69. Чому результати роботи системи визначається продуктивністю вузького місця?

Ключова теза ТОС: результативність роботи всієї системи визначається продуктивністю вузького місця - найслабшої ланки системи. При цьому вузьким місцем може бути будь-яка ділянка підприємства - цех, склад, верстат і навіть конкретна людина. Як правило, це та ділянка роботи, перед якою постійно накопичуються великі черги незавершеної продукції.

Правило TOC - система не повинна бути завантажена на 100%. Згідно ТОС, якщо на ділянці, що має найвищу продуктивність, простоює обладнання, в цьому немає нічого страшного, бо не буде вироблятися незавершена продукція, яку не зможуть обробити менш продуктивні дільниці та яка буде створювати складські запаси.

Висновки. Перший - необхідність нарощування пропускної здатності вузького місця.

Другий - синхронізація режиму роботи всього виробничого ланцюжка, ритм якої має задавати вузьке місце.

Третій - коли робота є - робити її якомога швидше, коли роботи немає - не створювати її.

70. Які обмеження розглядає теорія обмежень.

Теорія обмежень (ТОС) дозволяє підвищити ефективність роботи компанії майже без додаткових інвестицій і розширення штату. Головне - правильно вибрати точки докладання зусиль. Теорія вивчає обмеження, які створюють перешкоди в підвищенні продуктивності бізнесу.

Обмеження діляться на дві великі групи - фізичні та управлінські. Фізичні - це вузькі місця, які не дозволяють збільшувати продуктивність. Управлінські - стереотипи й переконання, які ніхто не ставить під сумнів. Вони становлять 90-95% загального обсягу. Але починати розбиратися краще з обмежень виробничих.

В управлінні виробництвом і запасами можна виділити чотири види обмежень, типових для більшості підприємств. Це обмеження ринку (недостатній попит), обмеження постачальників (нестача матеріалів, сировини тощо в конкретний момент часу), обмеження за внутрішніми ресурсами (недостатня потужність обладнання, дефіцит персоналу необхідної кваліфікації тощо) і обмеження в методах ведення бізнесу (неоптимальні бізнес-процеси і управлінські інструменти, що не відповідають поточним вимогам бізнесу).

Головне обмеження в ланцюжку постачання - ринок. Спочатку необхідно визначити, що створює в ньому перешкоди. Приміром, ринок вимагає 1000 одиниць товару, а підприємство випускає 1200. Ці 200 одиниць ускладнюють потік. Адже витрачається час та ресурси на виробництво і зберігання незатребуваної продукції, і це може перешкодити зробити той товар, який ринку необхідний. Якщо, наприклад, на дорозі всього лише на 5% машин більше її пропускної здатності, то це може створити затор.

У ТОС розгядається два основних обмеження: статистичні відхилення та взаємозалежність подій. У результаті їхньої дії зростає зв’язаний капітал і падають доходи. Якщо під вимоги ринку потрібно буде знизити потужності, то продуктивність впаде, а запаси зростуть. Це в свою чергу спричинить збільшення витрат на складування і транспортування. Причина - в комбінації двох феноменів: взаємозалежності подій і статистичного відхилення.

Залежні події. Взаємозалежність подій - це коли одна подія в системі не може початися раніше, ніж закінчиться інша. Усі події залежні одна від одної й відбуваються в певній послідовності: якщо деталь А складається з двох деталей Б і С, її неможливо зібрати, поки не будуть виготовлені Б і С. Спершу потрібно вийти з дому, дійти до зупинки тролейбуса, сісти в нього й тільки після цього можна поїхати. Не можна в цій послідовності поміняти місцями події або якусь подію упустити.

Статистичні відхилення. Графіком встановлено, що тролейбус повинен проїхати відстань від гуртожитку до університету за 20 хв. У силу певних обставин він може запізнитися або приїхати раніше, наприклад, на дві хвилини.