Глава 7. Личность и авторитет менеджера

сильных представляющих большой интерес объектов, когда приходится сосредоточиваться как бы вопреки их воздействию. Таким образом, про­извольное внимание есть проявление воли. Подчеркивая эту особенность произвольного внимания, его иногда называют активным или волевым вниманием.

Специфические особенности произвольного внимания определяют и условия его поддержания. Произвольное внимание, так же как и непроиз­вольное, тесно связано с чувствами, прежним опытом личности, ее инте­ресами. Влияние этих моментов сказывается, однако, при произвольном внимании косвенно. Так, если непроизвольное внимание обусловлено не­посредственными интересами, то при произвольном внимании в качестве интереса должна выступать производственная деятельность.

Определяя особенности каждого вида внимания, необходимо отме­тить, что в жизненных условиях, в трудовой деятельности человека эти виды внимания находятся в сложной взаимосвязи. Имеются виды дея­тельности, не вызывающие непосредственного интереса. При выполне­нии деятельности в этом случае сначала требуется организация направ­ленности и усилие воли для поддержания внимания. Однако по мере преодоления трудностей, по мере углубления в деятельность она захва­тывает, увлекает человека, возникает интерес к предмету труда, к самому процессу труда. Происходит переход от одного вида внимания к другому. В психологической литературе имеются мнения, согласно которым в этом случае имеет место особый вид внимания.

Это внимание связано с сознательными задачами и целями, т.е. вызы­вается преднамеренно, поэтому его нельзя отождествлять с непроизволь­ным вниманием. С другой стороны, оно не сходно и с произвольным вниманием, так как здесь уже не требуется волевых усилий или по край­ней мере заметных волевых усилий для поддержания внимания.

При характеристике этого вида внимания, качественно отличного как от непроизвольного, так и произвольного, в психологии используют тер­мин «послепроизвольное внимание». С этим видом внимания связывают наиболее интенсивную и плодотворную умственную деятельность. Твор­чески решая сложные производственные задачи, менеджер, как правило, не ограничивается рамками рабочего дня. Он продолжает непроизвольно обдумывать производственные проблемы в свободное от работы время в поисках оптимальных решений. Рассмотренные три вида внимания в тру­довой деятельности человека тесно переплетаются. 256

7.4. Имидж менеджера

Внимание означает связь сознания с определенным объектом, его со­средоточенность на нем. Особенности этой сосредоточенности опреде­ляют основные свойства внимания. К ним относятся устойчивость, кон­центрация, распределение, переключение и объем внимания.

Профессиональная деятельность менеджера предприятия требует сис­тематического и устойчивого внимания ко многим важным аспектам как собственной работы, так и периодического контроля выполнения поруче­ний, даваемых его подчиненным.

Чтобы справиться с этими обязанностями, менеджер должен повсе­дневно тренировать и совершенствовать свое внимание и стимулировать в этом же направлении работу своих подчиненных.

Вопросы для проверки

1. Что такое память?

2. Какие существуют виды памяти?

3. Приведите примеры непроизвольной и произвольной памяти в дея­тельности менеджера.

4. Что подразумевается под двигательной, эмоциональной и образной памятью?

5. Каковы индивидуальные различия в памяти менеджеров?

6. Что понимается под вниманием?

7. Сущность произвольного и непроизвольного внимания.

8. Роль послепроизвольного внимания в деятельности менеджера.