Содержание
Задание по курсовой работе
Курсовая работа представляет собой разработку студентом процесса организации определённого маркетингового исследования, полное или частичное его проведение и формирование соответствующих рекомендаций для решения задач менеджмента.
Курсовая работа должна отразить умение студента самостоятельно разрабатывать план маркетингового исследования, способность к поиску и анализу полученной информации.
Целью курсовой работы являются систематизация и расширение знаний в области маркетинга, привитие практических навыков при освоении технологии проведения маркетинговых исследований.
Как обязательный минимум студент должен выполнить задание, связанное с решением проблем конкретной организации. В случае достаточной обоснованности, студент может самостоятельно предложить тему и практическую базу по её проработке.
Методика выполнения курсовой работы носит учебный характер и с целью упрощения и акцентирования внимания на наиболее существенных положениях в проведении маркетингового исследования предусматривает ряд допущений:
а) при отсутствии реальной организации, нуждающейся в проведении маркетинговых исследований, допускается использование «гипотетической» организации;
б) определение маркетинговой проблемы предварительно проведено за рамками данного исследования;
в) ограничения в объёме выполняемого исследования устанавливаются по согласованию с руководителем, консультантом;
г) анализ полученных результатов выполняется на уровне, предопределяемом ограниченностью времени и информации.
В рамках данного пособия невозможно в полной мере представить процедуры маркетингового исследования и требуемый для их проведения материал, что обязывает студентов к самостоятельному использованию дополнительных источников информации.
Курсовая работа включает четыре укрупнённых логически упорядоченных и последовательно выполняемых этапов. На первом этапе описывается проблема, подлежащая решению, устанавливаются цели (одна из целей) маркетингового исследования, необходимого для решения проблемы тип исследования и объект исследования. Данный этап позволяет найти место предполагаемого маркетингового исследования. На втором этапе разрабатывается план маркетингового исследования: определяется требуемая информация, выбираются методы ее сбора, инструменты; формируются вопросники, анкета; разрабатывается выборочный план и процедура опроса. На третьем этапе осуществляется процедура сбора информации с использованием интернет-сервиса опросов i-anketa.ru. и сбор вторичной информации (для оценки емкости рынка) с использованием сайта федеральной службы государственной статистики. На четвертом этапе обработка, анализ информации, ее интерпретация и представление, с выводами и рекомендациями, касающимися проблемы.
Во введении говорится о важности маркетинговых исследований и актуальности выбранной темы.
Глава 1 содержит постановку задачи. Поскольку темы курсовой работы задают метод исследования, очень важно понимать, для каких реальных ситуаций данный метод может быть применен. Описывается реальная или гипотетическая ситуация, для которой целесообразно применить выбранный в качестве темы работы метод исследования. Ставятся цели исследования. Полученный результат должен соответствовать постановке задачи: если поставлена задача разработки анкеты, результатом работы должна быть анкета; если требуется дать рекомендации по изменению отношения к некоторому объекту в лучшую сторону, то в последней главе должны содержаться эти рекомендации.
Глава 2 включает разработку инструмента для исследования. Должно быть обосновано включение в анкету каждого вопроса, форма каждого вопроса. В отдельном параграфе следует описать, как будет проводиться опрос: от правильной организации опроса зависит достоверность полученных ответов. Следует указать, к каким ошибкам может привести упрощение процедуры опроса, например, выбор в качестве респондентов только студентов Вашей группы или знакомых.
Глава 3 описывает проведение опроса и содержит его результаты.
Глава 4 посвящена анализу собранных данных. Описывается цель анализа и его ход до получения обоснованных результатов.
Глава 5 содержит результаты работы и выводы из них. Обязательно следует указать на ограничения применимости результатов исследования. Требуется указание того, что можно сделать на основании полученных результатов (как проводить рекламную кампанию, что изменить в деятельности организации и т.п.).
Заключение кратко повторяет основные пункты проделанной работы. Показывается, что поставленная задача полностью решена. Рекомендуется включить в заключение описание возможных направлений дальнейших исследований.
Всем студентам устанавливается единая проблема маркетинговых исследований, но объект исследования определяется студентом самостоятельно. Выбор объекта должен быть основан на области интересов студента, опыте прохождения практики или предполагаемой теме выпускной работы. Желательно, что бы в качестве объекта был выбран инновационный продукт или услуга. Ограничений по типу рынка (товаров широкого потребления или производственного назначения) нет.
Одним из вопросов, рассматриваемом в курсовой работе, является определение размера выборки. Здесь студенты должны обосновать рекомендуемый размер выборки, основываясь на знаниях полученных на предмете «Статистика». Рекомендуемое для курсовой работы число опрошенных - не менее 100. Это позволит применить статистические методы анализа и обосновать разработанные рекомендации.