
- •Тема 1. Общие основы стратегического управления. Технологии стратегического управления
- •Сущность стратегического менеджмента, его взаимосвязь со стратегическим маркетингом Cущность стратегического менеджмента
- •1) В каком положении предприятие находится в настоящее время;
- •2) В каком положении оно хотело бы находиться через три, пять, десять лет;
- •История возникновения стратегического менеджмента
- •Сравнительные характеристики систем управления
- •Необходимость становления стратегического менеджмента в России
- •Взаимосвязь стратегического менеджмента и стратегического маркетинга
- •Вклад маркетинга в стратегический менеджмент
- •Составляющие стратегического маркетинга
- •Особенности стратегического менеджмента Особенности стратегического менеджмента как комплекса стратегических решений
- •Эффективность стратегического менеджмента
- •Недостатки и ограничения стратегического менеджмента
- •Незнание сотрудниками стратегии компании
- •Разработка нереалистичных планов
- •Уникальность стратегии
- •Особенности стратегического управления в некоммерческих организациях
- •Этапы стратегического менеджмента Укрупненный подход к выделению этапов
- •Обобщающий подход к определению этапов стратегического управления и их характеристика
- •Миссия и стратегия фирмы Формирование видения и миссии фирмы
- •Стратегические цели
- •Определение стратегии
- •Стратегический анализ внешней и внутренней среды фирмы
- •Ситуационный анализ
- •Оценка применяемой стратегии
- •Swot-анализ
- •Стратегия фирм, их сущность и классификация
- •Базовые стратегии
- •Стратегии достижения конкурентных преимуществ
- •Стратегия минимизации издержек
- •Стратегия дифференциации
- •Стратегия фокусирования
- •Стратегия инноваций
- •Стратегия оперативного реагирования
- •Стратегия синергизма1
- •Стратегии поведения в конкурентной среде
- •Лидер рынка
- •Фирма, бросающая вызов рыночному окружению
- •Конкурентное поведение последователя
- •Стратегия конкуренции фирм, знающих свое надлежащее место на рынке
- •Стратегия конкурентного поведения фрагментарных фирм
- •Портфельные стратегии
- •Функциональные стратегии
- •Товарно-маркетинговая стратегия
- •Стратегия управления персоналом
- •Стратегия внешнеэкономической деятельности
- •Тема 2. Общие основы управления финансами. Технологии принятия управленческих решений
- •Управленческий учет – система внутренней информации Общая схема управления
- •Учетная система в информационном поле организации
- •Кто принимает решения?
- •Цели и ресурсы
- •Риски и неопределенности
- •Критерии оценки решения
- •Альтернативы действий при разработке управленческих решений
- •Условия разработки решений
- •Тема 3. Управленческая документация. Технологии документоведения
- •Стандарты по управленческой документации
- •Состав управленческой документации Состав и реквизиты управленческих документов в составе организационно-распорядительных документов можно выделить:
- •Должная инструкция
- •Положение
- •Инструкция
- •Объяснительная записка
- •Служебные письма
- •Тема 4. Общие основы инновационного управления. Технологии инновационного управления
- •Инновация. Инновационный процесс
- •Типология инноваций
- •Тема 5. Общие основы маркетинга в управлении предприятием. Технологии маркетингового управления
- •Маркетинг
- •Разработка продукта
- •Ценовая политика
- •Сбыт Оптовики и посредники.
- •Розничная продажа
- •Сбыт без посредников
- •Движение товаров
- •Тема 6. Управление производством на предприятии. Социально-психологические технологии управления предприятием
- •Основные функции менеджера Основные функции управления по Анри Файолю
- •Прогнозирование
- •Планирование.
- •Создание организационных структур
- •Руководство
- •Координация
- •Контроль
- •Структуры управления
- •Тема 7. Общие основы управления персоналом. Технологии управления персоналом
- •Личный интерес и интерес дела
- •Анализ использования трудовых ресурсов
- •Анализ численности, состава и движения рабочей силы
- •Анализ использования фонда рабочего времени
- •Информационные источники
- •Глоссарий
Создание организационных структур
Делегирование полномочий
Известный отечественный менеджер и публицист Ю.И.Мухин называет такую систему распределения прав и обязанностей "делократией".
Законы Паркинсона
чиновник (и вообще управленец) множит подчиненных, но не соперников;
чиновники работают друг для друга. Работа заполняет все время, отпущенное на нее. Когда появляется претендент на работу в фирме, надо принимать решение, исходя из вопроса: "Можем ли мы без него обойтись?", а не из вопроса "Сможем ли мы использовать его способности?".
Руководство
Команда - основа успеха
Распорядительство
Менеджер как специалист: ? - можно ли руководить тем, в чем не разбираешься, ! - да. Но при этом надо включить высококвалифицированных профессионалов в состав команды и воздерживаться от высказываний и решений по вопросам, в которых не разбираешься.
Координация
Совещания
Типовая процедура подготовки управленческого документа
Поиск компромиссов
Контроль
Контроль и корректировка планов
Доверяй, но проверяй
Выборочный контроль
Современный этап - контроллинг
Контроллинг (от англ. control - руководство, регулирование, управление, контроль) - новая концепция управления, порожденная практикой современного менеджмента. Одной из основных причин возникновения и внедрения концепции контроллинга стала необходимость в системной интеграции различных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе (т.е. на предприятии, в торговой фирме, банке, органе государственного управления и др). Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки (в том числе компьютерной) основных функций менеджмента: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений.
Структуры управления
Управление производством — это планомерное, целенаправленное и непрерывное воздействие на производственные коллективы и отдельных исполнителей на предприятии, с целью координации их совместных действий в общем процессе создания материальных благ.
Производством на предприятии управляет группа людей, представляющих управленческий аппарат, к которому относятся работники всех звеньев, начиная от мастеров и заканчивая главным управляющим. Управленческий труд отличается от труда непосредственных исполнителей, ибо предметом его являются не материальные блага, а информация, необходимая для принятия управленческого решения. Управление производством на предприятии строится на основе принципов.
Важнейшими факторами управления производством на предприятии являются:
— демократический централизм — сочетание единоначалия с коллегиальностью — единство политического и всех видов хозяйственного руководства — научность управления — комплексный подход к управлению предприятием — правильный подбор, расстановка и воспитание кадров — сочетание принципов морального и материального стимулирования
Основная задача управления производством на предприятии — обеспечение непрерывного совершенствования промышленного производства, достижение наилучших конечных результатов с наименьшими затратами материальных, трудовых и конечно же финансовых ресурсов, безусловное выполнение государственных плановых заданий.
Под организационным составом управления предприятием понимают состав, взаимосвязи и соподчиненность звеньев и единиц, выполняющих определенные функции управления. На машиностроительных предприятиях, в зависимости от их характера, номенклатуры выпускаемой продукции, производственной структуры и других факторов, применяются корпусная, цеховая и бесцеховая структуры управления.
Корпусная структура управления характерна для крупных предприятий и состоит из следующих уровней (звеньев):
директор — начальник корпуса — начальник цеха — начальник участка — мастер. Такая структура распространена на предприятиях тракторно-автомобильной и других отраслей промышленности.
Цеховая структура управления на предприятии обычно имеет четыре уровня:
директор, потом начальник цеха, далее идет старший мастер и мастер. Она характерна для большинства промышленных предприятий. Бесцеховая структура управления может иметь два (директор — мастер) или три уровня управления (директор — старший мастер и мастер) и встречается на небольших предприятиях.
Во главе машиностроительного предприятия стоит директор, который управляет им на основе сочетания единоначалия и коллегиальности в обсуждении и последующем решении всех необходимых вопросов. Первым заместителем главного управляющего на предприятии является главный инженер, который отвечает за усовершенствование техники и самой технологии производства. Он непосредственно управляет работой технических служб, заводских научных организаций, лабораторий и опытно-экспериментальных цехов. Как первый заместитель, главный инженер руководит деятельностью основных производственных цехов и наряду с директором несет полную ответственность за техническое и организационное развитие всего производства.
На многих предприятиях главный управляющий имеет заместителей по производству,экономическим вопросам, капитальному строительству, коммерческим вопросам, по кадрам, быту и режиму. В ведении каждого из заместителей находятся соответствующие подразделения и службы, занимающиеся решением конкретных производственных, экономических, организационных, финансовых и других вопросов.
При всем многообразии организационных структур предприятий можно выделить следующие производственно — функциональные отделы:
— диспетчерский, — контроля над качеством продукции, — главного механика, затем главного энергетика, — материально-технического и сбыта снабжения — кадров — организации труда и технического обучения, заработной платы, — бухгалтерию и другие.
Права и обязанности каждого отдела определяются специальными положениями, которые утверждаются директором предприятия. В этих положениях указываются задачи и структура того или иного отдела, права и обязанности его работников, взаимоотношения с другими функциональными отделами.
Линейные руководители (управляющий, главные специалисты, начальники цехов и отделов, начальники бюро, мастера) воздействуют на трудовые коллективы и отдельных работников при помощи организационно-административных, экономических и даже социально-психологических мер управления.
Организационно-административные управленческие методы проявляются в форме приказов, указаний, распоряжений и т. д. Они определяют лиц, ответственных за порученное дело, сроки исполнения, контроль, проверку исполнения и тому подобное.
Экономические методы управления производством на предприятии, ставят трудовые коллективы и каждого работника в такие условия, которые дают возможность добиваться максимальной эффективности производства при минимальных затратах. Например, при выполнении установленных плановых заданий по выпуску продукции, повышению производительности труда, экономии ресурсов, улучшению качества изделий и т. п. производственные коллективы и отдельные работники поощряются морально и материально. Социально-психологические особенности и методы управления производством на предприятии, способствуют созданию в коллективах здорового психологического климата, обстановки творческого сотрудничества и взаимопомощи.