Обобщающий подход к определению этапов стратегического управления и их характеристика

Наиболее общей и целесообразной может быть признана следующая последовательность этапов стратегического управления на предприятиях (рис. 3).

Стратегическое управление предприятием является итеративным процессом и включает следующие этапы:

- предварительная оценка состояния предприятия и влияния внешней среды, определение основных ориентиров (целей и миссии) предприятия и периода разработки стратегии;

- исследование внешней среды предприятия и определение потребительского рынка;

- оценка сильных и слабых сторон деятельности предприятия;

- выбор определяющей стратегической модели развития предприятия с учетом стадии его жизненного цикла и вариантов стратегии в рамках этой модели;

- конкретизация целевых показателей стратегии по периодам ее реализации, разработка стратегического плана;

- реализация стратегии и оценка результатов деятельности;

- оценка реалистичности целей и анализ разрыва.

Рис. 3. Этапы стратегического управления на предприятии

Миссия и стратегия фирмы Формирование видения и миссии фирмы

Видение (VISION) - это качественное изображение желаемого состояния на более-менее длительную перспективу. Иногда даже дата ставится условная или отсутствует совсем. Это образ желаемого будущего. Видение - не есть ни проект, ни программа, хронологическое время заменяется временем социальным, где единица времени не год, месяц, день, а расстояние между двумя событиями.

Ошибки в работе над видением: чисто количественный подход; прямое заимствование из литературы, рекламных щитов или буклетов других компаний - стандартные видения; нереальные, идеализированные образы своего будущего; излишняя точность, которая не возможна для видения будущего.

Правильно определять миссию как предназначение организации, определение ее роли в обществе, экономике, это утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Миссия состоит из следующих основных элементов:

а) определение области конкуренции;

б) стратегическое намерение или видение;

в) компетентность персонала и конкурентные преимущества;

г) основные заинтересованные группы.

Кроме того, в расширенную формулировку миссии могут войти: перечень основных видов деятельности; основные конкурентные преимущества, которые планируется достичь; а также (для внутреннего пользования); основные конкурентные недостатки, которые планируется устранить в первую очередь.

Миссия может быть сформулирована как одной фразой, так и в виде многостраничного программного заявления руководства компании, в котором отражаются все аспекты согласования интересов различных групп и основные характеристики компании. В широком смысле слова миссия - философия и предназначение организации, смысл ее существования, формулируется и закрепляется в различных управленческих документах и доводится до заинтересованных лиц посредством специальных PR-акций и в процессе обычных коммуникаций. Различные варианты (сокращенный и расширенный) могут использоваться для различных целей - как представительский документ для включения в годовой отчет компании перед акционерами, как внутрифирменный основополагающий документ и т. п.