Глава 6. Функции менеджмента

Безусловно, мотивационному механизму оплаты труда отводится большая роль, но постоянное повышение уровня оплаты труда не способ­ствует как поддержанию трудовой активности на должном уровне, так и росту производительности труда. Применение этого метода может быть полезным для достижения кратковременных подъемов производительно­сти труда. В конечном итоге происходит определенное привыкание к этому виду воздействия.

Совершенствование организации труда способствует расширению трудовых функций, обогащению труда, улучшению условий труда.

Расширение трудовых функций подразумевает внесение разнообразия в работу персонала, т.е. увеличение числа операций, выполняемых одним работником. В результате удлиняется рабочий цикл у каждого работника, растет интенсивность труда.

Применение данного метода целесообразно в случае недозагруженно-сти работников и собственного желания их расширить круг своей дея­тельности, в противном случае это может привести к резкому сопротив­лению со стороны работников.

Обогащение труда подразумевает предоставление человеку такой ра­боты, которая давала бы возможность роста, творчества, ответственности и самоактуализации.

Важнейшая задача менеджера — побуждение работников к эффек­тивному труду на благо организации. В течение многих сотен лет счита­лось, что основным мотиватором деятельности человека служат деньги. Однако в последние десятилетия установлено, что побудителем активной деятельности является не только меркантильный интерес работника. Это стало возможно благодаря изучению процесса труда психологами, опре­делившими, что для человека важно удовлетворить потребности в соци­альном общении, уважении, самореализации, в безопасности, самоуваже­нии и т.п.

Однако истинные побуждения, заставляющие отдавать работе макси­мум усилий, трудно определить и они очень сложны и индивидуальны.

Вопросы для проверки

1. В чем состоит роль и значение мотивации?

2. Охарактеризуйте содержательные теории мотивации.

3. Охарактеризуйте процессуальные теории мотивации.

4. Что понимается под мотивацией труда? 224

6.4. Функция контроля

5. Что понимается под стимулом и стимулированием?

6. Какие бывают потребности?

7. Какие существуют способы для улучшения мотивации?

6.4. Функция контроля

Эффективное управление предприятием невозможно без четко отла­женной системы контроля результата деятельности и за процессами, ко­торые протекают внутри предприятия и во внешнем окружении.

Контроль — одна из важнейших функции менеджмента — включает деятельность по разработке его стандартов, проверке и оценке их испол­нения, осуществлению корректирующих шагов.

По степени охвата объекта контроль может быть сплошным или вы­борочным, происходить в нормальном или усиленном режиме.

Контроль осуществляется менеджерами, специально назначенными для этого лицами (контролерами), а также самими работниками (само­контроль).

Объекты контроля на предприятиях:

• важнейшие характеристики производственного, технического, кадро­вого потенциала, финансового состояния предприятия;

• промежуточные и конечные результаты выполнения плановых зада­ний;

• показатели расходования ресурсов;

• величина запасов материалов;

• экономическая эффективность.

Основными задачами контроля является изучение положения дел на предприятии, отслеживание главных тенденций его развития, выявление возникающих нарушений и ошибок.

Контроль осуществляется в соответствии с определенными принци­пами. Прежде всего он должен быть всеохватывающим, т.е. держать в поле зрения основные сферы деятельности предприятия.

Такой контроль не под силу одному человеку или небольшой группе людей. К нему нужно привлекать весь персонал предприятия или его зна­чительную часть, так как лучший контроль — это самоконтроль заинте­ресованных в результатах своего труда исполнителей.

° Менеджмент