Рекомендации руководителю проекта на стадии (борьбы):

• внимательно наблюдайте за тем, что происходит;

• уделяйте внимание развивающимся властным структурам и ролям, которые сейчас формируются;

• уделяйте внимание фрустрации – каждое разочарование имеет под собой основание;

• не переоценивайте «эмоциональное равнодушие»;

• ищите действенные средства влияния на членов группы;

• вовлекайте команду в осознание происходящего на стадии борьбы;

• аргументируйте все ваши решения и действия без эмоций, по-деловому.

Стадия стабилизации

На стадии стабилизации члены группы определяют уровень лояльности и распределяют обязанности. На переднем плане стоит не цель как таковая, а скорее способ ее достижения. Сотрудники принимают группу как команду, ее основные правила, групповые роли и индивидуальные особенности членов группы. На данной стадии эмоциональный конфликт снижен, приоритет отдается сотрудничеству. Для членов команды становится ясным, что необходимо заниматься не только целями, но и процессами в команде.

Стадия стабилизации характеризуется признаками, представленными в таблице 6. 5.

Рекомендации руководителю проекта на стадии стабилизации:

• обращайте внимание на взаимоотношения членов команды и на то, как они относятся к целям деятельности;

• определите противоположные (полярные) стороны в команде, найдите для них общую задачу и сведите эти поля вместе;

• активно участвуйте в выработке групповых правил;

• тщательно следите за соблюдением групповых правил;

• в процессе достижения целей команды опирайтесь на сложившиеся отношения между членами команды.

Стадия продуктивной деятельности

На стадии стабилизации группа достигает зрелости и становится собственно командой. Чувство «Мы» достигает нового уровня, и работники рады быть активной частью команды.

Таблица 6.5 – Признаки стадии стабилизации

Происходящее	Переживания
Принятие реальности. Принятие других людей и норм группы. Образование постоянных ролей и распределение обязанностей	Возрастает доверие к себе. Возрастает доверие к другим. Взаимопомощь. Растет чувство «МЫ»
Поведение	Потребности
Новые формы поведения. Использование внутренних «шуток» группы и слоганов. Отказ от поиска виновных	Желание достичь цели. Сохранение найденных компромиссов. Улучшение психологического климата в команде

На данной стадии проявляется высокая степень доверия к самому себе и к команде. Группа начинает эффективно выполнять поставленные задачи. Работники уладили свои отношения и сформулировали ожидания, узнали, каковы их роли. Новые требования принимаются сознательно. Достигнутый результат – это повод для гордости и обоюдного признания одновременно.

Стадия продуктивной деятельности характеризуется признаками, приведенными в таблице 6.6.

Таблица 6.6 – Признаки стадии продуктивной деятельности

Происходящее	Переживания
Богатый идеями, гибкий способ работы. Открытый, дружелюбный климат. Достижение цели, очень хорошее выполнение работы	Сильное чувство «Мы». Гордость за собственные успехи и успехи всей команды. Собственные цели совпадают с целями команды
Поведение	Потребности
Интенсивность использования формальных каналов информации. Совместное проведение свободного времени. Взаимопомощь	Желание сохранения структуры команды. Желание сохранения психологического климата