Альтернативы действий при разработке управленческих решений

1. Выбор УР из имеющегося набора, согласование, принятие, утверждение, реализация, контроль и архивирование*.

2. Корректировка ранее разработанных и успешно реализованных УР, согласование, принятие, утверждение, реализация, контроль и архивирование.

3. Разработка, согласование, принятие, утверждение, реализация, контроль и архивирование.

* Каждая составляющая альтернативы должна иметь параметры: время, персонал, ресурсы, финансы, критерии оценки. 

Условия разработки решений

• Условия определенности:

  - «экстремум».

• Условия неопределенности (рискованные ситуации):

  - «стохастическая неопределенность»;

  - «природная неопределенность»;

  - «поведенческая неопределенность».

Тема 3. Управленческая документация. Технологии документоведения

Лекция 3

Аннотация: В лекции рассмотрены состав и структура управленческой документации.

Ключевые слова: управленческая документация, организационные документы, распорядительные документы, информационно-справочные документы.

Методические рекомендации по изучению темы.

Вначале необходимо изучить теоретическую часть с определениями основных понятий. После этого следует ответить на контрольные вопросы. Файл с ответами необходимо прикрепить и отправить на проверку преподавателю.

Решение практических заданий темы должно быть обосновано изученным теоретическим материалом. Файл с решением также необходимо прикрепить и отправить преподавателю.

Источники информации:

1. Кузнецова, Т.В. Делопроизводство (документационное  обеспечение управления) / Т.В. Кузнецова. – 2-е изд. испр. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. – 328 с.

Глоссарий

Положение — это организационно-юридический документ, регламентирующий деятельность органов управлений, учреждений и их структурных подразделений.

Инструкция - “правовой акт, издаваемый органом государственного управления (или утверждаемый его руководителем) в целях установления правил, регулирующих организационные, научно-технические, технологические, финансовые и иные специальные стороны деятельности учреждений, организаций, учреждений (их подразделений и служб), должностных лиц и граждан”.

Объяснительная записка — документ, поясняющий содержание отдельных положений основного документа (плана, отчета, проекта и т. д.); или объясняющий причины какого-либо события, факта, поступка.

Акт — документ, составленный несколькими лицами и подтверждающий установленный факт, событие, действие.

Служебные письма — обобщенное название большой группы управленческих документов, которые служат средством общения с учреждениями и частными лицами, сообщения чего-нибудь, уведомления о чем-нибудь.

Справки — документы, содержащие описание и подтверждение тех или иных фактов и событий.

Распоряжение — акт управления государственного органа, имеющий властный характер, изданный в рамках присвоенной должностному лицу, государственному органу компетенции, имеющий обязательную силу для граждан и организаций, которым распоряжение адресовано.

Приказ — правовой акт, издаваемый руководителями министерств, ведомств, отделов и управлений местных администраций, руководителями учреждений, объединений, организаций и предприятий, действующими на основе единоначалия.

Вопросы для изучения

1. Стандарты по управленческой документации

2. Состав управленческой документации