20,21) Назовите коммерческие приемущества и недостатки магазинных и внемагазинных форм продажи

Приемущества:1.свободный доступ к товарам .2. увеличение пропускной способности .3. экономие времени покупателей .4. благоприятные условия для совершения импульсивных покупок .5.эффективное использование друдовых ресуосов , торговых площадей и оборудования.6. рост обьемов продаж.Недостатки:1)более высокие затраты на забывчивость покупателя .2) специфика планировки торгово-технологического оборудования , система защиты от краж.3)Более высокие единовременные зараты на организацию технолдолгического процесса продажи.

22) Охарактеризовать организацию коммерческой деятельности при традиционном и прогресивном методах продажи товаров

1)традиционное обслуживаниме-метод розничной продажи товаров, при котором продавец обеспечивает покупателю осмотр и выбор товаров,упаковывает и отпускает товар. Плюсы:обеспечивается сохранность товара,более квалифицированные консультации. Минусы:включает много операций, замедляет обслуживание, существенны затраты на персонал. Специфика: особую роль играет профессиональный уровень продавца. 2)Самообслуживание- метод розничной продажи,основанный на самостоятельном осмотре,выборе и доставке покупателем отобранных товаров в узел расчёта. Плюсы: свободный доступ к товарам, увеличение пропускной способности,экономия времени покупателей, благоприятные условия для совершения импульсных покупок,рост объёмов продаж, снижение издержек и повышение производительности труда. Минусы:более высокие единовременные затраты на организацию технического процесса продажи, специфика планировки, торгово-технического оборудования, система защиты от краж, более высокие затраты на забывчимость покупателя. Специфика: отсутствие психологического барьера при выборе покупки.

23)Охарактеризовать неценовые и ценовые средства стимулирования продаж

Неценовые средства - демонстрация товаров , выкладка товаров , упаковка и маркировка товаров , услуги и сервисное обслуживание покупателей , устные консультации.

Демонстрация товаров привлекает внимание покупателя , формирует его заинтересованность усиливает желание приобрести товар и побуждает к совершению покурки

Выкладка товаров в магазине должна обеспечить не только их реализацию , но и возможность получения максимальной прибыли . для этого что бы привлечь внимание покупателем к товару , можно использовать дизайн цвет , привлекательность товаров.

Необходимо оценивать и контролировать результаты стимулирования продаж , для этого проводятся предварительные и рыночныетесты.

ценовые средства стимулирования продаж

Эти методы расширяют возможность для увеличения реализации товаров при условии, если они используются грамотно и осмотрительно.

Продажа товаров по сниженным ценам целесообразна в том случае , если спрос на товары значительно уменьшается ,замедлились оборачиваемость и все неценовые методы его реализации не дали положительного результата.

Скидки на обьем продажи и система премий побуждают покупателей осущ более крупные покупки.

Средство стимулирования может быть продажа товаров в кредит на льготных условиях . а так же гарантия возврата денег в случае неудовлетворительности покупателя качеством или потреб свойствам товара в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Так же чтобы заинтересовать потенциальных покупателей , а так же удержать постоянных, можно использовать премиальную продажу –бесплатно выдачу дополнительного колличества товаров в случае совершения покупки на определенную сумму , а так же конкурсы лотереи и другие формы.

24.Раскройтесущность коммерческого риска,назовите методы его оценки и пути снижения….Комм.риск-вероятность понесения убытков при осуществлении КД в результате возникновения непредвиденной ситуации. Методы оценки КР:1-статистический метод 2-метод экспертных оценок 2.1индивидуальные(интервью, аналитические докладные) 2.2коллективные методы(метод комиссии, метод Дельфи) 3-игровое моделирование Методы снижения КР:1-самострахование(создание спец.резервного фонда за счет отчислений из ЧП на случай возникновения непредвиденной ситуации) 2-страхование рисков(распределение ущерба между страховщиком и страхователем) 3передача рисков.