Глава 7. Личность и авторитет менеджера

3. проведение и участие в совещаниях, заседаниях, собраниях — 10;

4. осуществление контроля работы подчиненных — 10;

5. решение различных оперативных вопросов, работа со службами и от­делами предприятия — 35;

6. воспитательная работа с подчиненными — 10.

Менеджеры высшего звена осуществляют руководство предприятием в целом, они наделены большими правами и должны нести всю полноту ответственности за результаты работы.

Менеджеры высшего звена должны расходовать свое рабочее время следующим образом (%):

1. работа с информацией, документацией, планирование работы — 25;

2. координация работы цехов и служб предприятия — 10;

3. проведение совещаний, заседаний, собраний — 15;

4. осуществление контроля работы цехов и служб предприятия — 5;

5. работа с заказчиками, поставщиками, посещение других предприятий и фирм, а также выставок, ярмарок и др. — 25;

6. решение различных оперативных вопросов — 15;

7. воспитательная работа с подчиненными — 5.

К сожалению, в практической деятельности менеджеров предприятий имеют место значительные отклонения от оптимального распределения рабочего времени. Это объясняется аварийными и критическими ситуа­циями, нередко возникающими на предприятиях.

На основании стиля руководства людьми выделяют десять типов ме­неджеров.

1. Авторитарный. Стремится доминировать и подчинять себе всех, с кем сталкивается в практической деятельности. Отстраняет подчиненных от участия в управлении. Подавляет инициативу исполнителей.

2. Коллегиальный. Девиз такого менеджера: «Моя точка зрения — одна из возможных». Это обычно демократ по натуре, профессионал по образованию и опыту работы. Поощряет инициативу, делегирует полно­мочия в управлении.

3. Дипломатический. Характеризуется способностью быстро пере­страиваться на новую модель деятельности. Тяготеет к общительности, берет на себя инициативу в переговорах. Крайний тип такого менеджера характеризуется изворотливостью и демагогией.

4. Либеральный Предоставляет подчиненным полную свободу дейст­вий, поощряет инициативу. Берет, как правило, на себя ответственность 240

7.1. Требования к менеджерам

за поведение подчиненных. В качестве отрицательных черт выступают попустительство, пренебрежение к осуществлению контрольной функ­ции, либерализм по отношению к лодырям и прогульщикам.

5. Авральный. Работу обычно организует по принципу «Давай, давай! Потом разберемся». Нередко осуществляет мобилизацию всех матери­альных и духовных ресурсов подчиненных на выполнение конкретного задания. При частом использовании данного принципа страдает ритмич­ность работы подразделения.

6. Конструктивный. Для него характерен постоянный поиск и созда­ние условий для полезных преобразований. По натуре — это побудитель подчиненных на использование в своей деятельности нестандартных приемов. В качестве негативных черт следует отметить чрезмерную увле­ченность преобразованиями.

7. Документальный. Он всегда верит в «хорошую бумагу». Обычно — это прирожденный аппаратчик, склонный управлять людьми только из кабинета. Положительные тенденции — аккуратность, подтянутость, ос­мотрительность.

8. Демонстрационный. Часто прибегает к призывам, умеет воодушевить людей на трудные дела (возбуждает дух соперничества), стремится к демон­страции своей исполнительности перед вышестоящим руководителем.

9. Компромиссный. Такой тип поведения менеджера полезен для уре­гулирования конфликтов. Однако частое применение тактики компро­мисса ведет к отказу от приемов применения жесткого контроля деятель­ности подчиненных.

10. Деловой. В этом типе сочетаются многие положительные черты всех названных типов. Основной девиз у такого менеджера: «Работа! Рабо­ та! Работа!» В результате ориентация на личность подчиненного почти от­ сутствует, а это нередко отрицательно сказывается на имидже менеджера.

Перечисленные типы менеджеров позволяют прогнозировать их дея­тельность в различных ситуациях, возникающих в ходе производственно­го процесса на предприятиях.

Вопросы для проверки

1. Кто такой менеджер?

2. Какие роли выполняет менеджер в организации?

3. Какие требования предъявляются к менеджерам всех уровней?

4. Что такое ОСУД?

241