- •В. И. Бусов Управленческие решения Москва, 2012
- •Глава 1. Управленческие решения в системе управления организацией
- •Глава 2. Технология, организация и управление процессом
- •Глава 3. Методы и модели выработки и принятия управленческих решений
- •Глава 1. Управленческие решения в системе управления организацией.
- •1.1. Сущность и организационно-экономическое содержание управленческих решений
- •Человек, обладающий определенной способностью выполнять работы на данном рабочем месте
- •Средства труда
- •Предметы труда
- •1.2. Функциональное содержание управленческих решений
- •1.3. Цикличность и иерархичность процессов разработки, принятия и реализации управленческих решений
- •1.4. Классификация (топология) управленческих решений
- •Классификация управленческих решений
- •1.5. Качество и эффективность управленческих решений
- •Глава 2. Технология, организация и управление процессом разработки, принятия и реализации управленческих решений
- •2.1 Этапы процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений
- •2.2. Планирование и организация управленческих решений
- •2.3. Контроль, учет и анализ процессов управленческих решений
- •2.4. Организация и управление информационным обеспечением управленческих решений
- •2.5. Теоретические основы и практика организации управления разработкой и реализацией решений в современных компаниях
- •Субъект управления
- •Управляемые процессы
- •3. Методы и модели разработки и принятия управленческих решений
- •3.1. Виды, сущность и области практического использования методов и моделей разработки и принятия управленческих решений
- •3.2. Основные методы коллективной выработки управленческих решений
- •3.3. Методы снижения неопределенности и рисков управленческих решений
- •Классификация управленческих рисков
- •Значения коэффициента рисков
- •Мероприятия по снижению рисков разрабатываются по следующим основным направлениям:
- •3.4. Хозяйственные эксперименты в управленческих решениях
- •Состав и коды функциональных подсистем управления деятельностью предприятия
Классификация управленческих рисков
Признаки классификации: |
Виды рисков: |
сфера возникновения |
внешние внутренние |
содержание |
природные, экологические, политические, коммерческие, социальные, технико-технологические |
возможные последствия |
убытки упущенная выгода |
степень допустимости |
минимальный повышенный критический недопустимый |
масштаб |
локальный отраслевой региональный |
повторяемость |
постоянные повторяющиеся разовые |
этап технологического цикла управления |
разработки решения принятия решения реализации решения |
сфера деятельности |
производственные транспортные финансовые и др. |
возможность предвидения и точность оценки и |
прогнозируемые с большой точностью трудно прогнозируемые непрогнозируемые |
возможность страхования |
страхуемые нестрахуемые |
возможность детализации |
простые сложные |
возможность получения результата |
чистые спекулятивные |
По характеру учета риски делятся на вешние и внутренние. К внешним относятся риски, непосредственно нс связанные с деятельностью организации или ее контактной аудитории. На уровень внешних рисков влияют политические, экономические, демографические, социальные и географические факторы. К внутренним относятся риски, обусловленные деятельностью самой организации и ее контактной аудитории. На их уровень влияет деловая активность руководства организации, выбор оптимальной маркетинговой стратегии, политики и тактики, производственный потенциал, техническое оснащение, уровень специализации, уровень производительности труда, техники безопасности.
По содержанию риски делятся на:
природные, связанные с проявлением стихийных сил природы (землетрясение, наводнение, буря, пожар, эпидемия и т.п.), экологические отражают вероятность потерь или дополнительных расходов, связанных с загрязнением окружающей среды
политические, отражающие вероятность потерь в связи с изменением политической системы, расстановки политических сил в обществе, политической нестабильностью, влияющих на предпринимательскую деятельность. Обуславливающие их факторы непосредственно не зависят от хозяйствующего субъекта. К политическим рискам относятся:
невозможность осуществления хозяйственной деятельности вследствие военных действий, революции, обострения внутриполитической ситуации в стране, национализации, конфискации товаров и предприятий, введения эмбарго, из-за отказа нового правительства выполнять принятые его предшественниками обязательства и т.п.;
введение отсрочки (моратория) на внешние платежи на определенный срок ввиду наступления чрезвычайных обстоятельств (забастовка, война и т.д.);
неблагоприятное изменение налогового законодательства;
запрет или ограничение конверсии национальной валюты в валюту платежа (в этом случае обязательство перед экспортерами может быть выполнено в национальной валюте, имеющей ограниченную сферу применения);
коммерческие – опасность потерь в процессе финансово-хозяйственной деятельности организации. Они означают неопределенность результатов коммерческой сделки;
социальные, отражающие вероятность негативного воздействия на жизнедеятельность людей, последствия которых могут негативно повлиять на жизнь, работу и здоровье людей;
технико-технологические – риски потерь, вызванных нарушениями технологии управляемых процессов, внеплановыми остановками оборудования.
В процессах разработки, принятия и реализации управленческих решений учитывают два вида возможных последствия его свершения:
убытки – потери от реализации продукции, уплаченные штрафы, неустойки, пени и др.;
упущенная выгода – доход или иное благо, не полученные организацией вследствие: нарушения его права неисполнением обязательства; причинения ему вреда. В гражданском праве она обычно представляет собой неполученную прибыль и, как правило, подлежит возмещению в качестве составной части убытков. Например, к ней относится прибыль, не полученная в результате уменьшения объема реализации продукции, изменения ассортимента изготовленной продукции, снижения ее качества и т.п.
По степени допустимости в выборе вариантов управленческого решения и его реализации различают следующие риски:
допустимый (минимальный и повышенный), который влечет за собой потерю прибыли;
критический – потерю выручки (полной стоимости проданного товара);
недопустимый (катастрофический) – гибель организации из-за утраты имущества и банкротства.
Источником возникновения рисков при принятии решения могут быть и психологические особенности руководителя, которые в отношении к риску могут проявляться в диапазоне от перестраховки (риск бездействия) до авантюризма (действия за пределами оправданного риска).
Степень (коэффициент) риска – это размер наиболее вероятного ущерба, который может понести организация в результате того или иного действия. В практике разработки, принятия и реализации рискованных решений придерживаются шкалы допустимого риска, отражающей вид риска и величину связанных с ним потерь (табл. 8).
Таблица 8
