3 Анализ собранных данных

3.1 Одномерный анализ

Мы опросили 50 респондетов и получили различные варианты ответов на анкету. Теперь предстоит их скомпоновать и привести в простой восприятию вид. Для этого проведем одномерный анализ и представим полученые результаты в табличном и графическом виде для каждого вопроса.

1. Как Вы относитесь к появлению на рынке ультрабуков? Данные представлены в табл. 3.1.

Таблица 3.1

Анализ ответа

		Частота	Процент	Валидный процент
Валидные	Положительно	48	96	96
	Отрицательно	2	4	4
	Итого	50	100,0	100,0

На рис. 3.1 представлена круговая диаграмма к первому вопросу.

Рис. 3.1. Круговая диаграмма к первому вопросу

Почти все люди, ответившие на анкету довольны появлением на нашем рынке ультрабуков (96%), эти данные можно использовать для определения ёмкости рынка.

2. Вы когда-нибудь пользовались ультрабуком? Данные представлены в табл. 3.2.

Таблица 3.2

		Частота	Процент	Валидный процент
Валидные	Да	33	66	66
	Нет	17	34	34
	Итого	50	100,0	100,0

На рис. 3.2 представлена круговая диграмма ко второму вопросу.

Рис. 3.2. Круговая диаграмма ко второму вопросу

Данный вопрос позволил нам выделить потребителей продукта из группы и мы можем понять, что большенство уже пользовались ультрабуком и представляют себе что это такое. Люди же, которые не пользовались ультрабуком, переходят к вопросу 5. Поэтому далее вопросы до пятого будут уже анализироваться относительно 33 человек.

3. Покупали ли Вы когда-нибудь себе ультрабук? Если "Да", то сколько раз? Данные представлены в табл. 3.3.

Таблица 3.3

Да, 1 раз	15	46%
Да, 2 раза	9	28 %
Да, 3 раза	5	16 %
Да, более 3 раз	3	8%
Нет	1	2%
Сумма ответов	33

На рис. 3.3 представлена гистограмма к третьему вопросу.

%

Рис. 3. 3. Гистограмма к третьему вопросу

Почти все опрошеные респонденты покупали ультрабуки, за исключением 1 человека, можно предположить что ультрабук этому человеку либо подарили, либо он пользовался у кого-то. Это дает нам положительную картину, что интерес к ультрабукам довольно устойчив и мы можем понять сколько их в среднем покупается. Большинство покупали их один раз (46% опрошенных), но встречаются и люди, которые покупали даже больше 3 раз (8%).

4. Меняли ли вы когда-нибудь предпочтение относительно производителя ультрабука? Почему? Данные представлены в табл. 3.4.

Таблица 3.4

Да, потому что ненадежный	4	10%
Да, потому что низкое качество отделки	3	8%
Да, потому что низкие характеристики	12	38%
Да, потому что устарел	2	7%
Да, потому что не оправдал ожиданий	10	30 %
Нет, верен своей марке	2	7%
Сумма ответов	33

На рис. 3.4 представлена гистограмма к четвертому вопросу.

%

Рис. 3.4. Гистограмма к четвертому вопросу

Основное число респондентов меняло свое предпочтение относительно производителя ультрабука, ссылаясь на причину низких характеристик модели. Самое малое число респондентов меняли потому что устарел (7%), данное число характеризуется тем, что ультрабуки появились сравнительно недавно и поэтому еще не успели сильно устареть, например по сравнению с теми же ноутбуками, которые более доступны по цене и идет постоянное обновление моделей. Так же остались люди, которым нравится одна марка и они отдают предпочтение только ей (7%).

Анализ этих данных выявил факторы, которые оказывают влияние на выбор марки ультрабука.

5. Слышали ли Вы когда-нибудь о марке Dell? Данные представлены в табл. 3.5. (Вопрос позволяет получить данные об узнаваемости марки).

Таблица 3.5

Да	44	89%
Что-то припоминаю	4	7%
Скорее нет, чем да	1	2%
Нет	1	2%
Сумма ответов	50

На рис. 3.5 представлена круговая диаграмма к пятому вопросу.

Рис. 3.5. Круговая диаграмма к пятому вопросу

Из ответов респондетов мы видим, что марка Dell имеет высокую узнаваемость, а именно 89% ее знают уверенно и 7% помнят про нее. Поэтому будем дальше постепенно раскручивать тему о Dell.

6. Ваше отношение к марке Dell? Данные представлены в табл. 3.6.

Таблица 3.6

Нравится	38	75%
Не нравится	12	25%
Сумма ответов	50

На рис. 3.6 представлена круговая диаграмма к шестому вопросу.

Рис. 3.6. Круговая диаграмма к шестому вопросу

Из полученных данных мы видим, что 75% опрошенных нравится данная марка, но есть и 25% которым почему то Dell не по душе. Далее нужно разобраться, из-за чего же 25% опрошенных так ответили, а также проведем анализ ближайших конкурентов ультрабуков марки Dell.

7. Какой производитель ультрабуков вам больше нравится или какой бы купили Вы? Данные представлены в табл. 3.7.

Таблица 3.7

Acer	8	16 %
Apple	9	18 %
Toshiba	3	6%
Asus	3	6%
Lenovo	2	4%
Samsung	6	12%
Sony	14	28%
Dell	5	10%
Сумма ответов	50

На рис. 3.7 представлена гистограмма к седьмому вопросу.

%

Рис. 3.7. Гистограмма к седьмому вопросу

Проанализировав данный вопрос, мы построили гистограмму, которая показала, что ультрабуки марки Dell находятся на пятой позиции, среди своих конкурентов, которые были тоже выявлены благодаря этому вопросу. Это является довольно приемлемым результатом, ведь в то же время имеется простор для увеличения доли рынка.

8. В каких торговых точках Вы предпочли бы купить ультрабук? Данные представлены в табл. 3.8.

Таблица 3.8

Фирменный магазин	17	33%
Мультибрендовый магазин бытовой техники	10	19%
Специалирированный компьютерный магазин	19	40%
Отдел бытовой техники в супермаркете	4	8%
Сумма ответов	50

На рис. 3.8 представлена гистограмма к восьмому вопросу.

%

Рис. 3.8. Гистограмма к восьмому вопросу.

По результатам опрошенных, мы видим, что больше всего они предпочли бы купить ультрабук в специализированном компьютерном магазине, либо на втором месте фирменный магазин Dell. Из этого следует, что товар будет лучше продаваться именно в этих местах, поэтому нужно активно рекламировать товар в компьютерных магазинах, делать акции и продвигать товар именно в этих точках продаж.

9. Какие особенности Вам важны при выборе ультрабука? Данные представлены в табл. 3.9.

Таблица 3.9

Сенсорный дисплей	7	14 %
Клавиатура с подсветкой	3	6 %
Алюминиевая отделка корпуса	4	8%
Тонкий и супер-легкий корпус	7	14 %
Железо ультрабука	10	18%
Двойная графическая система	6	12%
Карбоновый корпус	1	2%
Два дисплея	6	12%
FullHD (разрешение 1920x1080)	2	4%
Трансформер	4	10%
Сумма ответов	50

На рис. 3.9 представлена гистограмма к девятому вопросу.

%

Рис. 3.9. Гистограмма к девятому вопросу

Данный анализ показал, какие нужно вложить характеристики при создании ультрабука, чтобы он пользовался спросом.

10. Какую цену Вы готовы заплатить за ультрабук? Данные представлены в табл. 3.10. (Данный вопрос показывает оптимальную ценовую политику для респондентов).

Таблица 3.10

До 25000	17	33%
Более 45000	10	19%
От 25000 до 35000	19	40%
Более 35000 до 45000	4	8%
Сумма ответов	50

На рис. 3.10 представлена гистограмма к десятому вопросу.

%

Рис. 3.10. Гистограмма к десятому вопросу

Ответы респондентов показали, что оптимальная ценовая политика ультрабуков от 25 до 35 т.р. Большинство моделей ультрабуков Dell входят в данный диапазон цен.

11. Что больше всего повлияет на Ваш выбор при покупке ультрабука? Данные представлены в табл. 3.11.

Таблица 3.11

Престижность марки	7	14 %
Мнение продавца	3	6 %
Размер	4	8%
Цена	7	14 %
Характеристики	9	18%
Новизна модели	6	12%
Материал корпуса	1	2%
Реклама	6	12%
Сервисное и послегарантийное обслуживание	2	4%
Личный опыт	5	10%
Сумма ответов	50

На рис. 3.11 представлена гистограмма к девятому вопросу.

%

Рис. 3.11. Гистограмма к девятому вопросу

Из данного вопроса можно сделать выводы, что влияние при покупке ультрабука являются характеристики ультрабука (18%) и цена (14%). Наименее привлекательными оказались сервисное и послегарантийное обслуживание (4%), а также материал, из которого изготовлены корпус ультрабука. Выводы оказались несколько необычными для нас, но респонденты все же думают по-своему.

12. Вы женаты(замужем)? Данные представлены в табл. 3.12.

Таблица 3.12

Да	4	7,6%
Нет	46	92,4%
Сумма ответов	50

На рис. 3.12 представлена круговая диаграмма к двенадцатому вопросу.

Рис. 3.12. Круговая диаграмма к двенадцатому вопросу.

Из полученных данных мы видим, что большинство респондентов не состоят в браке, это позволяет нам сегментировать покупателей на рынке.

13. Как Вы узнаете о новинках в линейке ультрабуков? Данные представлены в табл. 3.13.(Позволяет получить информацию о продвижении товара на рынок).

Таблица 3.13

Реклама по ТВ/Радио	17	34%
Реклама в газетах/Буклеты	4	8%
Реклама в интернете	19	38%
Советы друзей/знакомых	10	20%
Сумма ответов	50

На рис. 3.13 представлена гистограмма к тринадцатому вопросу.

%

Рис. 3.13. Гистограмма к тринадцатому вопросу

После анализа данного вопроса следует обратить внимание на рекламу, а именно рекламу в интернете и на сайтах торговых точек продаж. Не менее привлекательной для покупателя является также реклама по телевидению и радио.

Далее следует подвести итог по сегментации респондентов.

Сегментация по половому признаку представлена в табл. 3.14

Таблица 3.14

Мужской	29	58%
Женский	21	42%
Сумма ответов	50

На рис. 3.14 представлена круговая диаграмма сегментации по половому признаку.

Рис. 3.14. Сегментация по половому признаку

Сегментация по возрастному признаку респондентов представлена в табл. 3.15.

Таблица 3.15

18-21	38	76%
21-27	10	20%
27-35	2	4%
35-45	0	0%
45-60	0	0%
Сумма ответов	50

На рис. 3.15 представлена круговая диаграмма сегментации по возрастному признаку.

Рис. 3.15. Сегментация по возрастному признаку