- •Міністерство освіти і науки, молоді та спору україни Київський технікум готельного господарства Курсова робота
- •Київський технікум готельного господарства
- •Пояснювальна записка
- •Рекомендована література:
- •Календарний план виконання курсової роботи
- •Деталізований план виконання курсової роботи
- •1.2.1. Організаційна структура управління підприємством
- •1.2.2 Посадові інструкції працівників туристичного підприємства Посадові інструкції для директора туристичної фірми
- •Загальна характеристика туристичного підприємства
- •1.1 Базова характеристика туристичного підприємства
- •1.2 Структура управління туристичним підприємством
- •Посадові інструкції для офіс-менеджера
- •Посадові інструкції для менеджера по формуванню турпродукту
- •Посадові інструкції для менеджера з продажу турпродуктів
- •Посадові інструкції для кур'єра
- •Теоретичні основи розробки нового туристичного продукту
- •2.1 Розробка ідеї туру
- •2.2 Головні аспекти процеси пошуку та відбору партнерів та підприємств - постачальників послуг
- •2.3 Формування основного та додаткового комплексів послуг
- •2.4 Експериментальна перевірка туру
- •3. Технологія діяльності туристського підприємства при формуванні нового тур маршруту.
- •3.1 Загальна характеристика визначеного туру за його спрямуванням
- •3.2 Обґрунтування вибору пунктів нового маршруту
- •3.3 Розробка схеми маршруту з зазначенням транспортного обслуговування
- •3.4 Визначення програмного забазпечення нового туру у відповідності до визначеної тематики
- •3.5 Пошук та відбір партнерів-постачальників товарів та послуг в кожному пункті нового маршруту у відповідності до обраного класу обслуговування
- •4. Особливості технології туристської діяльності в процесі реалізації розробленого туру
- •4.1 Визначення каналів збуту нового туру
- •4.2 Особливості реалізації розробленого туру за участю посередника:
- •4.2.1 Підготовка агентських угод
- •4.2.2 Умови подання замовлень на тур від тур агента
- •4.3 Особливості реалізації розробленого туру туристу:
- •4.3.1 Технологія прийому замовлень на тур (з оформленням бланка замовлення)
- •4.3.2 Визначення умов угоди на туристське обслуговування
- •4.4 Технологія бронювання туристських послуг відповідно до програми туру
- •4.5 Оформлення страхових полісів
- •4.6 Підготовка ваучерів
- •4.7. Технологія туристських процедур (туристські формальності) при здійсненні туристської подорожі
- •Технологічна карта туристичної подорожі за маршрутом
- •(Назва маршруту)
- •1. Основні показники маршруту:
- •График заВантаження туристичного підприємства «Сага» групами туристів червень 2012 р.
- •Інформаційний листок до путівки туристичної подорожі « Народне мистецтво Західної України »
- •2. Приблизний перелік додаткової інформації
- •Розрахунок вартості маршруту «Народне мистецтво Західної України»
- •Заявка на бронювання (бланк замовлення)
- •Замовлення на турпослуги (лист-замовлення)
- •Приклад договору на туристичне обслуговування договір № _______ на туристичне обслуговування
- •1. Предмет договору
- •2. Обов’язки сторін
- •2.1. Турагент зобов’язується:
- •2.2. Турист зобов’язується:
- •3. Умови компенсації за ненадані послуги
- •4. Відповідальність сторін
- •5. Порядок перетину кордонів
- •6. Загальна вартість туристичних послуг
- •7. Порядок вирішення суперечок
- •8. Додаткові умови
- •9. Адреси сторін
- •Посадова інструкція Директор турагентства
- •1. Загальні положення
- •Посадові інструкції Офіс-менеджера
- •Посадові інструкції Менеджера по формуванню турпродукту
- •Посадова інструкція Менеджера з продажу турпродуктів
- •Посадова інструкція
Деталізований план виконання курсової роботи
|
стор. |
Вступ |
|
1. Загальна характеристика туристичного підприємства |
|
1.1. Базова характеристика туристичного підприємства |
|
1.2. Структура управління туристичним підприємством: |
|
1.2.1. Організаційна структура управління підприємством |
|
1.2.2. Посадові інструкції працівників туристичного підприємства |
|
2. Теоретичні основи розробки нового туристичного продукту |
|
|
|
|
|
2.3. Формування основного та додаткового комплексів послуг |
|
2.4. Експериментальна перевірка туру |
|
3. Технологія діяльності туристичного підприємства при формуванні нового тур маршруту |
|
3.1. Загальна характеристика визначеного туру за його спрямуванням |
|
3.2. Обґрунтування вибору пунктів нового маршруту |
|
3.3. Розробка схеми маршруту з зазначенням транспортного обслуговування |
|
3.4. Визначення програмного забезпечення нового туру у відповідності до визначеної тематики |
|
3.5. Пошук та відбір партнерів-постачальників товарів та послуг в кожному пункті нового маршруту у відповідності до обраного класу обслуговування |
|
3.6. Підготовка інформаційно-методичного та рекламного забезпечення туру (складання програми перебування (програму туру), технологічної картки маршруту, графіку завантаження туристського підприємства, інформаційного листка до путівки туристської подорожі; проведення розрахунку вартості туру; підготовка прикладів рекламного матеріалу) |
|
4. Особливості технології туристичної діяльності в процесі реалізації розробленого туру |
|
4.1. Визначення каналів збуту нового туру |
|
4.2. Особливості реалізації розробленого туру за участю посередника |
|
4.2.1. Підготовка агентських угод |
|
4.2.2. Умови подання замовлень на тур від турагента |
|
4.3. Особливості реалізації розробленого туру туристу |
|
4.3.1. Технологія прийому замовлення на тур (з оформленням бланка-замовлення) |
|
4.3.2. Визначення умов угоди на туристичне обслуговування |
|
4.4. Технологія бронювання туристичних послуг відповідно до програми туру (підготувати листи-замовлення) |
|
4.5. Оформлення страхових полісів |
|
4.6. Підготовка ваучерів |
|
4.7. Технологія туристичних процедур (туристичні формальності) при здійсненні туристської подорожі |
|
Висновки |
|
Вступ
В останні часи туризм отримав значний розвиток і став масовим соціально-економічним явищем міжнародного масштабу. Швидкому його розвитку сприяло розширення політичних, економічних, наукових та культурних зв’язків між державами ї народами світу. Масовий розвиток туризму дозволяє мільйонам людей розширювати знання про історію своєї Батьківщини й інших країн, познайомитись з визначними пам’ятками, культурою, традиціями, тієї чи іншої країни.
Туризм є одним із важливих засобів гармонійного розвитку, зміцнення здоров’я, залучення широких мас населення до занять фізичною культурою.
Туризм – це різносторонній виховний засіб для розвитку духовних і фізичних сил, формування характеру й оволодіння життєво необхідними навичками та вміннями.
Туризм є одним із засобів всебічного розвитку й виховання, тому що під час подорожей туристи вивчають природні особливості місцевості й ресурси корисних копалин, збирають колекції для краєзнавчих музеїв. Туризм сприяє естетичному вихованню, розвиває почуття прекрасного.
З економічної точки зору, туризм - це особливий вид споживання туристами матеріальних благ, послуг і товарів, який виділяється в окрему галузь господарства, що забезпечує туриста всім необхідним: транспортними засобами, харчуванням, розміщенням, культурно-побутовими послугами, розважальними заходами. В наші дні не можливо уявити собі крупне європейське місто без іноземних туристів. Сьогодні туризм перетворився на індустрію, яка відіграє помітну роль в економіці багатьох країн, на розвиток туризму виділяють значні кошти. Будуються туристичні центри – цілі міста для відпочинку з розвагами. В таких містах тисячі людей зайняті обслуговуванням відпочиваючих.
Слід зазначити, що об’єктивно Україна має всі передумови для інтенсивного розвитку внутрішнього та іноземного туризму: особливості географічного положення та рельєфу, сприятливий клімат, багатство природного, історико-культурного та туристично-рекреаційного потенціалів. З найдавніших часів українці займалися різноманітними ремеслами і промислами.
Українські умільці прославились в усьому світі як видатні майстри народної вишивки, художнього розпису, інкрустації по дереву – кращі надбання національної культури, що виплекані протягом століть українським народом.
Структура курсової роботі складається зі вступу, основної частини та висновків. Основна частина вміщує в себе 4 розділи. В першому розділі представляється загальна характеристика туристського підприємства. У другому розділі викладаються теоретичні основи розробки нового туристичного продукту, тобто розробка самого туру. В третьому розділі пояснюється технологія діяльності туристського підприємства. І нарешті, в четвертому розділі представлені особливості реалізації розробленого туру. У висновку підводяться підсумки даної курсової роботи.
В даній курсовій роботі об`єктом дослідження було обрано мистецтво Західної України. Цей об’єкт є актуальним тому, що має багато історичних та архітектурних пам’яток. Але має низьких рівень розвитку туризму. Саме тому ця робота є актуальною на сьогоднішній день і спрямована на розвиток туризму в Україні в усіх його напрямках.
Метою роботи є розробка туру для залучення вітчизняних та іноземних туристів для відвідування даного регіону, що у подальшому стане поштовхом для розвитку туризму у цьому регіоні.
