- •Предисловие
- •Глава 1
- •1.1. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •1.1. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •1.1. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •1.1. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •1.2. Задачи, принципы и цели менеджмента
- •1.2. Задачи, принципы и цели менеджмента
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •1.2. Задачи, принципы и цели менеджмента
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •1.2. Задачи, принципы и цели менеджмента
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •1.2. Задачи, принципы и цели менеджмента
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •1.2. Задачи, принципы и цели менеджмента
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •1.3. Система менеджмента
- •1.3. Система менеджмента
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •1.3. Система менеджмента
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •1.3. Система менеджмента
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •1.3. Система менеджмента
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •1.3. Система менеджмента
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •1.3. Система менеджмента
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •Виды структур управления
- •1.3. Система менеджмента
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •Проектная структура управления
- •1.3. Система менеджмента
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •1.3. Система менеджмента
- •Матричная структура управления
- •Глава 1. Сущность и значение менеджмента
- •1.3. Система менеджмента
- •Глава 2
- •2.1. Основные этапы развития менеджмента
- •2.1. Основные этапы развития менеджмента
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •2.1. Основные этапы развития менеджмента
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •2.1. Основные этапы развития менеджмента
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •2.1. Основные этапы развития менеджмента
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •2.1. Основные этапы развития менеджмента
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •2.2. Подходы к управлению разных научных школ
- •2.2. Подходы к управлению разных научных школ
- •Школа научного управления (1885—1920) ф. Тейлор, ф. И л. Гилберт, г. Эмерсон, г. Форд, г. Грант
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •Административная (классическая) школа (1920—1950) а. Файоль, л. Урвик,д. Муни, а. Рейбли, а. Слоун, а. Гинсбург
- •2,2. Подходы к управлению разных научных школ
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930-е — наст, время) а. Маслоу, п. Фоллет, э. Мэйо, м. Паркер, р. Лайкерт, д. Мак. Грегор, ф. Герцберг
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •2.2. Подходы к управлению разных научных школ
- •Системная школа (сер. 1970-х — наст, время) л. Берда-Ланфи, Розенберг, Каст
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •Структурный подход
- •2.2. Подходы к управлению разных научных школ Маркетинговый подход
- •Функциональный подход
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •Нормативный подход
- •Интеграционный подход
- •2.2. Подходы к управлению разных научных школ Комплексный подход
- •Динамический подход
- •Процессный подход
- •Оптимизационный подход
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •Директивный подход
- •Поведенческий подход
- •2.2. Подходы к управлению разных научных школ Ситуационный подход
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •2.3. Развитие менеджмента в россии
- •2.3. Развитие менеджмента в России
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •2.3. Развитие менеджмента в России
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •2.3. Развитие менеджмента в России
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •2.3. Развитие менеджмента в России
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •2.3. Развитие менеджмента в России
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •2.3. Развитие менеджмента в России
- •Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента
- •2.3. Развитие менеджмента в России
- •Глава 3
- •3.1. Общая характеристика организаций
- •3.1. Общая характеристика организаций
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.1. Общая характеристика организаций
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.1. Общая характеристика организаций
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.2. Внешняя среда организации
- •3.2. Внешняя среда организации
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.2. Внешняя среда организации
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.2. Внешняя среда организации
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.3. Внутренняя среда организации
- •3.3. Внутренняя среда организации
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.3. Внутренняя среда организации
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.3. Внутренняя среда организации
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.3. Внутренняя среда организации
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.3. Внутренняя среда организации объем управления
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.4. Взаимодействие человека и организации
- •3.4. Взаимодействие человека и организации
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.4. Взаимодействие человека и организации
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.4. Взаимодействие человека и организации
- •Глава 3. Менеджмент организации
- •3.4. Взаимодействие человека и организации
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.4. Взаимодействие человека и организации
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.4. Взаимодействие человека и организации
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.5. Организационная культура
- •3.5. Организационная культура
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.5. Организационная культура
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.5. Организационная культура
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •3.5. Организационная культура
- •Глава 3. Менеджмент организаций
- •Глава 4
- •4.1. Виды информации и требования к ней
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •4.1. Виды информации и требования к ней
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •4.1. Виды информации и требования к ней
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •4.1. Виды информации и требования к ней
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •4.2. Источники управленческой информации
- •4.2. Источники управленческой информации
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •4.2. Источники управленческой информации
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •4.2. Источники управленческой информации
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •4.3. Технология информационной деятельности
- •4.3. Технология информационной деятельности
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •4.3. Технология информационной деятельности
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •4.3. Технология информационной деятельности
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •4.3. Технология информационной деятельности
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •4.4. Информационно-техническое обеспечение управления
- •4.4. Информационно-техническое обеспечение управления
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •4.4. Информационно-техническое обеспечение управления
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •4.4. Информационно-техническое обеспечение управления
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •4.4. Информационно-техническое обеспечение управления
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •4.4. Информационно-техническое обеспечение управления
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •4.4. Информационно-техническое обеспечение управления
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 5
- •5.1. Требования к управленческим решениям
- •Глава 5. Управленческие решения
- •5.1. Требования к управленческим решениям
- •Глава 5. Управленческие решения
- •5.2. Виды управленческих решений
- •5.2. Виды управленческих решений
- •Глава 5. Управленческие решения
- •5.2. Виды управленческих решений
- •Глава 5. Управленческие решения
- •Глава 5. Управленческие решения
- •5.3. Подготовка, принятие и реализация управленческих решений
- •5.3. Подготовка, принятие и реализация управленческих решений
- •Глава 5. Управленческие решения
- •5.3. Подготовка, принятие и реализация управленческих решений
- •Глава 5. Управленческие решения
- •5.3. Подготовка, принятие и реализация управленческих решений
- •Глава 5. Управленческие решения
- •5.3. Подготовка, принятие и реализация управленческих решений
- •Глава 5. Управленческие решения
- •Глава 5. Управленческие решения
- •Глава 5. Управленческие решения
- •Глава 5. Управленческие решения
- •Глава 5. Управленческие решения
- •Глава 5. Управленческие решения
- •5.5. Контроль исполнения управленческих решений
- •5.5. Контроль исполнения управленческих решений
- •Глава 5. Управленческие решения
- •5.5. Контроль исполнения управленческих решений
- •Глава 5. Управленческие решения
- •5.6. Оптимизация управленческих решений
- •5.6. Оптимизация управленческих решений
- •Глава 5. Управленческие решения
- •5.6. Оптимизация управленческих решений
- •Глава 5. Управленческие решения
- •Глава 5. Управленческие решения
- •5.6. Оптимизация управленческих решений
- •Глава 5. Управленческие решения
- •5.7. Эффективность управленческих решений
- •5.7. Эффективность управленческих решений
- •Глава 5. Управленческие решения
- •5.7. Эффективность управленческих решений
- •Глава 5. Управленческие решения
- •5.7. Эффективность управленческих решений
- •Глава 6
- •6.1. Функция планирования
- •6.1. Функция планирования
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.1. Функция планирования
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.1. Функция планирования
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.2. Функция организации
- •6.2. Функция организации
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.2. Функция организации
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.2. Функция организации
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.3. Функция мотивации
- •6.3. Функция мотивации
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей по Маслоу
- •6.3. Функция мотивации
- •Теория Мак-Клеланда
- •Глава 6. Функции менеджмента Двухфакторная теория Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •6.3. Функция мотивации
- •Теория ожидания
- •Теория справедливости
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.3. Функция мотивации
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.3. Функция мотивации
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.4. Функция контроля
- •6.4. Функция контроля
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.4. Функция контроля
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.4. Функция контроля
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.4. Функция контроля
- •Глава 7
- •7.1. Требования к менеджерам
- •7.1. Требования к менеджерам
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.1. Требования к менеджерам
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.1. Требования к менеджерам
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.1. Требования к менеджерам
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.1. Требования к менеджерам
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.2. Характеры и темпераменты
- •7.2. Характеры и темпераменты
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.2. Характеры и темпераменты
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •За сгребающий характер
- •7.2. Характеры и темпераменты
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •Циклоидный характер
- •7.2. Характеры и темпераменты
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.3. Память и внимание в деятельности менеджера
- •7.3. Память и внимание в деятельности менеджера
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.3. Память и внимание в деятельности менеджера
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.3. Память и внимание в деятельности менеджера
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.4. Имидж менеджера
- •7.4. Имидж менеджера
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.4. Имидж менеджера
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.4. Имидж менеджера
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.4. Имидж менеджера
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.5. Авторитет
- •7.5. Авторитет
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.5. Авторитет
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.5. Авторитет
- •Глава 7, Личность и авторитет менеджера
- •7.6. Здоровый образ жизни менеджера
- •7.6. Здоровый образ жизни менеджера
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.6. Здоровый образ жизни менеджера
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.6. Здоровый образ жизни менеджера
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.6. Здоровый образ жизни менеджера
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •Энергия и эмоции
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент
- •Нега тивная информация и стрессовые ситуации
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент
- •Время и силы менеджера
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •Индивидуализация в подборе приемов
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •Приемы и правила динамического чтения и скорочтения
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •Запоминание имен и лиц
- •7.7. Самоменеджмент
- •Развитие навыков самомотивации
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент Навыки решения проблем
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •Отход от стереотипов
- •7.7. Самоменеджмент
- •Анализ собственной мотивации
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 7. Личность и авторитет менеджера
- •7.7. Самоменеджмент
- •Глава 8
- •8.1. Основные теории лидерства
- •8.1. Основные теории лидерства
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.1. Основные теории лидерства
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.1. Основные теории лидерства
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.2. Методы менеджмента
- •8.2. Методы менеджмента
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.2. Методы менеджмента
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.2. Методы менеджмента
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.2. Методы менеджмента
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.3. Власть менеджера
- •8.3. Власть менеджера
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.3. Власть менеджера
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.4. Делегирование полномочий менеджером
- •8.4. Делегирование полномочий менеджером
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.4. Делегирование полномочий менеджером
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.4. Делегирование полномочий менеджером
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.5. Стили управления
- •8.5. Стили управления
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.5. Стили управления
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.5. Стили управления
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.6. Скрытое управление и манипулирование
- •8.6. Скрытое управление и манипулирование
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.6. Скрытое управление и манипулирование
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •Защита от манипуляций
- •8.6. Скрытое управление и манипулирование
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.6. Скрытое управление и манипулирование
- •«Руководитель — подчиненные»
- •Скрытое управление подчиненными
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •Скрытое управление руководителем
- •Скрытое управление между коллегами
- •8.6. Скрытое управление и манипулирование
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •2. Манипуляция «хочу с вами посоветова ться»
- •Возможные способы защиты
- •8.6. Скрытое управление и манипулирование
- •3. Манипуляция «меня рвут на части»
- •4. Манипуляция «сирота казанская»
- •5. Манипуляция «дитяна работе»
- •Защиты от указанных манипуляций
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.6. Скрытое управление и манипулирование
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8. Манипуляция «барин нас рассудит»
- •Скрытое управление подчиненными
- •1. Поручение трудного задания.
- •8.6. Скрытое управление и манипулирование
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •8.6. Скрытое управление и манипулирование
- •7. Манипуляция «Уход от ответа».
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •К вопросу о вопросах
- •Невербальные сигналы
- •8.6. Скрытое управление и манипулирование
- •Скрытое управление партнерами
- •1. «Фирма гарантирует».
- •Глава 8. Власть и влияние менеджера
- •3. «Они против этого».
- •Глава 9
- •9.1. Управленческие функции менеджера
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.1. Управленческие функции менеджера
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.1. Управленческие функции менеджера
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.2. Воспитательная функция менеджера
- •9.2. Воспитательная функция менеджера метод порицания
- •Метод убеждения
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •Метод побуждения
- •9.2. Воспитательная функция менеджера
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.2. Воспитательная функция менеджера
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.3. Организация труда менеджера
- •9.3. Организация труда менеджера
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.3. Организация труда менеджера
- •5. По возможности выполняйте только действительно важные дела (принцип Парето).
- •6. В полной мере используйте делегирование как оплачиваемую ус лугу.
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •8. Главные задачи выполняйте рано утром, что создает ощущение успеха.
- •9.3. Организация труда менеджера
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.3. Организация труда менеджера
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.3. Организация труда менеджера
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.4. Особенности деятельности женщины-менеджера
- •9.4. Особенности деятельности женщины-менеджера
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.4. Особенности деятельности женщины-менеджера
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.4. Особенности деятельности женщины-менеджера
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.4. Особенности деятельности женщины-менеджера
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера Качества, позволяющие деловой женщине добиться успеха:
- •9.4. Особенности деятельности женщины-менеджера
- •Имидж деловой женщины
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.4. Особенности деятельности женщины-менеджера
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.5. Подготовка и повышение квалификации менеджеров
- •9.5. Подготовка и повышение квалификации менеджеров
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.5. Подготовка и повышение квалификации менеджеров
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.5. Подготовка и повышение квалификации менеджеров
- •Глава 9. Содержание деятельности менеджера
- •9.5. Подготовка и повышение квалификации менеджеров
- •Глава 10
- •10.1. Взаимоотношения в коллективе
- •10.1. Взаимоотношения в коллективе
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.1. Взаимоотношения в коллективе
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.1. Взаимоотношения в коллективе
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.1. Взаимоотношения в коллективе
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.1. Взаимоотношения в коллективе
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.1. Взаимоотношения в коллективе
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.1. Взаимоотношения в коллективе
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.2. Вербальные и невербальные межличностные коммуникации
- •10.2. Вербальные и невербальные межличностные коммуникации
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.2. Вербальные и невербальные межличностные коммуникации
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.2. Вербальные и невербальные межличностные коммуникации
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.2. Вербальные и невербальные межличностные коммуникации
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.2. Вербальные и невербальные межличностные коммуникации
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.2. Вербальные и невербальные межличностные коммуникации
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.3. Деловое общение менеджера
- •10.3. Деловое общение менеджера
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.3. Деловое общение менеджера
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.3. Деловое общение менеджера
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.3. Деловое общение менеджера
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.3. Деловое общение менеджера
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.4. Телефонное общение менеджера
- •10.4. Телефонное общение менеджера
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.4. Телефонное общение менеджера
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.4. Телефонное общение менеджера
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.5. Поведенческая модель менеджера
- •10.5. Поведенческая модель менеджера
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.5. Поведенческая модель менеджера
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.6. Деловые совещания
- •10.6. Деловые совещания
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.6. Деловые совещания
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.6. Деловые совещания
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.6. Деловые совещания
- •Глава 10. Поведенческая стратегия и тактика менеджера
- •10.6. Деловые совещания
- •Глава 11
- •11.1. Значение знаний для развития организаций
- •11.1. Значение знаний для развития организаций
- •Глава 11. Управление знаниями
- •11.1. Значение знаний для развития организаций
- •Глава 11. Управление знаниями
- •11.1. Значение знаний для развития организаций
- •Глава 11. Управление знаниями
- •11.1. Значение знаний для развития организаций
- •Глава 11. Управление знаниями
- •11.1. Значение знаний для развития организаций
- •Глава 11. Управление знаниями
- •11.1. Значение знаний для развития организаций
- •Глава 11. Управление знаниями
- •11.2. Функции и этапы управления знаниями
- •11.2. Функции и этапы управления знаниями
- •Глава 11. Управление знаниями
- •11.2. Функции и этапы управления знаниями
- •Глава 11. Управление знаниями
- •11.2. Функции и этапы управления знаниями
- •Глава 11. Управление знаниями
- •11.2. Функции и этапы управления знаниями
- •Глава 11. Управление знаниями
- •Глава 11. Управление знаниями
- •Глава 11. Управление знаниями
- •Глава 11. Управление знаниями
- •Глава 11. Управление знаниями
- •Глава 11. Управление знаниями
- •Глава 12
- •12.1. Стресс
- •12.1. Стресс
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.1. Стресс
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.1. Стресс
- •Основные стрессоры
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.1. Стресс
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.1. Стресс
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.1. Стресс
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.1. Стресс
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12,1. Стресс
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.1. Стресс
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.2. Стрессоустойчивость менеджера
- •12.2. Стрессоустойчивость менеджера
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.2. Стрессоустойчивость менеджера
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.2. Стрессоустойчивость менеджера
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.2. Стрессоустойчивость менеджера
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.2. Стрессоустойчивость менеджера
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.3. Конфликты в организации
- •12.3. Конфликты в организации
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.3. Конфликты в организации
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.3. Конфликты в организации
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •Причины возникновения конфликтов
- •12.3. Конфликты в организации
- •2. Структурные (структура):
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •3. Ценностные (цэнности):
- •12.3. Конфликты в организации
- •4. Факторы отношений (босс):
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.3. Конфликты в организации
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.3. Конфликты в организации
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.3. Конфликты в организации
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •Межгрупповые конфликты
- •12.3. Конфликты в организации
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •Горизонтальные конфликты
- •12.3. Конфликты в организации
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.3. Конфликты в организации
- •Демонстративный тип
- •Ригидный тип
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •Неуправляемый тип
- •Сверхточный тип
- •12.3. Конфликты в организации
- •Бесконфликтный тип
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.3. Конфликты в организации
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.3. Конфликты в организации
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.3. Конфликты в организации межличностные стили разрешения конфликтов
- •Уклонение
- •Сглаживание
- •Принуждение
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •Компромисс
- •Решение проблемы
- •12.3. Конфликты в организации
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •12.3. Конфликты в организации
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
- •Глава 12. Стрессы и конфликты
Глава 7. Личность и авторитет менеджера
витамина С проявляется в воспалении десен, понижении сопротивляемости организма простудным и инфекционным заболеваниям. Этот витамин содержится в зеленом луке, капусте, овощах и фруктах.
Правильное питание должно быть разнообразным и регулярным с учетом возрастных, климатических, сезонных и других особенностей.
Одно из основных правил рационального питания — это полноценно питаться не менее 3—4 раз в день. Выбрав тот или иной пищевой режим, надо строго соблюдать его, поскольку резкие перемены в питании отнюдь не безразличны для организма. Крайне желательно обеспечить разнообразие и сбалансированность питания: чем больше разных продуктов включено в рацион, тем больше физиологических веществ поступает в организм. Весной и летом нужно увеличить количество растительных продуктов, а в холодное время года целесообразно добавить в рацион пищу, богатую белками и жирами. Для некоторых людей следует рекомендовать определенную умеренность и даже некоторые ограничения в питании: исследования медиков показывают, что более подвержены усталости именно те, кто много ест. При приеме пищи желательно отказаться от спешки.
Менеджеры предприятий, как правило, не уделяют должного внимания вопросам качества и периодичности своего питания. Нередко из-за значительной перегрузки текущей работой значительно сокращается время обеденного перерыва. Иногда обед в трудовом распорядке рабочего дня менеджера вообще отсутствует. В таких случаях менеджер ограничивает свое питание завтраком и очень сытным ужином, который происходит в 8—9 часов вечера, что по свидетельству медиков крайне вредно для здоровья.
Необходимо следить за сохранением нормального веса тела, соответствующего возрасту и росту; не рекомендуется худеть в молодости, полнеть в зрелом и пожилом возрасте.
Помимо основных правил правильного питания, менеджер должен разбираться в повышающих работоспособность стимуляторах. Такие стимуляторы по своей природе могут быть химическими и естественными. Применение химических стимуляторов нежелательно, так как их стимулирующее действие в значительной степени обесценивается побочным, нередко вредным действием на организм. Частое употребление таких стимуляторов ведет к истощению нервной системы в связи с тем, что организм к ним легко привыкает, и для достижения прежнего эффекта возникает необходимость все время увеличивать их дозы. 274
7.6. Здоровый образ жизни менеджера
Особенно вредное воздействие на организм могут оказать никотин и алкоголь, частично отравляющие организм, в большинстве случаев резко снижающие работоспособность.
Вместе с тем имеются полезные естественные стимуляторы работоспособности, которые не имеют вредного побочного действия. К таким стимуляторам надо отнести свежий воздух.
Работа большинства менеджеров является умственной и малоподвижной, и кровь недостаточно насыщается кислородом, из-за чего многие органы и ткани организма испытывают кислородное голодание, которое значительно усиливает чувство усталости. Именно поэтому так важно дышать полной грудью свежим воздухом, основательно и часто провет-ривать помещение, чаще гулять на свежем воздухе. Сплошь и рядом этого бывает достаточно, чтобы снять усталость.
Менеджер должен помнить, что после напряженной работы в помещении прогулка по лесу или парку значительно снижает усталость, так как нервные клетки, в изобилии снабжаемые кислородом, работают более энергично. Глубокое, правильное дыхание на свежем воздухе хорошо тонизирует сердце и центральную нервную систему, улучшает кровообращение, способствует восстановлению сил и энергии.
Прекрасным стимулятором для снятия усталости могут служить водные процедуры — плавание, душ, баня. Каждому человеку полезно по возвращении с работы домой обливаться прохладной водой по пояс, а еще лучше — принять душ или ванну, которые придают бодрость, вызывая прилив энергии.
К весьма полезным естественным стимуляторам можно отнести кофе и чай. Кофе обладает приятными вкусовыми качествами, в нем содержится кофеин особое вещество, стимулирующее психическую и физическую деятельность организма, повышающее его общий тонус. После одной или Двух чашек кофе у человека обычно на несколько часов повышается работоспособность, он испытывает чувство бодрости; кофе повышает кровяное Давление, поэтому его можно рекомендовать лицам с пониженным кровяным давлением.
Рекомендуется пить кофе по утрам перед уходом на работу. Это может 1У*ить своеобразной зарядкой, подготовкой к работе. Можно выпить кофе в обед, чтобы снять ■гувство усталости после работы в первой половине ра-чего дня. Натуральный кофе не следует употреблять лицам, страдающим РДЦебиением, а также тем, у кого наблюдаегся высокое кровяное давление.
275
