42. За якими ознаками розрізняють функціональні та інновативні продукти.

Функціональні продукти служать задоволенню нагальних потреб і купуються часто, в більшості випадків без оглядки на місце придбання (знадобилося - побачив - купив). На них існує більш-менш передбачуваний попит, а їхній життєвий цикл триває відносно довго. Конкурентам легко їх імітувати, а отже, їх важко зробити високорентабельними.

Наприклад, продукти харчування, телевізор, комп’ютер, холодильник, послуги автомобільного транспорту, визначені Законом України «Про автомобільний транспорт», який встановлює, що автомобільний транспорт надає послуги з перевезення пасажирів автобусами, на таксі, легковими автомобілями на замовлення та перевезення вантажів.

Інновативні продукти представляють собою останнє слово техніки або моди, попит на них важко передбачити, а їхній життєвий цикл значно коротший. В якості компенсації за ризик і стислість існування такого товару його виробник отримує відносну свободу від конкуренції і пов'язану з цим можливість домогтися більш високої рентабельності.

Наприклад, костюм, на показі мод; перевезення конвертора як негабаритного й великовагового вантажу; разові перевезення пасажирів (поїздка в Софіївку, що в Умані; на базар у Хмельницький, тощо), плеєр на початку його розробки та впровадження.

43. Чому потрібно постійно вдосконалювати виробництво (кайдзен) і вмонтовувати якість у виробничий процес (дзидока)?

Кайдзен – постійне вдосконалення.

Дзидока – вмонтована якість

Концепція "кайдзен" - сформована на багатьох підприємствах Японії. Це постійне поліпшення діяльності підприємства, спрямоване не на різкі зміни, а на постійне безперервне "поліпшення" процесів. Хоча ця філософія застосовується, насамперед, у виробничій сфері, переваги її використання виходять далеко за ці рамки.

Поліпшення "середовища перебування", робочого місця, робочої зони здійснюється на основі "5S": Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke (організованість, акуратність, чистота, стандартизація, дисципліна). Предтечії цієї системи в Японії сформовані національними традиціями, що думають, що порядок навколо нас і порядок у наших думках пов'язані. Тому має сенс постійно витрачати зусилля на організацію й підтримку порядку.

"Кайдзен" спрямований на усунення трьох основних факторів: втрат, невідповідностей і нераціональних дій. Набір систематизованих питань дозволяє знайти вузькі місця як усього бізнес-процесу, так і окремих стадій.

Принцип дзидока — формування цінності продукту під час його виробництва, це автономний контроль якості на кожному робочому місці.

Головний принцип: при появі дефекту або браку лінія зупиняється до виявлення причин та їх усунення.

На приклад, при виявленні дефекту на своїй ділянці робітник, смикнувши за мотузку, зупиняє весь конвеєр і разом зі своїм бригадиром виправляє несправність.

44. Недоліки та переваги товарної концепції на ринку.

Особливість ринку, побудованого за принципами товарної концепції, полягає в тому, що він зроблений «за подобою». Зайшовши в один магазин, відразу стає зрозуміло, що продається в інших. Оскільки всі пропонують одне і те ж, а саме те, що добре розкуповується в інших магазинах. У результаті єдина в такому випадку можливість конкуренції - це конкуренція за ціною. Саме тому весь світ давно вже перейшов на іншу концепцію.

Переваги - очевидність і можливість працювати з активними споживачами.

Недоліки - тільки цінова конкуренція.