3. Разработка предложений по совершенствованию меркетиноговой деятельности ооо «Дельта - Кодак»

3.1. Разработка проекта маркетиноговой службы предприятия

Маркетинговая служба предприятия представляет собой подразделение, действующее на основе принципов и методов маркетинга. Основные задачи маркетинговой службы на ООО «Дельта - Кодак» должны стать:

- комплексное изучение рынка, производственно сырьевых и товарных ресурсов предприятия;

- выбор рынка;

- разработка и осуществление стратегии и тактики маркетинга;

- разработка маркетинговых программ и обеспечение их выполнения;

- обоснование рекомендаций по управлению качеством товара;

- разработка комплекса маркетинга (товарной, ценовой, сбытовой

политики и политики формирования спроса и стимулирование сбыта);

- обеспечение его рационального функционирования.

В настоящее время маркетинг предприятия, как и маркетинг большинства организаций сталкивается со следующими проблемами, во-первых изменился современный покупатель:

покупатели стали более чувствительными к ценам; у них не хватает

времени и они хотят получить дополнительные удобства;

покупатели видят, что теперь многие компании производят близкие по качеству товары;

покупатели стали меньше внимания обращать на торговые марки и

готовы покупать непатентованные товары;

у покупателей повысились требования к обслуживанию.

Фирма является розничным торговцем и одновременно производителем. И с этой стороны свои трудности: увеличение расходов на продажи и

продвижение товара на рынок, усиление атак на рыночные ниши со стороны конкурентов.

Основными принципами маркетинговой деятельности предприятия,

определяющие исходные положения ее рыночной деятельности должны стать:

• постоянное изучение состояния и динамики рынка фототоваров и фото услуг области;

• приспособление к его условиям с учетом требований и

возможностей конечных потребителей фото продукции;

• активное формирование рынка фото продукции в необходимых для организации направлениях.

На ООО «Дельта - Кодак» особенно выражены такие подходы как

концепция совершенствования производства и концепция совершенствования товара и концепция интенсификации продаж.

Основной задачей предприятия является увеличение производства фото услуг так как спрос на товар превышает предложение. Способами увеличения производства являются:

• повышение производительности труда работников фотолабораторий ООО «Дельта - Кодак»;

• внедрение новой техники и новой технологии производства

фотографий, расширение производственных площадей;

• повышение квалификационного уровня работников предприятия

Основным структурным подразделением предприятия, осуществляющим маркетинговую деятельность должен стать отдел маркетинга. Отдел маркетинга должен является самостоятельным структурным подразделением и подчиняется заместителю директора по коммерческим вопросам или по маркетингу. На наш взгляд предприятия ООО «Дельта - Кодак» является достаточно большим

торговым предприятием которое осуществляет различные направления

деятельности и в котором работает много торгового и технического персонала. К тому же наше предприятие постоянно расширяет свою сферу деятельности. Поэтому необходимо модернизировать систему управления и вводить в неё

новые промежуточные уровни управления и структурные подразделения.

Дальнейшее развитие предприятия не может нормально проходить без отдела маркетинга и маркетингового директора.

Директор предприятия

Коммерческий директор

Главный бухгалтер

Отдел маркетинга

Отделение 1

Отделение 2

Отделение 2

Центральный склад

Торговые точки (1 точка)

Торговые точки (2 точки) в которых работает по 5 человек

Торговые точки (17 точек) в которых работает по 2 - 5 человек

Отдел кадров

Отдел сбыта

Линейные полномочная

Функциональные полномочия

Полномочия по снабжению и определению

ассортимента подразделения

Полномочия по определению товарной политики

Р исунок 3.1. Реорганизованная схема управления предприятием

В целях повышения эффективной деятельности предприятия необходимы следующие мероприятия в рамках совершенствования организационной

структуры управления:

• вывести магазины и торговые точки из подчинения бухгалтерии и подчинить их непосредственно начальнику коммерческого отдела;

• создать на предприятии маркетинговый отдел, который будет

заниматься исследованиями, рекламными и иными вопросами

касающимися маркетинговой деятельности.

Основным структурным подразделением предприятия, осуществляющим маркетинговую деятельность должен стать отдел маркетинга. Отдел маркетинга должен является самостоятельным структурным подразделением и подчиняется заместителю директора по коммерческим вопросам или по маркетингу.

Необходимо модернизировать систему управления и вводить в неё новые промежуточные уровни управления и структурные подразделения. Дальнейшее развитие предприятия не может нормально проходить без отдела маркетинга и маркетингового директора.

Система управления предприятием должна иметь, на наш взгляд

следующий вид (Рисунок 3.1).

Отдел маркетинга возглавляет начальник отдела, который назначается и освобождается от занимаемой должности приказом руководителя предприятия по представлению заместителя директора. Структура и штаты отдела

маркетинга должна быть утверждена генеральным директором предприятия применительно к типовым структурам и нормативам численности с учётом особенностей организации.

В своей работе отдел маркетинга руководствуется действующим

законодательством, положением об отделе маркетинга, приказами и

распоряжениями руководства предприятия.

Основными задачами являются:

1.Изучение товарного рынка, реклама, сервисное обслуживание

покупателей, организация реализации готовой продукции, изучение спроса и предложения торгующих организаций, организация своевременного и

комплексного обеспечения предприятия основными, вспомогательными

материалами, ведение договорных отношений с поставщиками и

потребителями.

Директор предприятия

Директор по маркетингу

Главный бухгалтер

Бухгалтерия

Отдел маркетинга

Отделение 1

Отделение 2

Отделение 3

Центральный склад

Торговые точки (1 точка)

Торговые точки (2 точки) в которых работает по 5 человек

Торговые точки (17 точек) в которых работает по 2 - 5 человек

Отдел кадров

Отдел сбыта

Рисунок 3.2. Организационная схема управления предприятием

2. Определение географического размещения потенциальных

потребителей и т.п.

3. Отдел маркетинга должен возглавлять начальник отдела. В его

подчинении маркетолог, товаровед по сбыту, товаровед по снабжению. В

настоящее время всё эти работники присутствуют в организационной

структуре организации (кроме маркетолога). Поэтому для того чтобы

оптимизировать структуру создаваемой службы маркетинга они должны будут переведены из различных структурных подразделений в отдел маркетинга.