- •В. И. Бусов Управленческие решения Москва, 2012
- •Глава 1. Управленческие решения в системе управления организацией
- •Глава 2. Технология, организация и управление процессом
- •Глава 3. Методы и модели выработки и принятия управленческих решений
- •Глава 1. Управленческие решения в системе управления организацией.
- •1.1. Сущность и организационно-экономическое содержание управленческих решений
- •Человек, обладающий определенной способностью выполнять работы на данном рабочем месте
- •Средства труда
- •Предметы труда
- •1.2. Функциональное содержание управленческих решений
- •1.3. Цикличность и иерархичность процессов разработки, принятия и реализации управленческих решений
- •1.4. Классификация (топология) управленческих решений
- •Классификация управленческих решений
- •1.5. Качество и эффективность управленческих решений
- •Глава 2. Технология, организация и управление процессом разработки, принятия и реализации управленческих решений
- •2.1 Этапы процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений
- •2.2. Планирование и организация управленческих решений
- •2.3. Контроль, учет и анализ процессов управленческих решений
- •2.4. Организация и управление информационным обеспечением управленческих решений
- •2.5. Теоретические основы и практика организации управления разработкой и реализацией решений в современных компаниях
- •Субъект управления
- •Управляемые процессы
- •3. Методы и модели разработки и принятия управленческих решений
- •3.1. Виды, сущность и области практического использования методов и моделей разработки и принятия управленческих решений
- •3.2. Основные методы коллективной выработки управленческих решений
- •3.3. Методы снижения неопределенности и рисков управленческих решений
- •Классификация управленческих рисков
- •Значения коэффициента рисков
- •Мероприятия по снижению рисков разрабатываются по следующим основным направлениям:
- •3.4. Хозяйственные эксперименты в управленческих решениях
- •Состав и коды функциональных подсистем управления деятельностью предприятия
Состав и коды функциональных подсистем управления деятельностью предприятия
Коды |
Функциональные подсистемы управления |
10 |
Управление обеспечением материальными и энергетическими ресурсами и их использованием (взаимодействием с рынком материальных ресурсов), |
11 |
изучением рынка материальных и энергетических ресурсов, формированием и развитием системы поставщиков |
12 |
формированием материальных фондов |
13 |
формированием энергетических мощностей и схемами энергоснабжения |
14 |
заключением договоров на поставки |
15 |
запасами и движением материалов |
16 |
комплектацией поставок |
17 |
складским хозяйством (погрузочно-разгрузочными, транспортными и складскими процессами) |
18 |
материалоемкостью |
19 |
энергоемкостью |
20 |
Управление обеспечением информационными ресурсами и их использованием (взаимодействием с информационным рынком), |
21 |
изучением рынка информации, формированием и развитием системы информационных поставщиков (информаторов) |
22 |
формированием информационной базы |
23 |
заключением договоров |
24 |
информационными коммуникациями |
25 |
защитой информации |
26 |
программным обслуживанием информационных систем и процессов |
26 |
пользованием информационной базой и коммуникациями |
30 |
Управление обеспечением финансовыми ресурсами и их использованием (взаимосвязью с финансовым рынком), |
31 |
изучением финансового рынка, формированием и развитием источников финансирования |
32 |
формированием финансовой базы и заключением договоров |
33 |
инвестированием (инвестиционным портфелем) |
34 |
движением уставного, основного и оборотного капитала |
35 |
балансом доходов и расходов (бюджетом) |
36 |
ценообразованием |
37 |
ведением счетов и финансовых балансов |
38 |
расчетами с бюджетом, бюджетными и общественными организациями |
39 |
расчетами с поставщиками, подрядчиками и потребителями |
40 |
Управление обеспечением трудовыми ресурсами и их использованием (взаимосвязью с рынком трудовых ресурсов), |
41 |
изучением рынка трудовых ресурсов, формированием и развитием их источников |
42 |
формированием и развитием трудового коллектива |
43 |
использованием трудовых ресурсов |
44 |
соревнованием (конкуренцией) |
45 |
оплатой и стимулированием труда |
46 |
организацией и безопасностью труда |
47 |
социальным страхованием и пенсионной работой |
48 |
подготовкой переподготовкой и повышением квалификации работников |
49 |
отбором, оформлением и деятельностью работников за границей |
50 |
Управление научно-технической подготовкой деятельности предприятия |
51 |
научно-исследовательскими работами |
52 |
проектно-конструкторскими работами |
53 |
проектно-технологическими работами |
54 |
проектно-изыскательскими работами |
55 |
опытно-экспериментальными работами |
56 |
рационализацией и изобретательством |
57 |
стандартизацией и унификацией |
58 |
научно-технической информацией |
59 |
патентоведением и лицензионной работой |
60 |
Управление основными процессами деятельности предприятия (основным и вспомогательным производством машиностроительного производства - пример) |
61 |
литейным производством |
62 |
заготовительным производством |
63 |
механическим производством |
64 |
химическими процессами и термообработкой |
65 |
сборочным производством |
66 |
производством тары и упаковкой продукции |
67 |
производством инструмента и оргоснастки |
68 |
энергетическим обеспечением производства |
70 |
Управление содержанием оборудования, зданий и сооружений и развитием технической базы предприятия |
71 |
ремонтом и наладкой силового оборудования |
72 |
то же механического оборудования |
73 |
то же кузнечнопрессового оборудования |
74 |
то же лабораторного оборудования |
75 |
то же средств автоматики и телемеханики, включая технические средства информационных систем |
76 |
демонтажом старого и монтажом нового оборудования (техническим перевооружением) |
77 |
строительством, вводом производственных мощностей и основных фондов |
78 |
ремонтом зданий и сооружений |
79 |
производством запасных частей и узлов |
80 |
Управление обслуживанием деятельности предприятия |
81 |
транспортным обслуживанием и обслуживанием транспорта |
82 |
обслуживанием средствами механизации и обслуживанием средств механизации |
83 |
охраной окружающей |
84 |
социальным обеспечением (детскими учреждениями, жильем, спортивно-оздоровительными комплексами и т. д.) |
85 |
охраной собственности, включая пожарную охрану и гражданскую оборону |
86 |
охраной государственных и корпоративных тайн |
87 |
делопроизводством |
88 |
хозяйственным обслуживанием |
89 |
юридическим обслуживанием |
90 |
Управление сбытом продукции и (или) услуг (взаимосвязью с рынком продукции и услуг) |
91 |
изучением и формированием спроса на продукцию и услуги |
92 |
заключением контрактов и договоров с потребителями |
93 |
складированием и отгрузкой готовой продукции |
94 |
монтажом и наладкой оборудования у потребителя |
95 |
техническим обслуживанием выпускаемой продукции |
96 |
внедрением новых разработок у потребителя, включая авторский надзор |
97 |
рекламой |
98 |
изучением отзывов и рекламаций и ответами на них |
99 |
загранпоставками |
00 |
Управление управлением (мегауправление) |
01 |
планированием |
02 |
организацией |
03 |
стимулированием (мотивацией) |
04 |
регулированием |
05 |
контролем |
06 |
учетом |
07 |
анализом |
1 Под социально-экономической системой понимается любая совокупность рабочих мест, обеспечивающая выполнение всего комплекса процессов расширенного воспроизводства: производства, распределения, обмена и потребления. Таким образом, к ним относятся: народное хозяйство, его отрасли, народное хозяйство субъектов федерации и других административных единиц страны, промышленные и другие виды объединений, самостоятельные предприятия, научные, проектные и другие организации.
В дальнейшем по тексту используется понятие «организация» как наиболее представительная социально-экономическая система. При этом под организацией понимается любая организационно-правовая форма деятельности, предусмотренная Гражданским Кодексом Российской Федерации и другими действующими законами РФ. Из них часто выделяются производственные организации, результат деятельности которых – продукция и (или) услуги.
2 Под рабочей силой понимается способность человека к выполнению конкретного вида работ.
3 Риггс Дж. Производственные системы: планирование организация, контроль. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1972.
4 Козлова О.В., Кузнецов И.Н. Научные основы управления социалистическим производством. – М.: экономика, 1970.
5 В русском языке и, соответственно, в литературе используется три понятия организации: организация – учреждение, предприятие и т.д. (например, научно-исследовательская организация, риэлтерская организация); организация – структура системы, состав и взаимосвязи ее элементов (организация производства, организация системы информационного обеспечения); организация – процесс (функция) создания системы (организация процесса выполнения плана, организация процесса принятия управленческого решения).
*истемы управления, обеспечивающая эффективность одной из сфер деятельности ПСЭО называется функциональной подсистемой управления ПСЭС. Например, функциональные подсистемы управления основным производством, ремонтами, обеспечением персоналом и т.д.
6 Стейкхолдер – физическое или юридическое лицо, заинтересованное в финансовых и иных результатах деятельности организации: акционер, кредитор, держатель облигаций, член органа управления, сотрудник компании, клиент (контрагент), общество в целом, правительство и т. п.
7 Интуиция (позднелатинское intuitio, от лат. Intueor – пристально смотрю), способность постижения истины путём прямого её усмотрения без обоснования с помощью доказательства.
Здравый смысл, стихийно складывающаяся под воздействием повседневного опыта совокупность взглядов людей на окружающую действительность и самих себя, которая является основанием для их практической деятельности и морали.
Рациональность – англ. rationality; нем. Rationalitat. Соответствие, обоснованность, целесообразность, противоположность иррациональности.
8 Более подробно применение графиков в управлении социально-экономическими системами см. в учебниках и учебных пособиях по менеджменту, а так же специальную литературу: Герчук Я. П., Графические методы в статистике, М.. 1968; Дейнеко О. А., Графические методы в управлении производством, в кн.: Научные основы управления производством, М., 1966; Организация производства на промышленных предприятиях США. [Справочник], т. 2, пер. с англ., М., 1961 (раздел: Графики Гантта); Шмид К. Ф., Руководство по графическим изображениям, пер. с англ., под ред. Я. П. Герчука, М., 1960.
9 Агрегирование [aggregation, aggregation problem] — объединение, укрупнение показателей по какому-либо признаку.
10 Коэффициент эксплуатационной готовности – отношение времени нахождения агрегата в работе и резерве к календарному фонду времени работы за данный период (месяц, квартал, полугодие и т.д.). Календарный фонд времени работы оборудования определяется астрономическим числом часов в рассматриваемом периоде .
11 Словарь Ожегова, [электронный ресурс] http://www.ozhegov.ru/slovo/45608.html.
