Глава 7, Личность и авторитет менеджера

способствует ли лучшей организации труда. Основной путь формирова­ния авторитета в коллективе — это самоотверженная работа менеджера в интересах предприятия. Коллектив — отличный барометр. Он хорошо чувствует, какими мотивами направляется деятельность менеджера личной славы, карьеры или интересами коллектива, предприятия в целом, и быстро соответственно реагирует на его поведение.

Каждый член коллектива особенно ценит внимательное, уважитель­ное отношение к себе. Вот почему частые личные контакты менеджера с людьми, различные беседы имеют решающее значение в сближении ме­неджера с подчиненными, в росте его авторитетности. Завоеванный авто­ритет хорошо служит менеджеру, работать ему становится все легче и легче, коллектив верит своему менеджеру и поддерживает его. Некоторые думают, что теперь можно «пожинать плоды», «почивать на лаврах», ни о чем не заботиться. Но это близорукие люди. Авторитет может пасть в любое время, если обладающий им менеджер снизит к себе требования, ослабит тонус активности, не ищет путей улучшения работы, или совер­шит поступок, несовместимый с высоким авторитетом.

Психологическое значение авторитета менеджера в том, что у подчи­ненных имеется твердая уверенность в правильности действий менедже­ра, им не нужно проверять каждый его шаг и каждое решение. Для самого менеджера его авторитет важнейшее условие для истинно творческой ра­боты, которая связана с экспериментом, поисками, риском.

Авторитет менеджера определяется целым рядом как объективных, так и субъективных факторов.

К числу объективных факторов относятся: положение менеджера, обладающего конкретными правами в отношении подчиненных; отноше­ние к менеджерам, в частности, на предприятии.

К субъективным факторам, определяющим авторитет менеджера, относятся его личные качества:

• чувство духа времени, инициатива, самостоятельность, смелость, де­ловитость, принципиальность;

• ответственность за порученное дело, справедливая требовательность, уважение к людям, самокритичность, выдержанность, личное обаяние и др.;

• высокая техническая, экономическая и общеобразовательная подго­товка, знание производственного процесса;

• коммуникабельность, организаторские способности;

• владение научными основами управления.

270

7.6. Здоровый образ жизни менеджера

Несмотря на важность объективных факторов, решающее значение лля авторитета менеджера имеют субъективные факторы.

Ложные пути формирования авторитета. Так, есть менеджеры, кото­рые стремятся завоевать авторитет подавлением всяких критических за­мечаний и даже инициативы людей. Эти менеджеры думают, что автори­тет основан на страхе, а потому постоянно прибегают к запугиванию наказанием. Однако авторитет страха есть авторитет в кавычках. Люди не могут уважать и тем более любить тех, кто сковывает их свободу, воз­можности активного участия в жизни коллектива. Передовые люди кол­лектива презирают менеджера, нетребовательность которого ведет к ос­лаблению тонуса жизни всего коллектива.

Авторитет менеджера формируется им самим в реальном поведении и деятельности в коллективе. Словами авторитета не создать, так как люди судят о менеджере по его делам. Поскольку коллектив развивается, рас­тут и работники. По мере их общественной и профессиональной зрелости они предъявляют все более высокие требования к менеджеру. Вполне ес­тественно, что менеджер не должен удовлетворяться тем, что его уважа­ют сегодня. Нужно думать и о завтрашнем дне и неустанно заниматься самообразованием, самоусовершенствованием деятельности управления и воспитанием собственной личности.

Вопросы для проверки

1. Что представляет собой авторитет менеджера?

2. Что понимается под официальным авторитетом менеджера?

3. Что понимается под реальным авторитетом менеджера?

4. Перечислите разновидности ложного авторитета менеджера.

5. Что относится к объективным факторам авторитета менеджера?

6. Что относится к субъективным факторам авторитета менеджера?

7. Какие черты характера обеспечивают авторитет менеджеру?

8. Каковы пути завоевания авторитета менеджером?

9. Какие преимущества дает авторитет менеджеру?