- •Вопросы к экзамену дисциплина «Управление общественными отношениями»
- •История развития пр.
- •Становление пр в России, современное состояние и тенденции.
- •3. Сущность пр-деятельности : основные понятия
- •4. Соотнесение понятий пр, лоббизм, реклама, пропаганда, маркетинг.
- •5. Модели пр по Дж.Грюнику.
- •6. Правовое регулирование пр-деятельности
- •7.Этические основы пр-деятельности
- •8.Общая характеристика приемов и методов пр.
- •11.Технологии исследований в пр.
- •12.Толпа. Масса. Общественность.
- •13.Целевая аудитория, принципы выделения и описания.
- •14.Слухи в структуре общественного сознания.
- •15.Коммуникация как процесс, элементы коммуникации.
- •16.Виды и характеристики коммуникации.
- •17.Коммуникационные потоки в организации.
- •18.Политическая коммуникация.
- •20.Планирование политических кампаний.
- •21.Имидж политика.
- •22.Политическая реклама.
- •23.Пр как средство создания условий для успешного бизнеса. Имидж компании.
- •24.Внутрикорпоративный пр.
- •25.Социальная ответственность бизнеса, благотворительность.
- •26.Роль и функции смк в современном обществе.
- •27.Основы формы работы с смк – пресс-конференции, брифинги, пресс-релизы, тексты.
- •28. Особенности пр в государственной сфере, формы работы.
- •29.Организация пр-служб в органах власти.
- •30.Типология кризиса. Менеджмент кризиса.
- •31.Основные цели, средства и планирование антикризисного пр.
- •32.Технологии антикризисного пр. Работа с последствиями кризиса.
- •33.Имидж страны. Международные коммуникации.
- •Международная коммуникация
- •34.Технологии пр в переговорном процессе.
- •35.Понятие общественного мнения. Содержание общественного мнения и его структура.
- •36.Способы управления общественным мнением.
- •37.Исторические формы продвижения государств, регионов и городов.
- •38.Основные понятия и концепции брендинга территории.
- •39.Концепция «конкурентной идентичности» СаймонаАнхолта
- •40.Основные различия в подходах к брендингу страны, региона и города
33.Имидж страны. Международные коммуникации.
Социально-экономический имидж - оценивается с помощьюкомплексного показателя благополучия страны.
Деловой имидж страны характеризуется понятием ее конкурентоспособности.
Майкл Портер определяет конкурентоспособность государства как производительность, которая понимается как эффективное использование рабочей силы и капитала и результируется в величине национального дохода на душу населения.
" конкурентный ромб" М Портера.
Факторные условия - стратеги и структура фирм, внутриотраслевая
конкуренция - смежные и обслуживающие отрасли (кластер отраслей) -
условия внутреннего спроса ( взаимосвязаны друг с другом)
Международная коммуникация
предполагает осуществление процесса О. между акторами мировой политики, в число к-рых входят государства, межд. межправительственные организации и интеграционные объединения, бизнес-структуры, неправительственные организации и отдельные личности. М. к. является одной из основ совр. мирового процесса. Она позволяет осуществлять полит. взаимодействие, развивать эконом. сотрудничество, способствует культурному обмену. Средства М. к. разнообразны по форме: это дипломатические каналы, деловая активность по достижению соглашений эконом., торгового и финансового плана, культурный и науч. обмен. Значимым фактором М. к. являются СМИ, к-рые изначально могут служить как взаимопониманию и духовному взаимообогащению, так и манипулированию обществ. мнением в угоду всевозможным группам интересов. Интернет позволяет максимально расширить сферу коммуникаций и способствует развитию «социальных сетей». Благодаря новым технологиям появилась возможность выработки более гибких механизмов, регулирующих межд. информационные и коммуникационные потоки. Важно при этом сохранить плюрализм мнений и подходов и обеспечить доступность О. наибольшему числу его участников. Актуальной проблемой становится изыскание способов контроля, препятствующего распространению призывов к террору, противоправному насилию, дискриминации. М. к. по целому ряду причин являются совершенно особым объектом, действующим в ситуации независимой коммуникативной цепочки. Над ними осуществляется более жесткий контроль, чем над внутр. информацией. Мировое коммуникационное пространство функционирует в рамках системы межд. отношений. При этом среда М. к. зачастую достаточно агрессивна. Однако и в условиях конфронтации О. между факторами межд. отношений не исчезает. Даже при отсутствии или разрыве дипломатических отношений страны идут по пути создания секции интересов, бюро по связям, посреднических структур, позволяющих поддерживать необходимые каналы О.
34.Технологии пр в переговорном процессе.
Франсуа де Калере "правила ведения суверенными"
Первый тезис этой книги гласит: искусство вести переговоры с принцами настолько важно, что судьбы великих держав часто зависят от того, хорошо или плохо проходят переговоры, от того, насколько профессиональны нанятые "переговорники".
Советы в переговорах:
- не будьте высокомерны
- не показывайте своего раздражения
- не прибегайте сразу же к угрозам
- не напускайте на себя враждебности
- не поддавайтесь при ступам гнева
- не воображайтесь и не рисуйтесь.
Этапы переговорного процесса:
1. Подготовительный:
- содержание переговоров
- атмосфера
- силовой баланс
- цель
2. Вступительный
3. Основной
- взаимные уточнения интересов
- их обсуждение
- их обоснование
- согласованию
4. Заключительный
