- •Оглавление
- •Глава 1. Современная концепция маркетинга 8
- •Глава 2. Маркетинговые исследования — основа определения
- •Глава 3. Направления маркетинговых исследований 92
- •Глава 9. Коммуникационная политика 391
- •Глава 10. Организация и контроль маркетинга 498
- •Предисловие
- •5. Потребитель как контролирующая функция и маркетинг как интегрирующая функция
- •1.2. Эволюция теории и практики маркетинга
- •1.3. Виды маркетинга
- •1.4. Принципы маркетинга
- •1.5. Управление маркетингом
- •Глава 2. Маркетинговые исследования — основа определения рыночных возможностей предприятия
- •2.2. Сущность и виды маркетинговых исследований
- •2.3. Методологические основы маркетинговых исследований
- •2.3.1. Опрос
- •2.3.2. Экспертные методы
- •2.3.3. Панель
- •2.3.4. Метод фокус-группы
- •2.3.5. Наблюдение
- •2.3.6. Эксперимент
- •2.4. Процесс маркетинговых исследований
- •2.5. Формы организации маркетинговых исследований
- •3.1.1. Анализ внутренней среды ,
- •3.1.2. Изучение внешней среды
- •3.1.3. Определение маркетинговых возможностей предприятия
- •3.2. Рынок
- •3.2.1. Рынок как экономическая основа маркетинга
- •3.2.2. Оценка конъюнктуры рынка
- •3.2.3. Определение емкости и доли рынка
- •3.3. Потребители
- •3.3.1. Методологические основы маркетинговых исследований потребителей
- •3.3.3. Мотивы поведения потребителей
- •3.3.4. Исследование процесса принятия решения о покупке
- •3.3.5. Особенности покупательского поведения предприятий-потребителей
- •3.4. Товары
- •3.4.1. Товар как средство удовлетворения потребностей
- •3.4.2. Оценка конкурентоспособности товаров
- •3.4.3. Изучение жизненного цикла товаров
- •3.5. Конкуренты
- •3.5.1. Конкурентная среда предприятия
- •3.5.2. Элементы анализа конкурентов
- •3.5.3. Построение конкурентной карты рынка
- •4.1. Сегментация рынка
- •4.2. Выбор целевого рынка
- •4.3. Позиционирование товара
- •5.2. Установление маркетинговых целей
- •5.3. Разработка альтернативных стратегий
- •Маркетинговые стратегии в соответствии с матрицей «рост рынка — доля рынка»
- •5.4. Выбор и оценка стратегии
- •5.5. Программа маркетинга
- •5.6. Бюджет маркетинга
- •6.2. Управление ассортиментом товаров
- •6.3. Разработка и внедрение на рынок новых товаров
- •6.4. Товарная марка
- •6.5. Упаковка товаров
- •6.6. Маркировка товаров
- •6.7. Сервис в товарной политике предприятия
- •Выбор метода ценообразования;
- •Обоснование и реализация ценовой стратегии.
- •7.2. Факторы, определяющие эффективность ценовой политики
- •7.3. Постановка целей ценообразования
- •7.4. Выбор метода ценообразования
- •7.5. Обоснование и реализация ценовой стратегии
- •8.2. Выбор каналов сбыта
- •8.3. Обоснование методов сбыта
- •8.4. Выбор торговых посредников
- •8.5. Управление каналами сбыта
- •8.6. Оптовая торговля
- •8.7. Розничная торговля
- •8.8. Мерчендайзинг
- •8.9. Электронная торговля
- •8.10. Управление товародвижением
- •Товародвижения
- •9.2. Разработка коммуникационной политики
- •9.3. Реклама
- •9.3.1. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций
- •9.3.2. Виды рекламы
- •9.3.3. Рекламные кампании
- •9.3.3.1. Классификация и планирование рекламных кампаний
- •9.3.3.3. Принятие решений о рекламном обращении
- •9.3.3.4. Выбор средств распространения рекламы
- •9.3.3.5. Разработка рекламного бюджета
- •9.3.3.6. Оценка эффективности рекламной деятельности
- •9.4. Личная продажа
- •9.4.1. Коммуникационные характеристики личной продажи
- •9.4.2. Прием покупателя и установление контакта
- •9.4.3. Выявление потребностей покупателя
- •9.4.4. Представление товара
- •9.4.5. Преодоление возможных возражений
- •9.4.6. Осуществление продажи и последующий контакт с покупателем
- •9.5. Стимулирование сбыта
- •9.5.1. Стимулирование сбыта как элемент комплекса коммуникаций
- •9.5.2. Разработка программы стимулирования сбыта
- •9.5.3. Тестирование и оценка мероприятий по стимулированию сбыта
- •9.6. Связи с общественностью
- •9.7. Выставки и ярмарки
- •9.8. Фирменный стиль
- •10.2. Контроль маркетинга
7.3. Постановка целей ценообразования
Для разработки соответствующей ценовой политики предприятие должно четко определить цели ценообразования. Они вытекают из анализа внешней среды, потенциала предприятия и его общих целей на рынке и не должны рассматриваться отдельно от этих факторов.
Их определение должно содействовать успешному осуществлению маркетинговой стратегии предприятия; в основном оно сводится к разрешению альтернативы, "какую прибыль предприятие будет максимизировать — текущую или перспективную. Ответ на этот вопрос зависит от уровня маркетинговой активности предприятия, занимаемой им доли рынка, известности и престижности товарной марки и т.д. Общие стратегические цели обычно находят выражение в форме конкретных экономических целей, таких как:
* максимизация текущей прибыли;
» обеспечение выживаемости;
» завоевание и поддержание лидерства на рынке;
« достижение лидерства в качестве товаров.
Ставя целью своей ценовой политики задачу Максимизации текущей прибыли, предприятия, как правило, не задумываются о возможных стратегических последствиях. Они же могут возникнуть как вследствие продуманных ответных действий конкурентов, так: и в результате воздействия иных рыночных факторов. Максимизация текущей прибыли как цель ценообразования довольно распространена в условиях, когда:
» предприятие предлагает уникальные товары, отсутствующие у конкурентов;
» спрос на те или иные товары значительно превосходит предложение.
' Однако постановка целей максимизации текущей прибыли без учета вероятной реакции рынка может отрицательно сказаться на деятельности предприятия в будущем:
В условиях высокой насыщенности рынка может возникнуть ситуация, когда предприятие будет заинтересовано сбывать свои товары по любой цене с целью лишь удержать позиции на рынке (обеспечение выживаемости). При таких обстоятельствах структура затрат зачастую совсем не учитывается и товары продаются даже в убыток. Однако очевидно, что долго это продолжаться не может. Необходимо произвести тщательный анализ структуры затрат и сделать целью ценообразования не только сохранение рыночного положения предприятия, но и получение хотя бы умеренной прибыли.
' Завоевание и поддержание лидерства на рынке может быть целью ценовой политики на самых ранних стадиях жизненного цикла товаров-новинок. На основе точного определения структуры затрат устанавливаются цены, позволяющие довольно длительное время работать с достаточной прибылью, доступные потребителям и не вызывающие у конкурентов желания побороться за лидирующее положение на рынке.
Ставя целью ценовой политики достижение лидерства в качестве предлагаемых товаров, предприятие стремится превзойти конкурентов путем максимального повышения качественных характеристик товаров. Улучшение качества товаров означает и повышение цены на них. И если такое повышение воспринимается потребителями как вполне допустимое, то предприятие может с успехом уйти от конкурентной борьбы.
Обобщенная характеристика целей ценообразования представлена в табл. 7.1.
Цели ценообразования
Таблица 7.1
Цели |
Характер цели |
Уровень цен |
Максимизация текущей прибыли |
Краткосрочный |
Высокий (или тенденция к росту) |
Обеспечение выживаемости |
Краткосрочный |
Низкий (или крайне низкий) |
Лидерство на рынке |
Долгосрочный |
Низкий |
Лидерство в качестве товаров |
Долгосрочный |
Высокий |
После определения целей выбирается метод установления исходной цены. Необходимо обратить внимание на то, что товар на рынок еще не выпущен, цена определяется как бы дорыночно, только исходя из свободы предприятия в процессе ценообразования и его целей. В последующем исходная цена будет корректироваться с учетом реально складывающейся ситуации на рынке путем использования различных ценовых стратегий.
