -♦		—»Выход

Рис. 3. Связь и взаимодействие внешней среды с процессом преобразования в организации

Виды структур управления

Линейно-функциональная структура управления

На рис. 4 приведен пример такой функциональной структуры, демон­стрирующей централизацию управления на высшем уровне и «шахтный» принцип построения и специализации управленческого процесса по функциональным подсистемам. По каждой из них формируется иерархия служб («шахта»), пронизывающих организацию сверху донизу. Руково­дителю организации непосредственно подчиняются его заместители по функциям, квалификация и профессионализм которых ценятся выше, чем их знания продукции, рынков или групп потребителей. Поэтому резуль­таты их работы оцениваются показателями, характеризующими выполне­ние поставленных перед ними функциональных целей и задач.

Многолетний опыт использования линейно-функциональных струк­тур управления показал, что они наиболее эффективны там, где аппарат 36

1