Лекция 4. Классификация показателей качества по характеризуемым свойствам
Производственные показатели
Энергоемкость
Материалоемкость
Технологичность
Уровень унификации и стандартизации
Показатели технического уровня
Показатели назначения
Показатели экономного использования материалов, средств, времени
Патентно-правовые показатели
Эксплутационные
Надежность
Показатели безопасности
Эргономические
Эстетические
Экологические
Производственные показатели
оценивают качество изделия на стадии изготовления, показывают на сколько удобно изделие при изготовлении.
Энергоемкость — затраты энергии тепловой и электрической на изготовлении изделия.
Материалоемкость — затраты металла на изготовлении изделия.
Технологичность — совокупность свойств, обеспечивающих оптимальные затраты при проектировании, изготовлении, эксплуатации и ремонте.
Уровень унификации и стандартизации характеризует насыщенность изделия стандартными, унифицированными и оригинальными деталями и узлами. Определяет возможность серийного выпуска изделия. К стандартным относятся узлы выпускаемые по ГОСТ (подшипники, электродвигатели, крепежи и т.д.). К унифицированным относятся узлы, которые используются как минимум в двух изделиях. К оригинальным относятся узлы, которые используются только для данного конкретного изделия.
—
коэффициент
унификации
где П — общее число узлов в изделии
По — число оригинальных узлов.
Рисунок 1 Зависимость затрат на изготовлении от коэффициента унификации
Затраты
на изготовление
50% 68% 100% Кун
Свыше 68% Кун изделие становится неудобным, материалоемким.
Показатели технического состояния
Технический уровень — степень совершенства его конструкции, технологи изготовления и применяемых материалов; относительная характеристика изделия, получаемая путем сопоставления изделия с эталоном, лучшим выпускаемым в мире изделия.
Этапы оценки:
этап — предварительная оценка — при утверждении технического задания и включении разработки в план
этап — промежуточная оценка — после завершения разработки и испытания головного образца
этап — окончательная оценка — после начала серийного производства и аттестации продукции.
Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции для реализации которых она предназначена; характеризует полезную работу, выполняемую изделием: 1) грузоподъемность, скорость и длительность перемещения — для транспорта; 2) точность, пределы измерения, погрешность — для измерительных приборов.
Показатели экономного использования материалов, средств, времени отражают техническое совершенствование изделия по степени потребляемого сырья, материала, топлива, энергии. Удельный расход сырья — fуд = РВВ / n = вес сырья, введенного в производство / число изделий полученных из этого сырья Коэффициент использования материальных ресурсов — fисп = Рг / РВВ = вес годового использования / вес, введенного в процесс сырья
Патентно-правовые показатели являются существенным фактором при определении конкурентоспособности изделия. При определении конкурентоспособности учитываются лишь те составные части изделия, которые влияют на уровень качества. Патентно-правовые показатели характеризуют степень обновления технических решений, используемых в изделий, их патентную защиту, возможность беспрепятственной реализации в стране и за рубежом.
Показатели патентной защиты — степень защиты изделия авторскими свидетельствами и патентами в стране и в странах предполагаемого экспорта. Величина этого коэффициента зависит от количества стран, в которых запатентовано это изделие.
Показатель патентной чистоты выражает степень воплощения в изделие технических решений непопадающих под действие патента, исключительного права использования.
Эксплутационные показатели
Работоспособность — такое состояние изделия, при котором оно способно выполнять заданные функции, сохраняя значение заданного параметра (по точности и производительности) в пределах установленной нормативной документации.
Надежность — свойство изделия сохранять во времени свою работоспособность. Включает понятие безопасность и долговечность — способность выполнять свои функции до полного износа (срок службы, до списания, ресурс между ремонтами).
Сохраняемость — свойства объекта сохранять значение показателей безопасности, долговечности в процессе хранения, транспортирования по мере использования (имеет большое значение для приборов, пища).
Показатели безопасности — отражают способность изделия обеспечивать безопасность человека и обслуживающего персонала при эксплуатации или потреблении продукции (подушка безопасности, наличие ремней, изоляция токообразующих инструментов, блокирующие устройства).
Эргономические показатели — характеризуют систему «человек — машина (изделие)». Эргономика — наука, которая изучает законы взаимодействия человека и машины. Выделяют 4 группы показателей:
гигиенические показатели — влажность, освещенность, токсичность, вибрация, уровень шума и т.д.
антропометрические показатели — показатели соответствия конструкции изделия размерам человека, форме тела, распределения веса.
физиологические показатели — показатели соответствия конструкции изделия силовым, зрительным и слуховым возможностям человека.
психологический — показатели соответствия изделия психологическим особенностям человека, возможностям восприятия и переработки информации, возможностям формирования и закрепления навыков управления.
Эстетические показатели — имеют большое значение для товаров народного потребления и продукции принятой на экспорт. Выделяют:
показатели информационной выразительности
показатели знаковости (художественной образное выражение социально значимой информации)
показатели оригинальности (своеобразие признаков, выделяющих данное изделие среди других)
показатели рациональной формы
показатели функционально-конструктивной обусловленности (соответствие формы изделия его назначению, технологии изготовления и применяемым материалам)
показатели мастерства исполнения и сохранности товарного вида
чистота выполнения контуров и сопряжений
тщательность покрытия и отделки
устойчивость к повреждениям, четкость исполнения знаков и сопроводительной документации.