Маркетинговые акции и инициативы

ОАО» ФПК» В 2011 году с целью увеличения объемов перевозок и повышения

доходности были реализованы широкомасштабные

маркетинговые акции и инициативы, такие как:

• скидка 50% на проезд на верхних полках в купейных вагонах всех поездов внутригосударственного сообщения(январь–март);

• скидка 20% на проезд в вагонах СВ и купейных вагонах поездов, курсирующих в сообщениис курортамиСеверного Кавказа (в летний период);

• скидка 20% на проезд в вагонах СВ и купейных вагонах некоторых групп поездов (июнь–сентябрь);

• скидка 30%на проезд на верхних полках купейных вагонов на выборочных направлениях (апрель–сентябрь);

• скидка 50%на проезд на верхних полках купейных вагонов для студентов (сентябрь–декабрь);

• дифференциация тарифов в зависимости от даты приобретения билетов: скидка 50% при оформлении билета от 45 до 31 суток до отправления поезда, надбавка 5% при оформлении билета от 10 суток и менее до даты отправления (с 15 октября по 22 декабря).

ЗАО «ГрандСервис Экспресс» предоставляла следующие акции:

• На 65-ю годовщину Великой победы ЗАО ТК "Гранд Сервис Экспресс", совместно с ООО "ТрансЛюкс", при поддержке Департамента социальной защиты населения г. Москвы Правительства Москвы и Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга, проводил акцию "Рейс победителей".

В рамках акции 36 ветеранов ВОВ из Москвы и 36 ветеранов ВОВ из Санкт-Петербурга в 23-40 8 мая 2010 г. отправляются в другую столицу 1-м классом поезда "Гранд Экспресс".

• Акция 10-ая поездка за 10 рублей для пассажиров поезда №53/54

Стратегия развития

ОАО «ФПК»

• Расширение практики применения динамического

ценообразования

• Повышение эффективности деятельности в сфере

перевозок багажа, грузобагажа и почты

• Оптимизация каналов продаж (включая брендинг)

• Оптимизация продуктов и услуг

• Оптимизация маршрутной сети и развитие

мультимодальных перевозок

• Оптимизация продуктового предложения

• Развитие передовых навыков

и компетенций в ключевых

функциональных областях

ЗАО «ГрандСервисЭкспресс»

• Повышение объема и качества услуг железнодорожного транспорта

• Рост его эффективности и инвестиционной привлекательности.

• освоение новых регулярных, туристических и индивидуальных маршрутов.

Качество и безопасность продукции и услуг

ОАО «ФПК»

Благодаря использованию в пассажирских вагонных депо новых

и передовых технологий ремонта вагонов удалось

-повысить уровень безопасности движения,

-снизить влияние человеческого фактора при производстве плановых

видов ремонта и технического обслуживания пассажирских вагонов.

В рамках реализации основного направления инвестиционной

программы Компании в 2011 году 13,7 млрд руб. направлено

на обновление парка подвижного составаОАО «ФПК».

-Приобретено 477 новых вагонов, включенных в составы фирменных поездов ОАО «ФПК».

-Весь новый подвижной состав оснащен современными системами кондиционирования воздуха и экологически чистыми биотуалетными комплексами.

-В целях повышения безопасности пассажиров в пути следования разработана и реализована программа модернизации Системы контроля безопасности и связи пассажирского поезда. Данная система позволяет в реальном времени передавать по радиоканалу видеоизображение по запросу диспетчера в Ситуационный центр ОАО «ФПК».

-Штабные вагоны фирменных поездов ОАО «ФПК» оснащены специальным оборудованием для облегчения поездоклицам с ограниченными физическими возможностями.

ЗАО «ГрандСервис Экспресс»

«ГРАНД ЭКСПРЕСС» воплощает новую концепцию путешествий по железной дороге – это современный отель на колесах.

-Технологическая начинка вагонов, системы жизнеобеспечения, до мелочей продуманная планировка и изысканный дизайн делают поезд уникальным, не имеющим мировых аналогов.

-В поезде предусмотрено 4 класса вагонов: I класс, Премиум, Гранд и Гранд де Люкс, при этом с 1-го класса все только начинается.

-В каждом классе сеть с напряжением 220 Вольт, LCD-телевизоры в каждом купе, принимающие программы спутникового телевидения, Wi-Fi Internet, система безопасности, которая позволяет запирать купе на электронную карту-ключ и реагирует на любую попытку несанкционированного доступа, а также экологически чистая санитарная система, позволяющая пользоваться туалетом или душем в том числе во время стоянок. Гостей обслуживает квалифицированный персонал, прошедший обучение сервисным технологиям. Кроме того, в каждом классе появляются дополнительные опции, обеспечивающие еще более высокий уровень комфорта.