- •Вопросы к экзамену дисциплина «Управление общественными отношениями»
- •История развития пр.
- •Становление пр в России, современное состояние и тенденции.
- •3. Сущность пр-деятельности : основные понятия
- •4. Соотнесение понятий пр, лоббизм, реклама, пропаганда, маркетинг.
- •5. Модели пр по Дж.Грюнику.
- •6. Правовое регулирование пр-деятельности
- •7.Этические основы пр-деятельности
- •8.Общая характеристика приемов и методов пр.
- •11.Технологии исследований в пр.
- •12.Толпа. Масса. Общественность.
- •13.Целевая аудитория, принципы выделения и описания.
- •14.Слухи в структуре общественного сознания.
- •15.Коммуникация как процесс, элементы коммуникации.
- •16.Виды и характеристики коммуникации.
- •17.Коммуникационные потоки в организации.
- •18.Политическая коммуникация.
- •20.Планирование политических кампаний.
- •21.Имидж политика.
- •22.Политическая реклама.
- •23.Пр как средство создания условий для успешного бизнеса. Имидж компании.
- •24.Внутрикорпоративный пр.
- •25.Социальная ответственность бизнеса, благотворительность.
- •26.Роль и функции смк в современном обществе.
- •27.Основы формы работы с смк – пресс-конференции, брифинги, пресс-релизы, тексты.
- •28. Особенности пр в государственной сфере, формы работы.
- •29.Организация пр-служб в органах власти.
- •30.Типология кризиса. Менеджмент кризиса.
- •31.Основные цели, средства и планирование антикризисного пр.
- •32.Технологии антикризисного пр. Работа с последствиями кризиса.
- •33.Имидж страны. Международные коммуникации.
- •Международная коммуникация
- •34.Технологии пр в переговорном процессе.
- •35.Понятие общественного мнения. Содержание общественного мнения и его структура.
- •36.Способы управления общественным мнением.
- •37.Исторические формы продвижения государств, регионов и городов.
- •38.Основные понятия и концепции брендинга территории.
- •39.Концепция «конкурентной идентичности» СаймонаАнхолта
- •40.Основные различия в подходах к брендингу страны, региона и города
4. Соотнесение понятий пр, лоббизм, реклама, пропаганда, маркетинг.
ПР и реклама. Сходство между ними выражается в том, что в период разработки информационных кампаний ПР-фирмы и рекламные агентства используют аналогичные этапы и методики, имеющие целью определить целевые аудитории и сформулировать основные сообщения. В дальнейшем для проведения этих сообщений применяются зачастую одинаковые инструменты – устные беседы, прямая рассылка текстовых посланий, СМИ. Далее начинаются различия. Стратегическая задача рекламы сводиться к созданию желания. Мотивировки спроса на товары. Стратегическим же призванием ПР является формирование доверия. На основе чего только и может возникнуть положительное отношение. Среди задач рекламы следует назвать: составление рекламных объявлений, обеспечение их определенным текстовым сопровождением и покупка времени на ТВ и радио или площади в газетах и журналах для размещения рекламных сообщений. Хотя реклама и дополняет общую программу ПР, функция ее несколько иная. Если основной механизм рекламы - это оплаченное время и площади, то задача ПР-специалиста – добиться того, чтобы информация размещалась исключительно благодаря ее актуальности. В то время как реклама поддается учету и контролю в плане охвата и полученного эффекта, деятельность по СО не так легко распознать и измерить на предмет эффективности. Реклама ориентирована на конкретный результат, ПР – на создание косвенных благоприятных условий для его достижения. Реклама – это ограниченная во времени и объеме кампания в общественное пространство определенных доз «хороших новостей», а ПР ориентирован на построение непрерывных взаимоотношений с различными общественными группами, причем по самым разным поводам, в том числе и негативного характера. Если специалист по ПР не имеет опыта в вопросах рекламы, он может нанять рекламного агента, но не наоборот. Реклама в виде оплаченного времени или площади в СМИ выступает инструментом ПР.
ПР и пропаганда. Относительно пропаганды существуют два магистральных направления мнений. Согласно первому направлению, пропаганда и ПР практически не отличаются друг от друга: оба понятия означают использование определенных технологий для эффективного внедрения каких-либо тезисов в массовое сознание. Тем не менее большинство ПР-специалистов считают, что называть пропагандой их деятельность неправомерно: пропаганда допускает искажение цифр и фактов в чьих-либо интересах, в то время как ПР основывается на правдивой информации. Пропаганда имеет жесткую установку и стремится заставить людей принять некоторую точку зрения причем не интересуясь, хотят они этого или нет. ПР носят более мелкий характер и лишь предлагают людям воспользоваться некоторой информацией. А затем добровольно принять те или иные мнения и идеи. Пропаганда делает упор на одностороннее воздействие на индивида или группу, ПР в обязательном порядке предполагают налаживание механизма двусторонней связи, получение и учет встречного сигнала со стороны аудитории.
ПР и маркетинг. Как и в рекламе, в маркетинге важную роль играет аналитическая работа. Для специалистов по маркетингу важнейшими являются два вопроса: 1) существует ли потребность в конкретном товаре или услуге? 2) если да, то у какой категории населения и в какой упаковке они скорее всего станут пользоваться спросом? Анализ рынка имеет огромное значение для ПР-работников, поскольку предоставляет информацию о потребителях как важнейшей группе ПР-общественности. Вся маркетинговая деятельность тесно связана с ПР, непосредственно влияя на них. В 1980-х годах распространилось двойное понятие маркетинг/ПР, однако это привело к путанице в терминах. На самом деле, активность маркетинга не имела ничего общего с ПР, а скорее содержала элементы продвижения товара на ранок, пресс-посредничества, паблисити, ярмарки, специальные события, появление на публике. Маркетинг – это особый вид деятельности, связанный также с товарами и услугами, реализуемыми ради паблисити. Отличия маркетинга от традиционных средств ПР: для маркетинга характерно действие и немедленная реакция, ПР больше сориентированы на долговременную коммуникацию; маркетинг опирается на опробованные техники и измеримые результаты, ПР - на сумму техник, результат которых часто трудно количественно измерить; маркетинг направлен на разделение аудитории с помощью демографических и психографических процедур, ПР обращена на множественную аудиторию со специальными интересами; маркетинг использует платные сообщения, ПР опирается на менее контролируемые коммуникации; маркетинг работает в области строго очерченного своего рынка, где задачей является увеличение продаж, ПР. действует в более широкой плоскости общественного мнения.
Сегодня многие PR-специалисты представляют своих клиентов, выступая в роли лоббистов перед законодательными органами федерального уровня. По сути, как отмечают исследователи, лоббирование является одной из наиболее бурно развивающихся специализаций в практике PR. Лоббисты пытаются оказывать влияние на законы и нормативы, в первую очередь путем информирования.
