
- •Тема 1. Общие основы стратегического управления. Технологии стратегического управления
- •Сущность стратегического менеджмента, его взаимосвязь со стратегическим маркетингом Cущность стратегического менеджмента
- •1) В каком положении предприятие находится в настоящее время;
- •2) В каком положении оно хотело бы находиться через три, пять, десять лет;
- •История возникновения стратегического менеджмента
- •Сравнительные характеристики систем управления
- •Необходимость становления стратегического менеджмента в России
- •Взаимосвязь стратегического менеджмента и стратегического маркетинга
- •Вклад маркетинга в стратегический менеджмент
- •Составляющие стратегического маркетинга
- •Особенности стратегического менеджмента Особенности стратегического менеджмента как комплекса стратегических решений
- •Эффективность стратегического менеджмента
- •Недостатки и ограничения стратегического менеджмента
- •Незнание сотрудниками стратегии компании
- •Разработка нереалистичных планов
- •Уникальность стратегии
- •Особенности стратегического управления в некоммерческих организациях
- •Этапы стратегического менеджмента Укрупненный подход к выделению этапов
- •Обобщающий подход к определению этапов стратегического управления и их характеристика
- •Миссия и стратегия фирмы Формирование видения и миссии фирмы
- •Стратегические цели
- •Определение стратегии
- •Стратегический анализ внешней и внутренней среды фирмы
- •Ситуационный анализ
- •Оценка применяемой стратегии
- •Swot-анализ
- •Стратегия фирм, их сущность и классификация
- •Базовые стратегии
- •Стратегии достижения конкурентных преимуществ
- •Стратегия минимизации издержек
- •Стратегия дифференциации
- •Стратегия фокусирования
- •Стратегия инноваций
- •Стратегия оперативного реагирования
- •Стратегия синергизма1
- •Стратегии поведения в конкурентной среде
- •Лидер рынка
- •Фирма, бросающая вызов рыночному окружению
- •Конкурентное поведение последователя
- •Стратегия конкуренции фирм, знающих свое надлежащее место на рынке
- •Стратегия конкурентного поведения фрагментарных фирм
- •Портфельные стратегии
- •Функциональные стратегии
- •Товарно-маркетинговая стратегия
- •Стратегия управления персоналом
- •Стратегия внешнеэкономической деятельности
- •Тема 2. Общие основы управления финансами. Технологии принятия управленческих решений
- •Управленческий учет – система внутренней информации Общая схема управления
- •Учетная система в информационном поле организации
- •Кто принимает решения?
- •Цели и ресурсы
- •Риски и неопределенности
- •Критерии оценки решения
- •Альтернативы действий при разработке управленческих решений
- •Условия разработки решений
- •Тема 3. Управленческая документация. Технологии документоведения
- •Стандарты по управленческой документации
- •Состав управленческой документации Состав и реквизиты управленческих документов в составе организационно-распорядительных документов можно выделить:
- •Должная инструкция
- •Положение
- •Инструкция
- •Объяснительная записка
- •Служебные письма
- •Тема 4. Общие основы инновационного управления. Технологии инновационного управления
- •Инновация. Инновационный процесс
- •Типология инноваций
- •Тема 5. Общие основы маркетинга в управлении предприятием. Технологии маркетингового управления
- •Маркетинг
- •Разработка продукта
- •Ценовая политика
- •Сбыт Оптовики и посредники.
- •Розничная продажа
- •Сбыт без посредников
- •Движение товаров
- •Тема 6. Управление производством на предприятии. Социально-психологические технологии управления предприятием
- •Основные функции менеджера Основные функции управления по Анри Файолю
- •Прогнозирование
- •Планирование.
- •Создание организационных структур
- •Руководство
- •Координация
- •Контроль
- •Структуры управления
- •Тема 7. Общие основы управления персоналом. Технологии управления персоналом
- •Личный интерес и интерес дела
- •Анализ использования трудовых ресурсов
- •Анализ численности, состава и движения рабочей силы
- •Анализ использования фонда рабочего времени
- •Информационные источники
- •Глоссарий
Сбыт Оптовики и посредники.
Распределительные системы, или каналы сбыта, - это путь, который продукты проделывают от производителя к конечному потребителю. Товар может задерживаться на складах различных посредников, например торговых агентов, оптовиков, предприятий розничной торговли. Существуют различные каналы сбыта, и производитель, как правило, имеет возможность выбрать тот или иной из них. Он может продавать товар напрямую конечным потребителям через коммивояжеров или другими способами; либо путем прямой доставки товара по почте, как это делают фирмы, специализирующиеся на торговле по каталогам; либо по заказам, принимаемым по телефону или через компьютерные системы. Товары могут также поставляться фирмам розничной торговли, которые, в свою очередь, реализуют их конечным потребителям, как это происходит, например, с автомобилями и одеждой; или оптовикам, от которых они поступают к розничным продавцам и далее к конечным потребителям, как при сбыте лекарств и лесоматериалов; через торговых агентов оптовикам, розничным торговцам и затем конечным потребителям, как при продаже бакалеи; а также через торговых агентов и розничных продавцов конечному потребителю, как проходят спортивные и бумажные товары.
Сбытовая политика. Когда производители отдают предпочтение каналу реализации продукции, предполагающему наличие посредников, им необходимо выбрать определенную сбытовую политику - эксклюзивную, селективную или интенсивную. Эксклюзивная политика сбыта означает, что только один дилер в определенном географическом регионе имеет право на продажу товаров данного производителя. Автомобильные дилеры, например, пользуются эксклюзивным правом продаж в своих регионах. В случае селективной сбытовой политики производитель выбирает ограниченное число посредников для продвижения своего продукта на данной территории; таким образом продаются многие спортивные товары и одежда. Производитель, выбирающий интенсивную сбытовую политику, пытается найти как можно больше посредников для продвижения своего продукта, как это делают, например, фирмы, производящие сигареты.
Оптовая торговля. Любая сделка между производителем и покупателем, приобретающим продукцию с целью ее перепродажи, обычно является оптовой сделкой. Таким образом, оптовая торговля заключается в продаже товара любым лицам или организациям, которые не являются конечными потребителями. К оптовым посредникам относятся собственно оптовики и торговые агенты. Оптовиками называют торговых посредников, закупающих большие партии товаров и затем распространяющих их по тем или иным каналам сбыта. Торговые агенты, в отличие от собственно оптовиков, сами не покупают товар, но выполняют ряд важных и разнообразных функций, обеспечивающих продвижение товара к конечному потребителю.
Оптовики. Обычно это частные независимые компании. Оптовики подразделяются на две группы: оптовики полного обслуживания и оптовики с ограниченными функциями. Оптовики полного обслуживания предлагают практически все виды услуг, связанных с оптовой торговлей: закупку товара, его продажу, транспортировку, хранение и финансирование. Широкопрофильные оптовики полного обслуживания торгуют большим спектром товаров, а узкопрофильные имеют в продаже несколько или даже одну линию изделий. Оптовики, которые предлагают не все виды услуг, не играют такой роли в процессе распределения товаров, как оптовики полного обслуживания, но все же занимают свою нишу на рынках разнообразных товаров. Различают пять основных видов оптовиков с ограниченными функциями. Оптовики, работающие по принципу "плати и уноси", продают товары розничным торговцам, но не занимаются их доставкой. Оптовики, распределяющие заказы между розничными предприятиями, не становясь собственниками товаров, чаще всего оперируют крупными партиями грузов, таких, как уголь или лес. Оптовики, занимающиеся продажей с грузовиков (или из вагонов), обычно специализируются на скоропортящихся товарах, таких как табак или кондитерские изделия. Почтовые оптовики похожи на розничные фирмы, торгующие по почтовым заказам, и обслуживают покупателей, рассылая каталоги предприятиям розничной торговли, промышленным фирмам и учреждениям; они предлагают ювелирные изделия, косметику, специфические продукты питания и другие мелкие изделия. "Стендовые" оптовики занимаются поставкой непродовольственных товаров для продажи в супермаркетах, например предметов личной гигиены, косметики и хозяйственных принадлежностей.
Агенты. Посредники, которые распространяют товар, называются торговыми агентами. Их основная задача - обеспечить контакт между покупателем и продавцом с целью заключения сделки. В основном они предоставляют только ограниченный набор услуг и работают за комиссионные, т.е. за определенный процент от суммы сделки. Агенты по сбыту подчас выполняют для производителей функции целых маркетинговых отделов и таким образом обеспечивают больший диапазон маркетинговых услуг, чем любой другой тип торговых посредников.