Информационно – советующие

Информационно - управляющие

• По иерархии управления. ИС являются многоуровневыми системами в соответствии либо со структурой органов управления, либо структурой предприятия или корпорации. Каждая ИС может находиться на определенном уровне управления

• По специализации - универсальные и отраслевые

Для примера приведу структуру крупной информационной системы

Функциональные подсистемы АИС СФ (Совета Федерации)

Другой пример: система Государственной Думы

состоит из следую­щих подсистем [34]:

• компьютерная сеть;

• комплекс обеспечения заседаний (электронное голосование, телеви­зионные системы, звукоусиление, конференц-связь, диктофонная запись и расшифровка);

• Информационный фонд Думы ;

• информационно-справочная служба;

• кабельное телевидение, радиотрансляция;

• подсистема факсимильной связи; цифровая АТС;

• редакционно-издательская система;

• подсистемы охранной и пожарной сигнализации и другие.

Разделение ИС на составляющие части (Декомпозиция ИС)

При создании сложных ИС, анализе их работы, внедрения или эксплуатации целесообразно разделить составляющие части системы на группы (или другими словами на подсистемы) по каким либо признакам классификации удобным проектировщикам ИС, тем, кто занимается анализом системы или тех, кто вводит системы в эксплуатацию.

Такое разделение может быть, например:

• по функциям обработки информации, с описанием функций, которые они выполняют,

• по этапам или очередям создания ИС.

• можно также разделять на этапы функционирования системы: ввод, доработки, эксплуатация

• по структуре управления.

• ИС может быть разделена на участки обслуживания: по цехам, по отделениям. Т.е. разделена структурно.

Тема 2 Информационные систем (ИС) управления ERP, CRM, Экспертные, Информационно-справочные, Системы электронного документооборота (СЭД), Географические (геоинформационные) ИС.

МОДЕЛИ (КОНЦЕПЦИИ) ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

MRP, MRPII ERP, CRM, BPM, CSRP

ERP (Enterprise Resource Planning) управление финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

CSRP (Customer Synchronized Resource Planning)

CRM (Customer Relationship Management, Управление Взаимоотношениями с Клиентом)

ECM (СЭД) (Enterprise Content Management) (системы электронного документооборота) — системы управления корпоративной документационной деятельностью, включая неструктурированную информацию

BPM –(Busines Performance Managmant) -- анализ и управление эффективностью бизнеса.

BI (Bussiness Intelligence ум, интеллект)- системы анализа данных

MRP (Materials Resource Planning), планирование материальных ресурсов, включавшее только планирование материалов для производства

MRP II (Manufacturing Resource Planing - планирование производственных ресурсов).

ЕАМ - Enterprise asset Management –системы управления производственными фондами

MES - (Manufac- turing Execution Systems) - это интегрированная информационно - вычислительная система, объединяющая инструменты и методы управления производством в режиме реального времени.

ECM (СЭД)

Многие из нас привыкли к тому, что основной задачей СЭД является автоматизация делопроизводства. Однако взгляды на роль и задачи систем документооборота в корпоративном управлении сегодня претерпевают серьезные изменения. Компании стали больше заботиться о своей операционной эффективности и клиенториентированности, занялись внедрением процессного подхода.

СЭД

Решают управленческие задачи:

1. Автоматизация работы с документами,

2. Организация эффективной работы с договорами,

3. Безбумажный вид внутрикорпоративного документооборота,

4. Обеспечение качественного контроля исполнения поручений,

5. Обеспечение эффективности работы с обращениями и заявками

6. Организация совещаний (Модуль совещания)

7. Участие в системе межведомственного электронного документооборота (МЭДО)

Август 2013 –Минкомсвязь ищет разработчика национальной СЭД за 45 млн. руб и 65 дней с момента заключения контракта

Победителя объявят 8 октября, наверно это будет СЭД «Практика», фирмы Системы документооборота

Что дают СЭД:

1. скорость принятия решений.

2. Производительность труда персонала увеличивается на 20-25%;

3. Мобильность СЭД

4. Стоимость архивного хранения электронных документов на 80% ниже в сравнении со стоимостью хранения бумажных архивов.

Препятствия к эл документообороту:

1. Неразвитость инфраструктуры использования ЭЦП, без этого СЭД просто дублирует бумагу. Правительством поставлена задача довести долю организаций. Использующих ЭЦП к 2015 г до 90% (в 2010 66,8%);

2. Из поля действия СЭД практически исключены конфеденциальные и секретные документы. Сертификация систем в ФСБ –издержки и сложности.

3. Низкая техническая оснащенность на уровне мениципалитетов. Здесь кроме СЭД требуется связь.

4. СЭД должны взаимодействовать с СМЭВ- значит нужна модернизация. В СЭД накопилась информация с разной системой кодирования и классификации метаданных. Т.е. требуется возможно и большая работа по очистке данных.

5. Низкая компьютерная грамотность населения.

Отечественные СЭД:

ЭОС (ДЕЛО, ЕСМ-система eDocLib (построении корпоративных хранилищ данных)), DocsVision, DIRECTUM (Директум), Босс-Референт (ныне Логика ЕСМ. СЭД), 1С документооборот, Тезис , Ефрат (3 округа), «Золушка»(3 округа), «Гран-Док» (4 округ) ,

IBM Lotus Notes, Microsoft SharePoint (одна из популярнейших в мире ЕСМ-платформ)