- •Економіка і організація сфери послуг Опорний конспект лекцій
- •Тема 1. Місце і роль сфери послуг в економіці держави. Особливості формування та сучасні тенденції виникнення і розвитку ринку послуг
- •1.1. Місце і роль сфери послуг в економіці держави.
- •1.1. Місце і роль сфери послуг в економіці держави
- •1.2. Передумови виникнення й розвитку ринку послуг
- •1.3. Споживчі ризики на ринку послуг та методи їх зменшення
- •1.4. Територіальні особливості ринку послуг
- •1.4.1. Компактний ринок послуг
- •1.4.2. Дисперсний ринок послуг
- •1.5. Регулювання міжнародної торгівлі послугами
- •Тема 2. Послуги в сучасній економіці
- •2.1. Економічний зміст, сутність послуги як категорії.
- •2.2. Характеристика послуги як товару.
- •2.3. Класифікація послуг.
- •2.1. Економічний зміст, сутність послуги як категорії
- •2.2. Характеристика послуги як товару
- •2.2.1. Природа послуги
- •2.2.2. Невідчутність послуг
- •2.2.3. Невіддільність від джерела
- •2.2.4. Мінливість послуг
- •2.2.5. Незбереження послуг
- •2.3. Класифікація послуг
- •Порівняння послуг за ступенем їх відчутності
- •Тема 3. Особливості економіки сфери послуг: товарна політика, маркетинг, система показників
- •3.1. Особливості сфери послуг.
- •3.2. Торговельна політика у сфері послуг.
- •3.3. Система показників, які характеризують сферу послуг.
- •3.1. Особливості сфери послуг
- •3.2. Торговельна політика у сфері послуг
- •3.2.1. Стратегія обслуговування
- •3.2.2. Розташування та асортимент підприємства послуг
- •3.2.3. Прогнозування збуту послуг
- •3.3. Система показників, які характеризують сферу послуг
- •Тема 4. Особливості маркетингу послуг як складової її економіки
- •4.1. Специфіка маркетингу послуг.
- •4.2.Становлення маркетингу послуг.
- •4.1. Специфіка маркетингу послуг
- •4.2. Становлення маркетингу послуг
- •4.2.1. Історія вивчення маркетингу послуг
- •4.2.2. Концепція д. Ратмела
- •Послуги
- •Виробництво
- •Споживання
- •4.2.3. Концепція п. Ейгліє і е. Лангеарда
- •4.2.4. Концепція к. Грьонроса
- •Тема 5. Особливості діяльності підприємств транспорту та зв’язку
- •5.1. Особливості надання транспортних послуг
- •5.2. Характеристика транспортних перевезень
- •5.3. Сучасні тенденції розвитку міжнародного транспорту
- •5.4. Показники ефективності використання транспорту
- •5.5 Особливості організації діяльності підприємств зв'язку
- •Тема 6. Організація діяльності торгових підприємств
- •6.1. Суть і функції торгівлі в умовах ринкової економіки.
- •6.2.Роздрібний товарооборот та його економічна суть.
- •6.3.Гуртовий товарооборот та його роль у товарному обігу.
- •6.1. Суть і функції торгівлі в умовах ринкової економіки.
- •6.2.Роздрібний товарооборот та його економічна суть.
- •6.3.Гуртовий товарооборот та його роль у товарному обігу
- •Тема 7. Особливості діяльності підприємств житлово-комунального господарства
- •Тема 8. Формування та особливості дії ринку туристичних послуг
- •8.1. Туризм як провідний напрям розвитку ринку послуг.
- •8.2. Ціноутворення в галузі туристичного бізнесу.
- •8.3. Проблеми і перспективи розвитку туристичного бізнесу в Україні.
- •8.1. Туризм як провідний напрям розвитку ринку послуг
- •8.2. Ціноутворення в галузі туристичного бізнесу
- •8.3. Проблеми і перспективи розвитку туристичного бізнесу в Україні
- •Тема 9. Ринок інформаційних послуг
- •9.1. Поняття ринку інформаційних послуг.
- •9.2. Сучасні тенденції розвитку сфери інформації
- •9.3. Пропозиція інформаційних послуг в Україні
- •9.1. Поняття ринку інформаційних послуг
- •9.2. Сучасні тенденції розвитку сфери інформації
- •9.3. Пропозиція інформаційних послуг в Україні
- •Тема 10. Рекламні послуги
- •10.1. Економічний зміст рекламних послуг.
- •10.2. Особливості регулювання рекламної діяльності
- •10.1. Економічний зміст рекламних послуг
- •10.2 Особливості регулювання рекламної діяльності
- •Тема 11. Особливості надання фінансових послуг
- •11.1. Функціонування ринку фінансових послуг.
- •11.2 Лізинг як різновид фінансових послуг.
- •11.1. Функціонування ринку фінансових послуг
- •11.2 Лізинг як різновид фінансових послуг
- •Тема 12. Ринок інжинірингових послуг. Особливості надання інжинірингових послугбливості надання інжинірингових послуг
5.2. Характеристика транспортних перевезень
В аналітичних цілях виділяють морський транспорт, що відіграє основну роль у перевезенні зовнішньоторгівельних вантажів, повітряний транспорт, який мас велике значення в міждержавному переміщенні людей, та інші види транспорту.
Морський транспорт вважається найбільш універсальним видом транспорту, який спеціалізується на обслуговуванні міжнародної торгівлі. У системі морського торгового судноплавства зародилися й одержали розвиток основні правові інститути й організаційні форми міжнародних перевезень вантажів і пасажирів. Система економічних і правових відносин між учасниками процесу перевезення на інших видах транспорту розвивалася в тому або іншому ступені під впливом міжнародної практики морського торгівельного судноплавства.
У міжнародному судноплавстві склалися дві форми організації перевезень: лінійна (регулярна) і трампова (нерегулярна). Міжнародне лінійне судноплавство організовується морськими перевізниками на стійких географічних напрямках міжнародної торгівлі. Основним документом при оформленні перевезення вантажу в міжнародному лінійному судноплавстві є коносамент. Коносамент— це документ, що надає право кожному, хто є його власником, розпоряджатися товаром.
Існує декілька видів коносамента:
• коносамент на пред'явника, що надає право кожному, хто є його власником, розпоряджатися товаром;
• іменний коносамент, що виписується на конкретного одержувача товару;
• ордерний коносамент, відповідно до якого перевізник повинний доставити товар за вказівкою позначеної сторони.
Розрізняють також бортовий коносамент, що оформляється на вантаж, який завантажується на борт судна, і коносамент на вантаж, прийнятий до відправлення, що застосовується у випадку, якщо товар зданий на склад для наступного відвантаження. Іноді застосовується наскрізний коносамент — документ, на основі якого вантажі транспортуються з порту навантаження в порт призначення двома і більше судноплавними лініями, що діють відповідно до угоди.
На відміну від лінійного, в трамповому судоплавстві судна експлуатуються на нерегулярній основі. Вони не закріплюються за визначеними напрямками, а вільно переміщаються з однієї секції фрахтового ринку в другу залежно від попиту на тоннаж і пропозиції вантажів.
Основною міжнародною угодою, що визначає взаємовідносини учасників договору морського перевезення і правовий статус коносамента, є Брюссельська конвенція про уніфікацію деяких правил про коносамент (1924 р.), особлива увага в якій приділена питанню про відповідальність морського перевізника за вантаж. Морські перевезення пасажирів і багажу регулюються Афінською конвенцією про морські перевезення пасажирів, їхнього багажу, транспортних засобів і ручного багажу, а також Міжнародною морською організацією, заснованою 1958 року в Женеві.
На частку міжнародного повітряного транспорту, за даними Міжнародної організації цивільної авіації (ІКАО), припадає більше 54% від загального обсягу всіх регулярних авіаційних перевезень у світі. Міжнародним польотом вважається політ, при якому повітряне судно перетинає державні кордони двох країн. Міжнародним повітряним перевезенням вважається перевезення, здійснюване на повітряних суднах, при якому місце відправлення і місце призначення незалежно від того, чи було перевантаження або перерва в перевезенні, розташовані на території двох держав або на території тієї самої держави, якщо передбачена зупинка на території іншої держави.
Міжнародне повітряне перевезення може бути: комерційним (здійснюється цивільними повітряними суднами за плату) і неко-мерційним (безкоштовне). Польоти на міжнародних повітряних лініях за формою їх виконання можна класифікувати нарегулярні та нерегулярні.
Регулярні рейси — це рейси, виконувані відповідно до опублікованого розкладу по договірних авіалініях. У розкладі зазначений • маршрут польоту, проміжні пункти посадок, час вильоту і прильоту в кожний пункт маршруту, частота прямування і тип літака. Зміна цих умов виконання регулярних рейсів може бути здійснена тільки при взаємній згоді договірних держав. Регулярні авіапсреве-зення оплачуються за міжнародними авіаційними тарифами, опублікованими і неопублікованпми.
Опубліковані {наскрізні) тарифи — це тарифи і збори від аеропорту відправлення до аеропорту призначення, розміщені в тарифних довідниках. Неопубліковані тарифи — це тарифи, що за відсутності опублікованого тарифу між даними пунктами утворюються двома засобами:
шляхом додатку до опублікованого (наскрізного) тарифу додаткової суми;
при відсутності пропорційного тарифу — шляхом додавання дільничних тарифів окремих наскрізних ділянок перевезення з дотриманням відповідних правил побудови тарифів. Більшість тарифів не опубліковано, їх немає в тарифних довідниках і інших офіційних тарифних виданнях. Крім того, кожна авіакомпанія розробляє свої неофіційні тарифи, які в основному є закритими і складають комерційну таємницю авіакомпанії.
Нерегулярні авіаперевезення виконуються на підставі дозволу на разові польоти і підрозділяються на додаткові, спеціальні і чартерні.
Додаткові рейси — це рейси, що виконуються по тих авіалініях, що і регулярні, але за особливим розкладом. Додатковий рейс може бути виконаний за згодою партнера, за умови, що комерційне перевезення не може бути здійснене регулярними рейсами.
Спеціальні рейси — це рейси, що виконуються за спеціальним завданням як за маршрутом регулярних рейсів, так і за особливим маршрутом. Як правило, дозвіл на виконання спеціальних рейсів по дипломатичних каналах.
Чартерні рейси — це рейси, що виконуються згідно зі спеціальним контрактом між перевізником і замовником.
Нині нерегулярні перевезення складають близько 18% від загального обсягу міжнародних перевезень. Загальний обсяг міжнародних нерегулярних перевезень в усьому світі складається з обсягу, виконаного чартерними перевізниками, і обсягу, виконаного регулярними перевізниками. Як і регулярні, міжнародні нерегулярні перевезення підрозділяються на пасажирські і вантажно-поштові.
Польоти над своєю територією здійснюються відповідно до національних законів і прав, польоти над чужою територією і відкритим морем — відповідно до двосторонніх і багатосторонніх угод між зацікавленими державами. Регулюванням повітряних перевезень займаються різноманітні міжнародні організації. Основним міжнародним органом, що здійснює багатостороннє регулювання світового повітряного транспорту на міждержавному рівні, е Міжнародна організація цивільної авіації (International Civil Organization, ІСАО), заснована-1947 року.
Міжнародні залізничні перевезення здійснюються на підставі двосторонніх і багатосторонніх угод, які укладаються відповідними міністерствами держав — учасників угоди. Основним документом, яким оформляється залізничне перевезення вантажів, є залізнична накладна. Міжнародне автомобільне перевезення оформляється автомобільною накладною, що складається у 3-х примірниках і регулюється спеціальною конвенцією.
