- •Українська мова (за професійним спрямуванням) пакет пізнавальної діяльності для самостійної роботи студентів
- •Тема 2.2.
- •Тема 2.2. Структура ділового спілкування. Техніка ділового спілкування. Мовленнєвий етикет.
- •Десять кроків, що дозволять провести бесіду успішно
- •Підготовка і проведення наради
- •Мовленнєвий етикет
- •Мовленнєвий етикет
Мовленнєвий етикет
Обґрунтуйте наведені в таблиці вимоги до учасників спілкування:
Правила для мовця |
Правила для слухача |
|
|
перевірити (поцікавитися): чи може він зараз приділити вам час, чи не порушуєте ви його плани тощо |
якщо до вас звернулися, треба відкласти свої справи й уважно вислухати співрозмовника |
3. Під час спілкування в центрі уваги постійно має бути співрозмовник (а не власне «я»): |
|
не нав’язувати співрозмовникові власних думок і оцінок, уміти прийняти точку зору партнера |
не перебивати мовця, щоб не збити його з думки; проявляти увагу до мовця – насамперед невербальними засобами |
4. Весь час підтримувати інтерес до спілкування: підкреслювати інтерес до думки співрозмовника, залучати його до співучасті: |
|
використовувати звертання, риторичні запитання, фрази типу : «Ви, звичайно, знаєте» тощо |
Реагувати на промову короткими репліками типу: «Це цікаво!», «Це корисно!» тощо. |
5. Правильно розподіляти увагу, намагатися організувати спільну розмову, якщо в ній беруть участь кілька осіб: |
|
Знаходити форми звертання до всіх співрозмовників; бажаючи почути думку конкретної людини, звернутися безпосередньо до неї |
Не слід відповідати на питання, поставлене іншому співрозмовникові |
Прокоментуйте та проілюструйте прикладами правила етикету при
публічному мовленні, якими є тактовність та ввічливість ( коректність, шанобливість, делікатність, почуття власної гідності) співрозмовників.
Поясніть сутність наведених нижче вимог до оратора:
обережно користуватися гострим словом;
не дозволяти, щоб язик випереджав думку;
заради справи бути вище за свої амбіції та емоції.
4. Наведіть синонімічними рядами максимальну кількість одиниць (слів, зворотів) до таких тем: «Вдячність», «Співчуття», «Схвалення», «Прохання», «Вибачення», «Вітання».