Глава 7. Личность и авторитет менеджера

Сангвиник увлеченно работает, когда дело интересует его, но тяго­тится однообразием, кропотливой работой. Он подвижный, общитель­ный, впечатлительный, быстро ориентируется в незнакомой обстановке, легко входит в любой коллектив, часто становясь там лидером, инициа­тивен, остроумен, бодр, благотворно влияет на окружающих.

Сангвинику свойственна легкая сменяемость чувств, быстрое пере­ключение внимания, он на все живо реагирует, нередко легко справляется со сложными задачами, сравнительно спокойно переживает неудачи и неприятности. Сангвиник часто становится душой коллектива и может довольно быстро продвигаться по служебной лестнице; чувствительность у сангвиников, как правило, незначительная, поэтому сбивающие факто­ры не так сильно влияют на его поведение. Однако сангвиник склонен довольно часто отвлекаться, быть несобранным, проявлять поспешность в решениях, неустойчивость в интересах и склонностях, необстоятельность в деятельности, непоседливость, нетерпеливость.

Флегматик обычно медлителен, невозмутим, спокоен даже в трудных обстоятельствах, устойчив в своих стремлениях и настроениях. Флегматик характеризуется усидчивостью, терпением, значительной устойчивостью внимания, инертностью, неторопливостью, основательностью, постоянст­вом в своих интересах и склонностях, слабой возбудимостью и чувстви­тельностью. Флегматик солиден, ровен в отношениях, попусту не растрачи­вает силы, как правило, строго придерживается выработанного распорядка жизни, системы в работе; психологические процессы у него протекают до­вольно медленно, такие люди обычно не отличаются инициативностью и сплошь и рядом нуждаются в руководстве своей деятельностью. Вместе с тем флегматики нередко отличаются своим упорством в достижении цели, в результате чего они могут добиться сравнительно многого, но их не следует торопить; флегматики часто бывают вялыми и безразличными к окружаю­щим, склонны к лени, когда нет особенно срочных дел.

Меланхолик почти всегда склонен к сильным переживаниям по не­значительным поводам, а сильное воздействие вообще затормаживает его деятельность; он легко раним, внешне вяло реагирует на окружающее, несколько замкнут и необщителен, очень застенчив, робок, нерешителен, весьма трудно вступает в контакт с незнакомыми ему людьми, углублен в себя, мнителен, его самолюбие легко уязвимо, он может не верить в свои силы, склонен к подозрительности, повышенной чувствительности. Ме­ланхолики болезненно реагируют на внезапное усложнение обстановки, 250

7.3. Память и внимание в деятельности менеджера

испытывают сильный страх в опасных ситуациях, весьма чутко реагиру­ют на несправедливость, в частности, особенно тяжело переносят разно­сы начальства; они могут добиться высоких результатов в трудовой дея­тельности, где требуются высокая точность и скрупулезность в работе; таким людям может быть в большей степени свойственна высокая требо­вательность к себе и окружающим, стремление к нравственной чистоте и искренности, нетерпимость к пошлости, фальши, лжи.

Менеджер должен знать как свой собственный темперамент, так и темперамент своих подчиненных, коллег и руководителей.

В производственной деятельности трудно всегда отдавать предпочте­ние какому-либо одному типу темперамента.

Вместе с тем необходимо учитывать, что организаторской работой успешно могут заниматься люди, обладающие любым темпераментом, за исключением меланхолического, а монотонную работу следует поручать флегматикам и меланхоликам.

Вопросы для проверки

1. Что понимается под характером?

2. В чем проявляется характер человека?

3. Перечислите основные признаки каждого характера.

1. Каковы рекомендации по взаимодействию с людьми, имеющими различные характеры?

2. Каковы рекомендации по повышению работоспособности людей, обладающих различными характерами?

4. Перечислите плюсы и минусы темперамента холерика.

5. Перечислите плюсы и минусы темперамента сангвиника.

6. Перечислите плюсы и минусы темперамента флегматика.

7. Перечислите плюсы и минусы темперамента меланхолика.