2.5. Экономическое обоснование ввода информационно-аналитической системы

Имеются разные подходы к оценке эффективности внедрения информационных систем управления. Более целесообразным представляется подход, основанный на измерении определённых показателей до и после внедрения или доработки ИС.

Количественным показателем эффективности работы ИС могут быть:

• сокращение штатного персонала,

• изменение структуры управления в организации с изменением номенклатуры служащих,

• сокращение числа отказов гражданам по выполняемым заявкам,

• сокращение простоя оборудования,

• сокращение затрат на расходные материалы (например, канцелярские) и другое.

Эффективность функционирования ИС должна оцениваться не только набором количественных, но и качественных показателей.

К таковым относятся:

• Повышение уровня обслуживания населения. Этот показатель выводят по результатам статистических опросов населения и по отзывам на портале организации.

• Повышение организационной дисциплины. Например, оценка времени выполнения поручений. Так в СЭД города Москвы отслеживается среднее время выполнения поручений на всех уровнях от центрального аппарата управления до Управы.

• Возможность оперативного и прямого доступа к данным.

• Обеспечение прозрачности деятельности органов управления.

• Предоставление возможностей улучшение планирования, управления финансами и другое.

Таким образом, имеется две группы параметров, которыми обосновывается целесообразность использования ИС.

Интегрированным показателем эффективности ИС может служить срок её окупаемости.

По результатам анализа первой группы параметров можно определить экономическую эффективность затрат на внедрение ИС, которую можно выразить через срок окупаемости.

Т = К_з / П_г (лет) ,

где:

Т - срок окупаемости затрат на ввод ИС,

К_з - затраты на ввод системы,

П_г - годовая прибыль организации.

Годовая прибыль организации определяется:

П_г= Э_г – К_з , где

Э_г – годовой экономический эффект, который обеспечивают результаты работы организации за счет внедрения или доработки ИС. Его студент должен оценить исходя из возможностей своей ИС.

К_з - затраты на ввод системы.

Затраты на ввод системы определяется:

К_з = К_п + К_вп + К_тс + К_э , где:

К_п - затраты на приобретение или доработку ИС, с учетом возможного дополнительного программного обеспечения.

К_вп - затраты на ввод ИС в эксплуатацию,

К_тс- затраты на возможные дополнительные технические средства, включая серверы, компьютеры рабочих мест, сетевое оборудование, оргтехнику и линии связи,

К_э - эксплуатационные расходы за период ввода системы.

Затраты на приобретение ИС, возможного дополнительного программного обеспечения, затраты на ввод ИС в эксплуатацию, затраты на возможные дополнительные технические средства можно найти на порталах разработчиков или можно узнать позвонив на соответствующую фирму. Список форм разработчиков указан выше. Можно определить ориентировочную стоимость по аналогии с другим подобным программным продуктом. На рисунке 2 показан пример стоимости ИС, предоставляемой на портале компании ЕФРАТ.

Эксплуатационные расходы складываются из заработной платы обслуживающего персонала, затрат на расходные материалы и другие эксплуатационные расходы.