7.Этические основы пр-деятельности

В процессе PR-деятельности часто появляются большие разногласия между целью и этичностью способов ее достижения. Иногда возникают вопросы по поводу самой цели и ее нравственности. Немаловажное значение имеет и уровень доверия клиента и даже общества к PR-структуре и PR в целом. Поэтому PR-сфера просто не может пренебрегать установленными этическими нормами.

Этика PR-деятельности находится в прямой зависимости от результата.

Никогда не оправдывается использование для достижения PR-цели ложных, вредных или сомнительных орудий. Этические нормы формируются из единого ряда компонентов: в первую очередь это общие этические нормы, которые признаны в развитой среде, обстоятельства поведения человека, не зависящие от его профессии; во вторую очередь – взгляды и стандарты профессионального поведения.

8.Общая характеристика приемов и методов пр.

1.Отношения со СМИ

А) взаимоотношения со СМИ осуществляются на условиях взаимной заинтересованности и партнерства

Б) технология размещения необходимое материалов в прессе на бесплатной основе предполагает, что информация представляет ценность для СМИ

В) необходима база данных СМИ

2. PR в бизнесе

Media relations -отношения со СМИ

Community relations - отношения с обществом

Employee relations - отношения со служащими

Consumer relations - отношения с потребителями

Financial relations - финансовые отношения

Public affairs - отношения с гос органами

PR в общественно-политической сфере:

- государственный PR

- PR политических субъектов (политический партий, объединений, политических лидеров)

- PR некоммерческих организаций

3.Аналитическое управление PR

4.PR в переговорном процессе

9.ПР-подразделение в организации: принципы создания и функционирования.

Основные подходы формирования PR -подразделений в орг:

1. PR -подразделение создается как один из системообразующих элементов

2. PR - подразделение создается для выполнения некоторых прикладных задач

3. Работу PR -подразделения, пресс-службы компании выполняет профессиональная фирма, специализирующаяся на PR -услугах

Структура и масштаб PR -подразделения зависит от:

1-сферы деятельности орг.

2-размера орг.

3-отрасль, в кот действует орг.

4-количество средств, кот орг. готова потратить на PR

5-цели и задачи компании

6-уровень развития общества, его ценности и приоритеты

Одним из важных вопросов в работе PR -подразделения явл статус его руководителя

Функции PR -подразделения:

- советы, консультации по вопросам, связанным с PR

- коммуникационная работа

- исследование и анализ PR -проблем

- PR -программы (PR -компании)

- интеграция коммуникационных функции

Основные подходы к формированию PR -бюджета:

1. Такой же как в прошлом году

2. Процент с оборотом

3. Руководство устанавливает конкретную сумму, кот компания может потратить на эту сферу деятельности

4. Нулевой бюджет

5. Ориентация на бюджет конкурентов

6. Ориентированный на будущее

10.ПР-фирма: типовая структура, цели, услуги, методы работы.

Отдел по связям со СМИ

Отдел марк.коммуникаций

Отдел выставок

Отдел связей с государственными учреждениями и организациями

Отдел связей с финансовым сообществом

Отдел связей с потребителями

Отдел корпоративных РR

Отдел аналитики

1.Отдел по связям со СМИ

(распр. в целевых СМИ информационных и рекламно-имиджевых материалов, организует различные РR -мероприятия для журналистов)

2.Отдел марк.коммуникаций

(на кот.возлагается задача обеспечения информационно-коммуникационной поддержки выводу на рынок и продвиж.нового продукта или услуги, а также поддерж. его привлекательного имиджа на всей стадии жизненного цикла, формирование покупательских предпочтений и создание клуба долгосрочных лояльных клиентов)

3. Отдел выставок

(планирующий и осуществляющий участие коммерческой структуры в наиболее значимых выставках и ярмарках с целью презентации новых товаров или услуг, осуществления промоушн-акций, налаживания отношений с потенциальными партнерами, ознакомления с новейшими разработками, а также для отслеживания достижений конкурентов)

4. Отдел связей с государственными учреждениями и организациями

(нацеливающий свою деятельность на обеспечение позитивного отношения властных структур к компании и ее продукции, на лоббирование ее интересов, на создание комфортного климата вокруг компании, что, в свою очередь, формирует благоприятные условия для роста и расширения ее деятельности)

5. Отдел связей с финансовым сообществом

(отвечающий за развитие тесных связей с инвестиционными компаниями, банками, финансово-промышленными группами, биржами и формирование в этой среде привлекательной деловой репутации своей компании)

6. Отдел связей с потребителями

(отслеживающий все позитивные и негативные тенденции, происходящие среди потребителей и клиентов)

7. Отдел корпоративных РR

(издающий корпоративную газету или журнал, ведет корпоративную летопись, организует и проводит различного рода мероприятия по сплочению коллектива, воспитания «духа единой команды», поощряет корпоративную лояльность и совместно с отделом кадров проводит различного рода рекрутинговые акции по привлечению новых высококвалифицированных специалистов)

8. Отдел аналитики

(проводящий постоянный анализ всей внешней среды, окружающей компанию, оценивает эффективность тех или иных PR-акций и готовит свои рекомендации по внесению соответствующих корректив в PR-стратегию )