
- •Тема 1. Общие основы стратегического управления. Технологии стратегического управления
- •Сущность стратегического менеджмента, его взаимосвязь со стратегическим маркетингом Cущность стратегического менеджмента
- •1) В каком положении предприятие находится в настоящее время;
- •2) В каком положении оно хотело бы находиться через три, пять, десять лет;
- •История возникновения стратегического менеджмента
- •Сравнительные характеристики систем управления
- •Необходимость становления стратегического менеджмента в России
- •Взаимосвязь стратегического менеджмента и стратегического маркетинга
- •Вклад маркетинга в стратегический менеджмент
- •Составляющие стратегического маркетинга
- •Особенности стратегического менеджмента Особенности стратегического менеджмента как комплекса стратегических решений
- •Эффективность стратегического менеджмента
- •Недостатки и ограничения стратегического менеджмента
- •Незнание сотрудниками стратегии компании
- •Разработка нереалистичных планов
- •Уникальность стратегии
- •Особенности стратегического управления в некоммерческих организациях
- •Этапы стратегического менеджмента Укрупненный подход к выделению этапов
- •Обобщающий подход к определению этапов стратегического управления и их характеристика
- •Миссия и стратегия фирмы Формирование видения и миссии фирмы
- •Стратегические цели
- •Определение стратегии
- •Стратегический анализ внешней и внутренней среды фирмы
- •Ситуационный анализ
- •Оценка применяемой стратегии
- •Swot-анализ
- •Стратегия фирм, их сущность и классификация
- •Базовые стратегии
- •Стратегии достижения конкурентных преимуществ
- •Стратегия минимизации издержек
- •Стратегия дифференциации
- •Стратегия фокусирования
- •Стратегия инноваций
- •Стратегия оперативного реагирования
- •Стратегия синергизма1
- •Стратегии поведения в конкурентной среде
- •Лидер рынка
- •Фирма, бросающая вызов рыночному окружению
- •Конкурентное поведение последователя
- •Стратегия конкуренции фирм, знающих свое надлежащее место на рынке
- •Стратегия конкурентного поведения фрагментарных фирм
- •Портфельные стратегии
- •Функциональные стратегии
- •Товарно-маркетинговая стратегия
- •Стратегия управления персоналом
- •Стратегия внешнеэкономической деятельности
- •Тема 2. Общие основы управления финансами. Технологии принятия управленческих решений
- •Управленческий учет – система внутренней информации Общая схема управления
- •Учетная система в информационном поле организации
- •Кто принимает решения?
- •Цели и ресурсы
- •Риски и неопределенности
- •Критерии оценки решения
- •Альтернативы действий при разработке управленческих решений
- •Условия разработки решений
- •Тема 3. Управленческая документация. Технологии документоведения
- •Стандарты по управленческой документации
- •Состав управленческой документации Состав и реквизиты управленческих документов в составе организационно-распорядительных документов можно выделить:
- •Должная инструкция
- •Положение
- •Инструкция
- •Объяснительная записка
- •Служебные письма
- •Тема 4. Общие основы инновационного управления. Технологии инновационного управления
- •Инновация. Инновационный процесс
- •Типология инноваций
- •Тема 5. Общие основы маркетинга в управлении предприятием. Технологии маркетингового управления
- •Маркетинг
- •Разработка продукта
- •Ценовая политика
- •Сбыт Оптовики и посредники.
- •Розничная продажа
- •Сбыт без посредников
- •Движение товаров
- •Тема 6. Управление производством на предприятии. Социально-психологические технологии управления предприятием
- •Основные функции менеджера Основные функции управления по Анри Файолю
- •Прогнозирование
- •Планирование.
- •Создание организационных структур
- •Руководство
- •Координация
- •Контроль
- •Структуры управления
- •Тема 7. Общие основы управления персоналом. Технологии управления персоналом
- •Личный интерес и интерес дела
- •Анализ использования трудовых ресурсов
- •Анализ численности, состава и движения рабочей силы
- •Анализ использования фонда рабочего времени
- •Информационные источники
- •Глоссарий
Положение
Положение — это организационно-юридический документ, регламентирующий деятельность органов управлений, учреждений и их структурных подразделений.
Как правило положения состоят из следующих разделов:
Общая часть (общие положения). Раздел включает в себя:
определение статуса подразделения в системе управления;
указание о том, кем оно возглавляется и кому подчиняется;
степень самостоятельности;
участие в реализации целевой программы или выполнении целевых функций управления;
Основные задачи. Раздел определяет:
направление деятельности управления, подразделения;
задачи, за выполнение которых несет ответственность данное управление, подразделение;
Функции (обязанности) (раздел содержит перечень функций, выполнение которых обеспечивает решение задач, поставленных перед управлением, подразделением с определенной конкретизацией работ по каждой функции);
Права (раздел определяет права управления, подразделения, обеспечивающие выполнение установленных функций);
Организация управления (раздел содержит описание организационной структуры управления, подразделения, указания о подчиненности руководителей, определяет периодичность, время и вид проводимых организационных мероприятий (планерок, совещаний, советов и т.д.);
Взаимосвязи с другими подразделениями (раздел разрабатывается на основе входящей и исходящей документации с определением основных взаимосвязей; в этом разделе могут устанавливаться взаимосвязи данного подразделения с общественными подразделениями (организациями), всевозможные общественные советы и комиссии, профсоюзы);
Ответственность (раздел предусматривает установление ответственности подразделения и его руководителя за выполнение задач и реализацию функций; этот раздел отличается наибольшей сложностью разработки, так как здесь необходимо указать применение санкций за выполнение или некачественное выполнение задач, функций, а также определить условия, при которых наступает та или иная ответственность; как правило в этом разделе делается такая запись: “подразделение несет ответственность за выполнение закрепленных за ним задач и функций”).
Другим распространенным регламентом, с помощью которого определятся место и деятельность работника, являются должностные инструкции. Должностные инструкции как юридические документы вводятся в действие решением руководителя (утверждение инструкции подписью; приказ, распоряжение, постановление о введении инструкции).
Инструкция
Инструкция - “правовой акт, издаваемый органом государственного управления (или утверждаемый его руководителем) в целях установления правил, регулирующих организационные, научно-технические, технологические, финансовые и иные специальные стороны деятельности учреждений, организаций, учреждений (их подразделений и служб), должностных лиц и граждан”.
Инструкции издаются также в целях разъяснения и определения порядка применения законодательных актов и распорядительных документов (например, приказ). Заголовок инструкции должен четко очерчивать круг вопросов, объектов и лиц, на которых распространяются ее требования.
Например: “Должностная инструкция инспектору по контролю…”, “Инструкция о порядке предоставления льгот лицам, работающим в районах Крайнего Севера”, “Инструкция о ведении делопроизводства”.
Текст инструкции разбивается по определенной логической схеме на разделы, пункты и подпункты. Начинается, как правило, инструкция разделом “Общие положения”, в котором указываются цели ее издания, области распространения, порядок пользования и другие сведения общего характера. Инструкция является документом постоянного или длительного действия (до замены новой).
Текст инструкции носит указующий характер, поэтому в ней рекомендуются четкие формулировки с распорядительными словами типа: “должен”, “следует”, “необходимо”, “имеет право”, “не допускается”, “рекомендуется”, “запрещается” и т.д.
Текст инструкции излагается от третьего лица (например, “Руководители или по их поручению другие должностные лица государственных органов, предприятий, учреждений и организаций должны систематически анализировать, обобщать предложения, заявления и жалобы граждан, содержащиеся в них практические замечания…”) или в безличной форме (например: “Повторным предложениям, заявлениям и жалобам граждан при их поступлении присваивается очередной регистрационно-контрольный индекс, в соответствующей графе регистрационно-контрольной карточки указываются регистрационно-контрольные индексы первого предложения, заявления, жалобы”). Инструкция оформляется на общем бланке. Она утверждается специальным распорядительным актом или непосредственно руководителем, о чем свидетельствует соответствующий по форме гриф утверждения. На инструкции может быть сделана отметка о том, что она является приложением к распорядительному документу. При утверждении инструкции распорядительным документом (например, приказом) в нем устанавливается срок введения инструкции, перечисляются необходимые организационные мероприятия, указываются ответственные исполнители.