- •Вопросы к экзамену дисциплина «Управление общественными отношениями»
- •История развития пр.
- •Становление пр в России, современное состояние и тенденции.
- •3. Сущность пр-деятельности : основные понятия
- •4. Соотнесение понятий пр, лоббизм, реклама, пропаганда, маркетинг.
- •5. Модели пр по Дж.Грюнику.
- •6. Правовое регулирование пр-деятельности
- •7.Этические основы пр-деятельности
- •8.Общая характеристика приемов и методов пр.
- •11.Технологии исследований в пр.
- •12.Толпа. Масса. Общественность.
- •13.Целевая аудитория, принципы выделения и описания.
- •14.Слухи в структуре общественного сознания.
- •15.Коммуникация как процесс, элементы коммуникации.
- •16.Виды и характеристики коммуникации.
- •17.Коммуникационные потоки в организации.
- •18.Политическая коммуникация.
- •20.Планирование политических кампаний.
- •21.Имидж политика.
- •22.Политическая реклама.
- •23.Пр как средство создания условий для успешного бизнеса. Имидж компании.
- •24.Внутрикорпоративный пр.
- •25.Социальная ответственность бизнеса, благотворительность.
- •26.Роль и функции смк в современном обществе.
- •27.Основы формы работы с смк – пресс-конференции, брифинги, пресс-релизы, тексты.
- •28. Особенности пр в государственной сфере, формы работы.
- •29.Организация пр-служб в органах власти.
- •30.Типология кризиса. Менеджмент кризиса.
- •31.Основные цели, средства и планирование антикризисного пр.
- •32.Технологии антикризисного пр. Работа с последствиями кризиса.
- •33.Имидж страны. Международные коммуникации.
- •Международная коммуникация
- •34.Технологии пр в переговорном процессе.
- •35.Понятие общественного мнения. Содержание общественного мнения и его структура.
- •36.Способы управления общественным мнением.
- •37.Исторические формы продвижения государств, регионов и городов.
- •38.Основные понятия и концепции брендинга территории.
- •39.Концепция «конкурентной идентичности» СаймонаАнхолта
- •40.Основные различия в подходах к брендингу страны, региона и города
24.Внутрикорпоративный пр.
Внутри компании перед PR -специалистами стоят 2 задачи:
1) создание эффективных коммуникаций со служащими
2) формирование корпоративной культуры
Направления деятельности:
- информирование
- профилактика слухов
- формирование доверия к политике организации
- содействие к тому, чтобы люди обладающие опытом пользовались авторитетом
-формирование понимания деловых и морально-этических принципов взаимодействия с общественностью
- мотивация на повышение эффективности работы
- помощь в создании привлекательных условий труда и отдыха
- поддержание инициативы, содействие нематериальных форм стимулирования работников
- формирование приверженность организации
PR -средства внутренних коммуникаций:
- письменные коммуникации
- устные коммуникации
- визуальные коммуникации
- различные организованные события
- неформальные контакты
25.Социальная ответственность бизнеса, благотворительность.
Социальная ответственность - это хороший бизнес, а хороший бизнес социально ответственен.
Составляющие соц. ответств.:
- качество
- учет интересов местных сообществ
- благотворительныя деятельность
- участие в социальных программах
- качество жизни сотрудников
- открытость
- поддержка ценностей
Практика социальной ответственности бизнеса в РФ имеет свои особенности: - население и органы власти относятся к этому как само собой разумеющемуся и зачастую недовольны объемом выделяемых средств
26.Роль и функции смк в современном обществе.
4 ТЕОРИИ ПРЕССЫ (Фред с. Сиберт, Уилбур Шрамм, Теодор Петерсон)
1 теория авторитарная
2 теория либертарианская (либералистская)
3 теория социальной ответственности
4 теория советская, коммунистическая
Либертарианская
Принципы:
- свободы человека
- политического и идеологического плюрализма
- независимости СМИ
Основывается:
- признании свободы воли
- философии рационализма и естественных прав человека
Социальная ответственность:
- с ее ответственностью перед обществом
- с задачами:
* выражение общих интересов
* интеграции общества
* цивилизованного разрешения конфликта
* разъяснения гражданам общих целей и способствования формированию общих ценностей
* представления различных точек зрения, отражения их мнений и позиций различных групп
Разделение комментария, публикации (от имени автора, редакции) и факта, новости как таковой!!!!!!!!!!!
Функции СМК (по Прохорову)
- коммуникативная, функция общения, налаживания контактов
- выдвижение суждений и оценок деятельности
- формирования массового сознания (идеологическая)
- культурно-образовательная
- рекламно-справочная
- рекреативная
27.Основы формы работы с смк – пресс-конференции, брифинги, пресс-релизы, тексты.
1- Наличие точно ориентированной на PR -проект базы данных СМИ
2- Спланированная на год периодичность проведения мероприятий
3- Наличие договоров с СМК
4- Создание и обслуживание интернет-представительства (сайта)
5- Создание информационных поводов
6- Правовое обеспечение взаимодействия со СМИ
7- Мониторинг СМИ, отслеживание обратной связи
Основные приемы работы со СМК:
1. Создание информационных поводов
- маркетинг
- новости общего плана
- кадровые новости
- история компании
- история товара
- финансовые отчеты
- местоположение компании
- привязка к определенной дате или цифре
2. Распространение материала для журналистов
Пресс-релиз - документ, распространяемый организацией в СМИ, имеющий целью широко и оперативно проинформировать общественность об определенных событиях
Правило 5 "W" и "H" (Кто? Who? ; Что? What?; Когда? ; Где? ; Почему?; Как?)
Рекомендации по составлению пресс-релиза:
- информация обычно располагают в порядке уменьшения ее важности
- пресс-релиз должен иметь броский заголовок
- используются цитаты лидеров мнений, комментирующих произошедшее событие
- текст пресс-релиза 300-500 слов (1 страница)
- пресс-релиз имеет различные содержание для общенациональных СМИ
- на пресс-релизе указывается время к публикации
- следует обратить внимание на дизайн и верстку
- может указываться о наличии фотографий
- подписывается руководителем организации
3. Распространение материалов для непосредственной публикации в СМИ
4. Организация событий для журнала
- пресс-конференция (* место, * содержание, * визуальная сторона, раздаточный материал, * время, * роли, * регламент)
- медиа-трип
- брифинг (не предусматривает общение с журналистами)
