- •Понятие и цели маркетинга
- •Этапы эволюции концепции маркетинга
- •Концепция традиционного маркетинга и его основные понятия
- •Потребности и спрос
- •Объекты маркетинга
- •Ценность рыночного предложения для потребителя. Маркетинговые функции.
- •Комплекс маркетинг-микс и новые элементы комплекса маркетинга
- •Функции маркетинга в компании
- •Организация маркетинга в компании
- •Маркетинг в новой экономике
- •Маркетинг взаимоотношений
- •Стратегический и тактический маркетинг
- •Модель и уровни процесса маркетингового планирования
- •Маркетинговая среда компании и инструменты ее анализа
- •Иерархия целей компании.
- •Модель стратегического треугольника и классификация стратегий компании.
- •Маркетинговые стратегии развития компании. Матрица Ансоффа.
- •Оценка привлекательности рынка: матрица MacKinsy – General Electric
- •Модель bcg и разработка стратегии компании
- •Матрица swot-анализа и ее использование в маркетинге
- •Конкурентный анализ: матрица конкурентного профиля и карты позиционирования
- •Модель пяти сил и классификация конкурентных стратегий м.Портера
- •Классификация конкурентных стратегий
- •Маркетинговая информационная система компании и источники информации для маркетинговых исследований
- •Классификация маркетинговых исследований
- •Поисковые и итоговые маркетинговые исследования
- •27. Этапы маркетингового исследования
- •Методы поисковых маркетинговых исследований. Методы прямых качественных исследований
- •Методики тестирования в маркетинговых исследованиях
- •Итоговые маркетинговые исследования: классификация и методы
- •Методы опроса. Достоинства, недостатки и новые тенденции oнлайн опросов.
- •Классификация и основные методы дескриптивных маркетинговых исследований
- •Панельные маркетинговые исследования и их типы
- •Основные методы наблюдения в маркетинговых исследованиях в т.Ч. В сети Интернет
- •Каузальные маркетинговые исследования: цели, методы, достоверность и способы ее обеспечения
- •Пробный маркетинг
- •Инструменты количественных маркетинговых исследований
- •Анкета как инструмент сбора и измерения информации
- •Измерение и шкалирование в количественных маркетинговых исследованиях
- •Выборка для маркетингового исследования. Характеристика выборочных методов
- •Классификация моделей прогнозирования объема рынка
- •Потенциал рынка, рынок проникновения и насыщенность рынка
- •Этапы прогнозирования рыночного спроса. Сценарное прогнозирование
- •Методы прогнозирования спроса. Субъективные методы: метод Дельфи, консенсус-прогноз
- •Причинно-следственные модели прогнозирования спроса: Это не существует в природе!!!!!!!! GooGle без идей.
- •Нормативная модель прогнозирования спроса и источники информации для ее разработки
- •Концепция целевого маркетинга и его этапы
- •1. Сегментирование рынка
- •2. Выбор целевых сегментов рынка
- •3. Позиционирование товара на рынке
- •Основные типы переменных сегментирования рынка
- •49.Переменные сегментирования для потребительского рынка
- •50.Классификация поведенческих переменных сегментирования на рынке в2с
- •51.Методы измерения лояльности клиентов
- •52.Воронка продаж. Abc и xyz сегментация клиентов на рынках.
- •53.Особенности поведенческих характеристик потребителей на рынках в2в
- •54.Переменные сегментирования для делового рынка
- •55.Профиль сегмента и его свойства. Значение сегментации рынка для компании
- •Этапы разработки нового продукта в компании
- •Источники идей и направления маркетинговых инноваций в компании.
- •58. Концепция товара и концепция торговой марки
- •59. Тестирование концепции товара. Модель Гая Кавасаки
- •60. План маркетинговой стратегии выведения товара на рынок
- •Концепция жизненного цикла товара (жцт) и модель диффузии инноваций э.Роджерса
- •62. Концепция жизненного цикла товаров (жцт) и матрица bcg
- •Комплекс маркетинг-микс и стадии жцт. Видоизмененные кривые жцт.
- •Этапы превращения товара в бренд
- •Сущность понятия «бренд»
- •Товарный знак, торговая марка и бренда
- •Элементы капитала бренда
- •Атрибуты и образ бренда
- •Стратегия позиционирования и комплекс маркетинга
- •Цели, результаты, условия и этапы реализации стратегии позиционирования. Уровни позиционирования
- •Концепция уникального торгового предложения и ее эволюция
- •Маркетинговые исследования для позиционирования. Карты восприятия. Профиль бренда
- •Характеристики и варианты позиционирования бренда
- •Этапы, задачи и факторы ценообразования
- •Верхний предел цены
- •Ценовая чувствительность и ее факторы
- •Методы определения ценовой чувствительности
- •80. Психологическое восприятие уровня цены потребителями: ценовые пороги.
- •81. Определение психологических порогов восприятия цены
- •82. Нижний предел цены.
- •83. Ценообразование на основе спроса.
- •84. Методы ценообразования
- •86. Гибкое и динамическое ценообразование. Тарифные планы(не нашла)
- •87. Ценообразование с ориентацией на воспринимаемую ценность предложения
- •88. Ценообразование с ориентацией на конкуренцию.
- •89. Аукционное ценообразование
- •90. Признаки, условия, цели и степени ценовой дискриминации.
- •91. Типы и классификация каналов распределения компании
- •92. Функции канала распределения
- •93. Каналы прямого сбыта
- •94. Ширина маркетингового канала и стратегии распределения
- •95. Виды посредников в каналах распределения
- •96. Причины наличия посредников в канале сбыта
- •97. Трейд маркетинг и стратегии продвижения по каналам сбыта
- •98. Каналы сбыта в сети Интернет (не уверен)
- •99. Вертикальные конфликты в канале распределения
- •100. Функции управления каналом распределения
- •101. Структура и эволюция маркетинговых коммуникаций
- •102. Классификация и структура маркетинговых коммуникаций: atl vs. Btl
- •103. Планирование рекламы и оценка ее эффективности
- •104. Соотношение рекламы и связей с общественностью: цели и методы
- •105. Основные инструменты и мероприятия связей с общественностью
- •106. Pr: создание информационных материалов и взаимодействие со сми
- •107. Директ маркетинг и личные продажи как инструменты маркетинговых коммуникаций
- •108. Цели и инструменты стимулирования сбыта
- •109. Преимущества и недостатки стимулирования сбыта
104. Соотношение рекламы и связей с общественностью: цели и методы
Многие исследователи, теоретики и практики PR видят различия между рекламой и PR в следующем:
Основной целью рекламы является побуждение покупателя к совершению покупки, а PR ориентирован на управление имиджем.
Объектом рекламы является товар, а объектом PR является идеология, мировоззрение, ценности, установки.
Реклама кратковременна, а PR рассчитан на формирование доверия в течение длительного срока.
Реклама однозначна и прямолинейна, говорит о том, что данный товар лучше, а PR рассказывает о товаре, разъясняет и аргументирует.
Реклама нередко менее эффективна, чем PR, поскольку PR предлагает своими глазами увидеть то, что есть на самом деле, а не просто восхваляет тот или иной товар.
Реклама всегда является платной, а PR ориентирован на поиск таких материалов, которые заинтересуют журналистов и не потребуют оплаты их публикации.
Реклама ориентирована на побуждение к действию, а PR на установление сотрудничества. 3
В то время как реклама доставляет до потенциального потребителя концепцию товара (разрабатываемую и предлагаемую товаропроизводителем совокупность полезных качеств, представленных в товаре на основе точки зрения и системе ценностей потребителя), действуя на потребительскую аудиторию на прямую от лица товаропроизводителя, PR – подготавливает целевую аудиторию к концепции нового товара и корректирует позиционирование этого товара (место товара в умственной классификации потребителя), формирует гармонию между концепцией товара и его позиционированием, действуя на потребительскую аудиторию изнутри, через общественное мнение. В этом заключается суть и различия рекламных и PR технологий. В конечном итоге реклама и PR, являясь составляющими комплекса продвижения товара, подчиняются стратегии продвижения и направлены на достижение целей маркетинга товаропроизводителя в частности и его корпоративных целей, в общем.
Рассмотрим цели и задачи рекламы и PR. Цели и задачи рекламы:
дать возможность потенциальному потребителю узнать о существовании товара;
познакомить его с потребительскими характеристиками товара;
убедить потребителя в необходимости обладания этим товаром;
пробудить желание потребителя обладать этим товаром;
приобрести его.
Цель PR:
создание внешней и внутренней социально-психологической среды, благоприятной для успеха организации;
налаживание или поддержание взаимовыгодных, гармоничных связей, взаимного понимания и доброжелательности между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех или неудача;
Задачи PR:
оценка отношений организации с общественностью;
выявление зоны совмещения и согласования интересов организации и общественности;
формирование взаимопонимания и установления взаимоотношений между организацией и окружающей ее аудиторией путем коммуникации, предусматривающей наличие обратной связи.
Из анализа целей и задач рекламы и PR видно, что реклама является тактическим инструментом продвижения, а PR – стратегическим инструментом продвижения.