Әрбiр адам бостандыққа тең құқылы

басқа адамдармен бейбiт өмiр сүруге тең құқылы

бейнені қалыптастыру жоспарын жасауды

табысты артық мөлшерде қамтамасыз ету

әлеуметтiк экономикалық теңсiздiк параметрі

Қазіргі уақытта кәсіпкерлік саласында қандай имидж ерекше мәнге ие болуда:

іскерлік имидж

тартымды имидж

саяси имидж

қалыпты имидж

бейнелік имидж

Фирма имиджі бағыттарының бірі не болып табылады:

фирма тауарларын сату

тартымды имидж тұтынушылар санасында фирманы тану

бәсекеге қабілетті өнім шығару

ұйымның жағымды бейнесін қалыптастыру өнері және технологиясы

өзіндік тартымды имидж қалыптастыру

Кәсіпорын имиджін жасауда ең басты бөлігін не атқарады:

саясат

жарнама

қоғаммен байланыс

маркетинг

имидж

Компанияның жағымды имиджін қалыптастыруға ат салысатын және олардың тұтынушымен жарнамалық байланыстарының, серіктестердің сенімділігін арттыратын және компанияның нарықтағы беделін жоғарылататын визуалды идентификацияның кешендік жүйесі:

имидж

саясат

маркетинг

жарнама

фирмалық стиль

Имидж тұжырымдамасы:

кәсіпорын шығаратын өнімінің сапасы

компанияның істелініп жатқан нақты жұмыстарымен бағалануы

бұл фирма мен оның тауарларына қатысты және де тұтынушыларға маңызды басты принциптер, уәждер және құндылықтар;

фирма имиджінің міндеттерін анықтап алу

ұйымның жағымды бейнесін қалыптастыру

Кәсіпорын мен тұлғаның табысы неше негізгі компоненттен қалыптасады:

6

4

3

2

5

Жұмыс тобының психологиясы:

бұл ұжым мүшелерінің қалыптасуы және қызмет етуі процесінде пайда болатын нақты әлеуметтік-психологиялық құбылыстардың жиынтығы

Компанияның істелініп жатқан нақты жұмыстарымен бағалануы

фирма имиджінің міндеттерін анықтап алу

ұйымның жағымды бейнесін қалыптастыру

кәсіпорын шығаратын өнімінің сапасы

Жұмыс тобының маңызды сапалық сипаттамасы неде болып табылады:

оның табысқа жетуі

оның жетілуі (кемелденуі)

мақсатқа жетуі

нарықтағыбасшыныңнемесекомпанияныңбеделі

топішілікқақтығыстардыңмәні

Ұйымның визуалды (көзге көрініп тұрған) имиджi:

тұрақты әдет-ғұрып қалыптасады;

қойылған міндеттерді шешуге құлшыныспен араласады.;

қызметкерлер өздерінің шығармашылық потенциалын білдіруге мүмкіндік алады;

саудалық және демонстрация залдарының, кеңсенiң интерьер және экстерьерiнің безендірілуін, қызметкерлердің бет-бейнесi, киімдері және фирмалық стиль элементтерін тұтынушылардың сезінуі, көруі;

ұжыммен жұмыс жасай білу;

Фирманың визуалды имиджіне қандай факторлардың әсері мол:

эстетикалық, психологиялық және этникалық

тауар имиджі,тауарды пайдаланатын тұтынушылар имиджі;

персонал имиджі,басшы имиджі, фирманың ішкі имиджі

табиғи, жасанды

философиялық,саяси және мәдени

Фирманың бизнес-имиджі:

фирманың адамдарының санасына имиджі қалыптастыру

фирманың белсенді іскер, кәсіпкерлік субъект ретінде танылуы

фирманың атауын ойластыру

Мақсатқа жету

фирманың беделін арттыру

Фирманың бизнес-имиджін анықтаушы көрсеткіштер құрамына келесілерді жатқызуға болады:

фирманы басқаратын басшы мен қызметкерлер

жақсы жұмыс істейтін қызметкерлер саны

тек қана өз пайдасын ойлайтын қызметкерлер

фирма абыройы, беделі; сату көлемі; нарықтағы салыстырмалы үлесі; инновациялық технологиялары; тауарларының әртүрлілігі, баға саясатының икемділігі.

дұрыс жауабы жоқ

«Тұтынушыны жақсы білу» стратегиясы:

тұтынушының талаптарын орындау

тек қана саплы өнім шығару

тұтынушы имиджін зерттеуге және алынған мәліметтерді тауар өткізу бағдарламасында қолдануға бағытталады;

өз пайдасын ойлау

тұтынушының өзіне байланысты

«Әлеуметтік өмір» стратегиясы:

қоғаммен байланыста болу

көпшілпен қарым – қатынаста болу

ел назарында болу

тек бір мақсатқа ұмтылу

жұршылық назарына фирманың әлеуметтік мақсаттары, оның қоғамдағы алатын орны туралы ақпараттар ұсынуға арналады

«Ұйымның атмосферасы немесе климаты оның мәдениеті деп аталады. Мәдениет ұйымның көпшіл дәстүрлерін, мінезін көрсетеді» деп қай ғалым айтты:

Платон

Аристотель

М.Х.Мэскон

К.Маркс

В.Г. Ефимова

Ұйым мәдениетіне келесі факторлар әсер етеді:

фирма абыройы, беделі, сату көлемі

нарықтағы салыстырмалы үлесі, пайда табу

инновациялық технологиялары;

тауарларының әртүрлілігі, баға саясатының икемділігі

меншіктің пайда болуы және түрлері, технология, оқиғалар

Мәдениет дегеніміз не?

адамгершілікті болу

әрекет мотивтерiн қарастыру

сезiм және ақыл-ой жетілдіру

ұйымның тиімділігіне жетудегі маңызды фактор

адамның өзін ұстай білуі

Мәдениеттің төрт түрі болуы мүмкін:

эстетикалық, психологиялық, этникалық,этикалық

өкіметтік, рөлдік, міндеттік, тұлғалық.

негізгі,күрделі, жасанды,табиғи

жалпы, саяси,эстетикалық,негізгі

табиғи, тұлғалық, іскери, жалпы

Ұйымдық мәдениеттің құндылықтарының ерекшелігі неде:

жұршылық назарына ілінбеу

қоғамдағы алатын орны

ұжымдық қарым-қатынас

оларды тек қана түсініп қана қоймай, сонымен қатар олармен сәйкес әрекет етуінде жатыр.

мәдениетті бірнші орынға қою

Корпоративтi әдептiң теориялық негiзiн қарастыруда не қолданылады: