Глава 7

Личность и авторитет менеджера

7.1. Требования к менеджерам

За последние годы широкое внедрение получают новые методы хо­зяйствования, предъявляющие повышенные требования к менеджерам.

Менеджер — это член организации, осуществляющий руководство людьми, определяющий цели деятельности и принимающий управленче­ские решения.

Менеджеры субъекты управленческой деятельности и играют три группы ролей в организации.

Во-первых, менеджер выступает в качестве руководителя, который формирует отношения внутри и вне предприятия, мотивирует работников на достижение целей, координирует усилия своих подчиненных и высту­пает в качестве представителя предприятия. Менеджер должен исполнять роль руководителя, лидера для всех своих подчиненных. Эта роль опре­деляется не только его положением в иерархии управления, но и особым типом отношений с подчиненным, а также стилем руководства.

Во-вторых, это информационные роли. Менеджер собирает инфор­мацию о внутренней и внешней среде, распространяет ее в виде фактов и нормативных установок и разъясняет политику и основные цели деятель­ности предприятия. Быть «преобразователем» информации — вот вторая важная роль менеджера. Эта роль соответствует положению менеджера на предприятии и заключается в сложном творческом процессе преобра­зования получаемой разнообразной информации.

В-третьих, это роли по выработке и реализации управленческого ре­шения. Менеджер определяет направление и перспективы развития пред-

232

7.1. Требования к менеджерам

приятия, решает вопросы распределения имеющихся ресурсов, осуществ­ляет оперативные корректировки планов и т.п. Таким образом, еще одной ролью менеджера в организации является разработка, принятие и реали­зация управленческих решений. Выполняя эту роль, менеджер организует работу по выбору необходимых средств достижения установленных це­лей. В зависимости от позиции менеджеров на предприятии, решаемых ими задач, характера реализуемых функций, данные роли могут быть присущи им в большей или меньшей мере. Вместе с тем каждый менед­жер обязательно принимает решения, работает с информацией и выступа­ет в качестве руководителя по отношению к своим подчиненным.

Термин «менеджер» имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно:

• к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подраз­делений предприятия;

• к руководителю предприятия в целом и его подразделений;

• к руководителю по отношению к подчиненным.

К менеджеру предприятия предъявляются следующие требования:

1. наличие общих знаний в области управления предприятием;

2. компетентность в вопросах экономики и технологии производства;

1. умение владеть ситуацией, проявлять инициативу и активно перерас­пределять ресурсы предприятия в наиболее эффективных сферах дея­тельности;

2. разработка, принятие и реализация обоснованных и эффективных управленческих решений на основе согласования с нижестоящими менеджерами и подчиненными;

3. наличие практического опыта и знаний в области анализа экономиче­ской ситуации на предприятиях;

4. умение анализировать деятельность и действия предприятий-конку­рентов.

И все же важнейшим требованием к менеджеру любого уровня явля­ется умение руководить людьми. Это умение включает:

• знания в совершенстве своих непосредственных подчиненных, их способностей и возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы;

знание условий, связывающих предприятие и работников, защита ин­тересов тех и других на справедливой основе;

233