- •1. Менеджмент: сущность, содержание, роль в рыночной экономике.
- •2. Менеджмент и управление: общее и особенное
- •3. Менеджмент как производная отношений собственности (на примере акционерного общества)
- •4. Менеджмент как искусство.
- •5.Менеджмент как наука
- •Менеджмент как функции
- •Менеджмент как процесс
- •Школа научного управления (ф.У. Тейлор, г. Гантт, ф. И л. Гилбрет)
- •Классическая (административная ) школа ( а.Файоль, г.Форд ). Понятие о бюрократизме (м. Вебер)
- •Школа человеческих отношений (м.П.Фоллетт, э.Мэйо, а.Маслоу) и поведенческие науки (д.МакГрегор, ф.Герцберг ).
- •Теория принятия решений и количественный подход.
- •Системный подход в менеджменте.
- •13.Ситуационный подход в менеджменте.
- •14. Инновационный подход в менеджменте.
- •15. Менеджер: понятие, признаки, роли, функции, навыки
- •16. Менеджер и предприниматель: общее и особенное.
- •17. Менеджеры высшего, среднего и низового звена.
- •18. Организация: понятие, классификация, основные характеристики.
- •19. Внутренняя среда организации.
- •20. Внешняя среда организации.
- •21. Миссия организации
- •22. Цели в менеджменте: понятие, классификация, требования к ним.
- •23. Процесс целепололагания: сущность, основные этапы. «Веер» целей. «Дерево» целей.
- •24. Стратегическое управление: сущность и содержание.
- •25. Внутрифирменное планирование и бюджетирование.
- •26. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в менеджменте
- •28. Механистические (бюрократические, традиционные) структуры управления: виды, достоинства и недостатки.
- •29.Адаптивные (органические, гибкие ) структуры управления: виды, характеристики.
- •30. Контроль: понятие и необходимость
- •32. Этапы процесса контроля.
- •33. Параметры эффективного контроля.
- •34. Мотивационный процесс: базовые понятия и основные этапы
- •35. Содержательные теории мотивации (Маслоу, МакКлелланда, Герцберга
- •36. Процессуальные теории мотивации (теория ожиданий, теория справедливости ).
- •37. Методы мотивации.
- •38. Коммуникация: понятие и базовые элементы.
- •40. Обратная связь: понятие, роль в коммуникации.
- •41. Вертикальные (восходящие и нисходящие) и горизонтальные коммуникации.
- •43. Управленческие решения: понятие, классификация.
- •44. Этапы рационального решения проблем.
- •45. Факторы, влияющие на процесс принятия решений
- •46. Решение в менеджменте как компромисс между интересами различных групп влияния (стейкхолдеров).
- •47. Власть: понятие, основные формы.
- •48. Лидер и менеджер: общее и особенное.
- •49. Лидерство: подход с позиций личных качеств.
- •50. Лидерство: поведенческий подход или стили управления (Левин, МакГрегор, Лайкерт. Блэйк- Мутон ).
- •51. Лидерство: ситуационный подход (Фидлер, Врум- Йеттон ).
- •52. Делегирование полномочий в менеджменте: сущность, причины, положительные и отрицательные последствия.
- •53. Организация труда руководителя ( самоменеджмент ).
- •54. Конфликт: сущность, основные элементы, классификация.
- •55. Управление конфликтами в организации.
- •56. Эффективность менеджмента: понятие, виды, эволюция подходов к оценке.
- •56. Эффективность менеджмента: понятие, виды, эволюция подходов к оценке.
- •57. Управление командой.
- •58. Этика менеджмента. Корпоративная социальная ответственность.
- •59. Стрессы в менеджменте: понятие, классификация, методы предупреждения.
- •60. Управление персоналом: понятие, цель и содержание.
- •61. Внутрикорпоративные средства информации.
- •62. Принципы управления.
- •63. Управление проектами.
- •64. Корпоративная культура как объект управления.
- •65. Национальные модели менеджмента.
- •66. Самоуправление и его границы в менеджменте.
- •67. Тенденции в развитии структур управления
- •68. Управленческий консалтинг.
- •69. Особенности менеджмента в эпоху глобализации.
- •70. Модель «идеальной» организации.
- •71. Коучинг в управлении человеческими ресурсами.
- •72. Особенности вознаграждения топ- менеджеров (бонусы, опционы, социальный пакет, «золотой парашют» и т.П.)
49. Лидерство: подход с позиций личных качеств.
Или теория великих людей.Явл-ся самой старой. Исследовали каким кач-вами обладают люди, добившееся военных достижений. Потом к гос. деятелям. Сформировался набор кач-в, но они между собой не сочетались.
Стогдилл в 1948 г. Отметил, что человек не становится руководителем только благодаря тому, что он обладает опред. набором кач-в (интеллект, внешность, честность, здравый смысл, инициативность), в разных обстоятельствах – разные кач-ва.
В настоящее время не востребована.
50. Лидерство: поведенческий подход или стили управления (Левин, МакГрегор, Лайкерт. Блэйк- Мутон ).
Стиль лидерства – фирменный почерк, только ему присущие меры воздействия на подчинённых (стар.); привычная манера обращения с подчинёнными (совр.)
Курт Левин. Ему принадлежит пальма первенства. Выделил 3 стиля руководства:
Авторитарный (директивный). Тотальный контроль, всё решает сам.
Либеральный (попустительский). Разрешает всё делать, не вмешивается
Демократический. Советуется с подчинёнными, поощрение инициативы, коллективное принятие решений.
Изначально считали демократический стиль самым лучшим. Но по исследованием выходит, что авторитарный стиль самый результативный в очень неблагоприятных и в благоприятных условиях. Деомократический показан в умеренно-благоприятных ситуациях.
МакГрегор под выделение теоретической основы для авторитарного и демократического стилей и сформулировал теорию «Х» и теорию «Y».
Теория «Х» (авторитарный):
Люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы
У людей нет честолюбия и они стараются избавиться от ответственности
Больше всего люди хотят защищённости
Чтобы заставить людей трудиться надо применять принуждение, наказание и тотальный контроль
Теория «Y» (демократический):
Труд – естественный процесс и если условия благоприятные, люди не только примут на себя ответственность, но и будут стремиться к ней
Если люди приобщены к организационным целям, то они будут использовать самоуправление и самоконтроль
Приобщение явл-ся ф-ией вознаграждения, связанного с достижением цели
Способность к творческому решению проблем.
Лайкерт выделил 2 стиля управления:
Стиль, ориентированный на работу (задачу)
Стиль, ориентированный на человека
Управленческая решётка Блейка-Мутона
1.9 9.9
5.5
9.1
1.1– обеднённое управление. Приложение минимальных усилий достаточно для сохранения членства.
5.5 – организационное управление. Хорошая организация управления достигаются балансированием необходимости производительных рез-тов и поддержание на удовл. ур-не морального настроя людей.
1.9 – управление в духе загородного клуба. В чистом виде не встречается.
9.1 – власть подчинения. Эффективность пр-ва зависит от создания таких рабочих условий, где соц. аспекты минимальны
9.9 – групповое управление. Производственное успехи обусловлены преданными своей работе людьми, взаимоотношения основаны на доверии и уважении.
