Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Конспект лекций по Менеджмент качеста (2012).doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
420 Кб
Скачать
☆

Лекция 16 Сертификация систем качества и производств

Цель сертификации системы качества и производства ― создание уверенности потребителя продукции или услуг к способности предприятия поставлять продукцию требуемого уровня качества при оптимальных затратах и поддерживать это качество.

Сертификация системы качества способствует:

  1. расширению межгосударственной торговли

  2. содействию в проведению политики приоритетного финансировании кредитной и банковской структуры

  3. содействует в получении государственных заказов

  4. содействует в увеличении конкурентоспособности изделия

Сертификация является добровольной и осуществляется в интересах заявителя.

Последовательность процедур сертификации системы качества:

  1. подача заявки

  2. предварительная оценка системы качества на основании документов предыдущих заявителей

  3. оценка системы качества на месте и выдача сертификата

  4. инспекционный контроль за сертификационной системой

Сертификация производств ― действующее доказующее, что должным идентифицируемое производство или система оказания услуг обеспечивает качественное и стабильное изготовление продукции или оказания услуг.

Выполняются следующие проверки:

  1. проверка качества продукции

  2. проверка качества технологического процесса

  3. проверка работоспособности оборудования, оснастки

  4. проверка средств измерения

Основные этапы сертификации производств идентичны этапам сертификации системы качества.

Государственный комитете РФ по стандартизации и метрологии ГОС Стандарт Р осуществляет следующие функции:

  1. определение порядка сертификации в стране

  2. установление номенклатуры продукции, подлежащей обязательной сертификации

  3. установление порядка аттестации предприятия

  4. выполнение аккредитации и аттестации

  5. разрабатывает нормативы на продукцию и на методы ее испытания

Рисунок 1 Структура Госстандарт Р

Лекция 17 Конкурентоспособность продукции

Конкурентоспособность продукции ― характеристика товара, отражающая его отличие от товара-конкурента по степени удовлетворения его общественной полезности и по затратам на ее удовлетворение.

Рисунок 1 Схема конкурентоспособности продукции

Технический уровень изделия ― это совершенствование его конструкции технологии изготовления и используемых материалов.

Технический потенциал предприятия ― 1) состояние оборудования (физическое и моральное); 2) технологической дисциплиной; 3) квалификацией персонала.

Уровень управления и организация производства ― возможность обеспечения стабильного качества; оптимальные затраты на создание изделия.

Цена для потребителя:

  • эксплуатационные расходы ― на электроэнергию, обслуживание изделия

  • затраты на ТО ― профилактический, текущий и все виды капитального ремонта.

Цена потребления для технических изделий больше цены в 10-5 раз.

Рисунок 2 Изменение цены потребления в зависимости от времени использования изделия

затраты у потребителя

прочие

тех. ТЕКУЩИЕ ЗАТРАТЫ

затраты

затраты на

ремонт

затраты на

эксплуатацию

затраты на транспортировку ЕДИНОВРЕМЕННЫЕ

цена изделия ЗАТРАТЫ

время использования изделия

Существует оптимальный срок использования изделия превышение, которого ведет к неисправным издержкам.

Рисунок 3 Оценка временного ресурса эффективного использования изделия

удельные текущие и единовременные затраты

удельные текущие затраты

удельные единовременные затраты

период использования изделия

t1

t1 ― время эффективного использования изделия, при котором затраты у потребителя будут минимальными. t1 для товаров народного потребления (длительного пользования) 5-6 для Японии и США.