7. Товар, его сущность и квалификация. Понятие жизненного цикла товара и его основные этапы.

В экономике принято понимать товар как продукт труда, предназначенный для обмена между продавцом и покупателем. В российском законе «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» товар также определен как «продукт деятельности (включая работы, услуги), предназначенный для продажи или обмена». Но для того чтобы товар мог включиться в процесс обмена, он должен заинтересовать потенциального потребителя, т.е. отвечать определенным потребностям, служить для удовлетворения их нужд и потребностей.

Сегодня товаром считается все, что способно удовлетворить нужду или потребность и предлагается на рынке с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления, выступая в виде физического объекта, услуги, идеи, места, организации и даже определенной личности в том или ином ее проявлении.

Существует множество способов классификации товаров.

Товары и услуги можно разделить на две большие группы, принадлежность к которым определяется целью применения товара— товары широкого потребления (потребительские товары) и товары производственного назначения.

Товары широкого потребления – это товары, которые конечными по­требителями для личного пользования.

Товары производственного назначения— это товары, которые приобретают для дальнейшей переработки или использования в хозяйственной деятельности.

Та­ким образом, различие между товарами широкого потребления и товарами произ­водственного назначения заключается в цели, для которой приобретают этот то­вар. Если потребитель приобретает газонокосилку, чтобы подстригать траву во­круг своего дома, — это товар широкого потребления. Но если наш потребитель приобретает ту же газонокосилку, дабы заняться ландшафтным дизайном, инст­румент становится промышленным товаром.

Товары повседневного спроса— это товары и услуги, которые потребители, как правило, покупают часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их срав­нение и собственно покупку. В качестве примера можно привести мыло, конфеты или газеты. Обычно такие товары недороги и приобрести их можно практически везде. Как правило, такие товары предлагают во многих точках продажи, чтобы товар всегда оказался под рукой, когда он понадобится потребителю.

Товары предварительного выбора приобретаются не столь часто; потребитель затрачивает много времени и сил на сбор сведений о товаре, а также на сравнение различных марок с точки зрения их пригодности, качества, цены и внешнего оформления. При покупке таких товаров покупатель обычно тратит много време­ни и сил на сбор и анализ информации. Примеры подобных товаров и услуг: ме­бель, одежда, подержанные автомобили, услуги туристических агентств и отелей. Продавая такие товары, маркетолог обычно пользуется услугами нескольких тор­говых посредников, которые предоставляют потребителю необходимую информа­цию и помогают сделать выбор.

Товары особого спроса— это товары широкого потребления и услуги, обла­дающие уникальными характеристиками или принадлежащие к определенной марке, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затра­тить дополнительные усилия. Примерами подобных товаров могут служить некоторые марки и модели автомобилей, дорогостоящая фототехника, одежда от из­вестных кутюрье, услуги известных артистов или врачей. Например, товаром осо­бого спроса является автомобиль Lamborgini, поскольку ради его приобретения по­требители готовы преодолеть большие расстояния. Покупатели обычно не сравни­вают такие товары между собой — им приходится тратить время только на то, что­бы добраться до дилера, торгующего нужными товарами.

Товары пассивного спроса — это товары широкого потребления, о которых по­требитель либо не знает, либо знает, но, как правило, не задумывается об их по­купке. Большинство крупных нововведений пребывает в этой категории до тех пор, пока реклама не сообщит потребителю о их существовании. Классическими примерами всем известных товаров пассивного спроса могут служить страхование жизни, домашние охранные системы и донорская сдача крови в Красный Крест. Уже в силу своей природы подобные товары требуют для сбыта значительных мар­кетинговых усилий в виде рекламы, приемов личной продажи и прочих марке­тинговых методов.

По степени совместимости товары делятся на взаимозаменяемые и взаимодополняющие.

Взаимозаменяемые товары (субституты)- это схожие товары, являющиеся альтернативными для удовлетворения определенной потребности. Например, сливочное масло и заменители масла(маргарин).

Взаимодополняющие товары – товары совместное наличие которых является необходимым условием для процесса потребления. Например, автомобиль и бензин, принтер и картридж.

Жизненный цикл товара – это время существования товара на рынке, т.е. временной промежуток от начала и до окончания его выпуска и реализации в первоначальном виде.

Теория жизненного цикла товара – это концепция, описывающая сбыт продукции, прибыль и стратегию маркетинга с момента разработки и до снятия с рынка.

Как правило, жизненный цикл товара включает 4 этапа:

1. Внедрение (выведение на рынок).

2. Рост.

3. Зрелость.

4. Спад.

Некоторые авторы включают в жизненный цикл товара этап его разработки. В этом случае под жизненным циклом товара понимают промежуток времени от замысла продукта до его снятия с производства и продажи.

Этап разработки включает:

1. появление идеи;

2. разработку идеи;

3. коммерческий и технический анализ;

4. НИОКР;

5. создание и испытание опытного образца;

6. отработку технологии;

7. иногда пробный маркетинг;

8. принятие решения о серийном производстве.