- •Лекция 1. Качество, его общественная, экономическая и социальная значимость
- •Лекция 2. Развитие и интеграция систем менеджмента качества. Проблемы качества в рф
- •Лекция 4. Классификация показателей качества по характеризуемым свойствам
- •Лекция 5. Квалиметрия
- •Лекция 6. Оценка качества услуг
- •Лекция 7. Основные этапы обеспечения качества при создании изделий
- •Лекция 8. Развитие системы управления качеством
- •Лекция 9. Стандартизация ― организационная основа обеспечения качества
- •Лекция 10. Система менеджмента качества смк
- •Лекция 11. Раздел 1 Ответственность руководства
- •Планирование в области качества
- •Система менеджмента качества (общее руководство по качеству)
- •Лекция 12. Раздел 2 Управление ресурсами
- •Раздел 3 Создание продукта
- •Лекция 13. Раздел 4 Измерения, анализ и совершенствование
- •Анализ и устранение несоответствия
- •Корректирующие и предупреждающие действия
- •Затраты, связанные с обеспечением качества
- •Лекция 14. Система экологического менеджмента (стандарт серии исо 14.000)
- •Лекция 15. Сертификация
- •Лекция 16 Сертификация систем качества и производств
- •Лекция 17 Конкурентоспособность продукции
- •Лекция 18 Конкурентоспособность предприятия
- •Приложение 1 Документы системы качества (исо 9001-2008)
Лекция 16 Сертификация систем качества и производств
Цель сертификации системы качества и производства ― создание уверенности потребителя продукции или услуг к способности предприятия поставлять продукцию требуемого уровня качества при оптимальных затратах и поддерживать это качество.
Сертификация системы качества способствует:
расширению межгосударственной торговли
содействию в проведению политики приоритетного финансировании кредитной и банковской структуры
содействует в получении государственных заказов
содействует в увеличении конкурентоспособности изделия
Сертификация является добровольной и осуществляется в интересах заявителя.
Последовательность процедур сертификации системы качества:
подача заявки
предварительная оценка системы качества на основании документов предыдущих заявителей
оценка системы качества на месте и выдача сертификата
инспекционный контроль за сертификационной системой
Сертификация производств ― действующее доказующее, что должным идентифицируемое производство или система оказания услуг обеспечивает качественное и стабильное изготовление продукции или оказания услуг.
Выполняются следующие проверки:
проверка качества продукции
проверка качества технологического процесса
проверка работоспособности оборудования, оснастки
проверка средств измерения
Основные этапы сертификации производств идентичны этапам сертификации системы качества.
Государственный комитете РФ по стандартизации и метрологии ГОС Стандарт Р осуществляет следующие функции:
определение порядка сертификации в стране
установление номенклатуры продукции, подлежащей обязательной сертификации
установление порядка аттестации предприятия
выполнение аккредитации и аттестации
разрабатывает нормативы на продукцию и на методы ее испытания
Рисунок 1 Структура Госстандарт Р
Лекция 17 Конкурентоспособность продукции
Конкурентоспособность продукции ― характеристика товара, отражающая его отличие от товара-конкурента по степени удовлетворения его общественной полезности и по затратам на ее удовлетворение.
Рисунок 1 Схема конкурентоспособности продукции
Технический уровень изделия ― это совершенствование его конструкции технологии изготовления и используемых материалов.
Технический потенциал предприятия ― 1) состояние оборудования (физическое и моральное); 2) технологической дисциплиной; 3) квалификацией персонала.
Уровень управления и организация производства ― возможность обеспечения стабильного качества; оптимальные затраты на создание изделия.
Цена для потребителя:
эксплуатационные расходы ― на электроэнергию, обслуживание изделия
затраты на ТО ― профилактический, текущий и все виды капитального ремонта.
Цена потребления для технических изделий больше цены в 10-5 раз.
Рисунок 2 Изменение цены потребления в зависимости от времени использования изделия
затраты у потребителя
прочие
тех. ТЕКУЩИЕ ЗАТРАТЫ
затраты
затраты на
ремонт
затраты на
эксплуатацию
затраты на транспортировку ЕДИНОВРЕМЕННЫЕ
цена изделия ЗАТРАТЫ
время использования изделия
Существует оптимальный срок использования изделия превышение, которого ведет к неисправным издержкам.
Рисунок 3 Оценка временного ресурса эффективного использования изделия
удельные текущие и единовременные
затраты
удельные текущие затраты
удельные единовременные затраты
период использования изделия
t1
t1 ― время эффективного использования изделия, при котором затраты у потребителя будут минимальными. t1 для товаров народного потребления (длительного пользования) 5-6 для Японии и США.
