14. Понятие и концепция логистической системы

Концепция- это система взглядов, то или иное понимание явлений, процессов. Система взглядов на совершенствование хозяйственной деятельности путем рационализации управления материальными потоками характеризует концепцию логистики. Основные составляющие данной концепции являются: - реализация принципа системного подхода при решении логистических задач (управляемая на основе информации получаемая из внешней среды); - принятие решений на основе экономических компромиссов(интересы различных подразделений предп-я); -учет издержек на протяжении всей логистической цепи(управление затратами по доведению матер. Потока от первич. до конеч. потреб. - оритация на логистику как фактор повышения конкурентноспособности предприятий.(с точки зрения их вличния на доходы от продажи товаров.) Материальный поток (МП) - совокупность ресурсов одного наименования, находящихся в процессе приложения к ним различных логистических операций (складирование - элементарный МП). Множество элементарных МП формирующихся на предприятии составляют общий мат. поток, обеспечивающий функционирование предприятия. МП имеет размерность (объем, время, количество, масса), формой существования МП может быть грузооборот склада или грузовой поток (кол-во грузов, перевезенное отдельными видами транспорта от пункта отправления до пункта назначения за опр. период времени). Информационный поток (ИП) не всегда соответствует дан. МП, т.е. ИП и МП могут быть синхронные и асинхронные. Логистическая операция - обособленная совокупность действий, направленных на преобразование ИП или ИП. Логистическая операция может быть материальной (транспортировка, складирование, погрузка) и нематериальной (сбор данных о МП, хранение и передача данных). Логистический канал - частично упорядоченное множество, состоящие из поставщика, потребителя, перевозчиков, посредников, страховщиков и т.д. Логистическая система - адаптивная система с обратной связью, выполняющая те или иные логистические функции или операции, состоящая из подсистем, имеющая развитые связи с внешней средой. Семь правил логистики: 1. продукт должен быть необходим потребителю 2. продукт должен быть сооответсвующего качества 3. продукт должен быть в необходимом количестве 4. продукт должен быть доставлен в нужное время 5. продукт должен быть доставлен в нужное место 6.продукт должен быть доставлен с минимальными затратами 7. продукт должен быть конкретному потребителю

15. Маркетинг как система организации и управления деятельностью предприятия

Маркетинг - комплексно-системный подход к решению проблем рынка, охватывающий все стадии движения товара от изучения потребностей и спроса, разработки программ пр-ва изделий и оказания разного рода услуг, связ-х с продажей и потреблением, вплоть до орг-и послепродажного обслуж-я и утулизации вышедших из употребления изделий. Кач-е признаки целевых установок маркетинга: увел-е, сниж-е или стабилизация спроса маневрированием товарным пред-м, ценами, проведением рекламных мероприятий, улучшением условий поставок и сбыта. Кол-е: объем прибыли, продажи, расходов на рекламу, доля продукции предприятия на рынке, общие затраты на маркетинг.

Маркетинг -создание спроса. Это процесс определения желания и потребности потенциальных покупателей и направление потока товаров и услуг для удовлетворения их нужд. Маркетинг содержит 4 вида предпринимательской деятельности: разработка и создание новых товаров, доставка товаров на рынок, продвижение товаров к покупателю, установление разумной и правильной цены. Маркетинг осуществляется множественными методами: маркетинговые исследования, например на изучение мотивов покупателей, поведение групп потреб и т.д. Это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Процесс управления маркетингом предполагает: анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработку комплекса маркетинга, претворение в жизнь маркетинговых мероприятий. Внутрифирменное планирование маркетинга имеет 2 уровня: - стратегия планирования фирмы - планирование маркетинга. Первое предполагает поддержание стратегического соответствия между целями фирмы и ее шансами в сфере маркетинга. Второе содержит планы в отношении каждого отдельного производства, товара или товарной марки фирмы. Организация маркетинга зависит от масштабов фирмы: в небольшой фирме работает 1 человек, в крупной - отдел маркетинга. Контроль имеет целью убедиться в достижении намеченных результатов. В процессе контроля необходимо получить ответы на 4 вопроса: чего мы хотим достичь что происходит почему так происходит что надо сделать для исправления положения. Теория маркетинга зародилась в США на рубеже ХХ в. как реакция на обострение проблемы реализации созданных товаров. Маркетинговый менеджмент - это система управления всей деятельностью современной фирмы по разработке, производству и сбыту товара в целях получения максимально высокой прибыли на основе всестороннего знания рынка и реальных запросов потребителей. Маркетинговый менеджмент выполняет 2 осн. ф-ции: 1. ориентация производства на удовлетворение существующих и потенциальных потребностей. 2. формирование и стимулирование спроса. Успех фирмы зависит от того насколько удачно фирма вписывается во внешнюю среду и приспосабливается к ней. Вся организационная структура фирмы направлена на выявление новых проблем и выработку новых решений. Изменение внешней ситуации вызывает изменение стратегии фирмы. Новая концепция управления требует новых установок персоналу: стремлению к радикальным переменам, готовность к риску и т. п. В современном маркетинге главное - интересы покупателей. Именно эта цель сформулировала основополагающие принципы маркетингового менеджмента:

- производить и продавать то, что нужно покупателю;

- производить и продавать так, что нужно покупателю;

-предвидеть то, что м. б. нужным покупателю в будущем.