Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский государственный профессионально-педагогический университет»

Машиностроительный институт

Кафедра материаловедения, технологии контроля в машиностроении и методики профессионального обучения

ЗАДАНИЯ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ

по дисциплине

«Основы теории и технологии управления»

для студентов всех форм обучения

направления подготовки 051000.62 Профессиональное обучение (по отраслям)

профиля подготовки «Машиностроение и материалообработка»

профилизации «Сертификация, метрология и управление качеством в машиностроении»

Екатеринбург

РГППУ

2013

Задания и методические указания к выполнению практических работ по дисциплине «Основы теории и технологии управления». Екатеринбург, ФГАОУ ВПО «Российский государственный профессионально-педагогический университет», 2013. 34 с.

Настоящие задания составлены в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций Примерной основной образовательной программы по направлению подготовки 051000.62 Профессиональное обучение (по отраслям).

Автор:	д. пед. н., профессор	В.Б. Полуянов

Одобрены на заседании кафедры материаловедения, технологии контроля в машиностроении и методики профессионального обучения. Протокол от 27 марта 2013 г. № 8.

Заведующий кафедрой КМ

Б.Н. Гузанов

Рекомендованы к печати методической комиссией Машиностроительного института РГППУ. Протокол от 10 апреля 2013 г. № 8.

Председатель методической комиссии МаИ		А.В. Песков

© ФГАОУ ВПО «Российский государственный профессионально-педагогический университет», 2013

© В.Б. Полуянов, 2013

1. ВВЕДЕНИЕ

Целями практических занятий по курсу «Основы теории и технологии управления» является закрепление теоретических знаний по тематике дисциплины, самостоятельное, более углубленное изучение отдельных вопросов и формирование умений по общим процедурам технологии управления. Поэтому практические занятия проводятся в форме обсуждения набора управленческих ситуаций с последующим принятием решений – практика, семинаров и тренингов, соответственно.

Компетенции обучающегося, формируемые в результате выполнения цикла работ приведены в [10].

2. ПЕРЕЧЕНЬ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ

2.1. Семинар «Мотивация человека»

Цель занятия – самостоятельное, более углубленное изучение вопросов, выносимых на обсуждение.

Распределение объема учебной работы:

• аудиторные занятия – 4 час.;

• самостоятельная работа –12 час.

Вопросы для обсуждения [2, 6, 7, 8, 9]:

а) Теория иерархии потребностей А.Маслоу. Пирамида и «правило» Маслоу.

б) Теория ERG К.Альдерфера.

в) Теория приобретенных потребностей Д. МакКлаленда.

г) Теория двух факторов Ф. Герцберга.

д) Теория ожидания.

е) Теория постановки целей.

ж) Теория равенства и концепция партисипативного управления.

2.2. Тренинг конструирования траекторий мотивационного процесса

Цель занятия – формирование умений формулировать цель деятельности социального субъекта в зависимости от внешних условий его функционирования в соответствии с кибернетической моделью мотивационного процесса.

Распределение объема учебной работы:

• аудиторные занятия – 4 час.;

• самостоятельная работа – 8 час.

Оснащение:

• текст лекций по дисциплине;

• литература [9].

2.2.1. Вводные замечания

В современных подходах к управлению придается большое значение проблеме мотивации человека.

Границы мотива определяют, с одной стороны, потребность, а с другой – побуждение к достижению реальной цели. Между ними располагаются психологические образования, обеспечивающие сознательный выбор человеком предмета и способа удовлетворения потребности. Эти психологические образования мы принимаем за мотивационные доминанты (мотиваторы), а процесс образования мотива – за мотивацию. Мотив – продукт мотивации, т.е. психической деятельности, конечной целью которой является формирование основания активности человека и побуждения к достижению выбранной цели.

Цепочка «инстинкт – безусловный рефлекс – стимул – реакция» составляет суть биологической мотивации, то есть такого обусловливания активности, которое является общим для всех живых существ.

Биологическая мотивация составляет строго детерминирующую часть человеческой мотивации: здесь человек ничего не выбирает и ничего не может регулировать. Однако как существо социальное, человек не во всем подчиняется биологической мотивации, его активность нуждается в дополнительных побуждениях.

Любое отклонение от эталонов оптимального состояния организма провоцирует возникновение в центральной нервной системе органов повышенной возбудимости, которые именно в силу своей повышенной возбудимости будут облегченным образом реагировать на самые разнообразные и отдаленные раздражения, прилагающиеся к организму и вызывают напряжение саморегулирующейся системы, которое на уровне элементарных ощущений характеризуется как нужда в ликвидации обнаруженного дисбаланса.

Состояние нужды может иметь как биогенную, так и психогенную природу, но в любом случае вызывается нехваткой или избытком того или иного ресурса.

Из вероятного множества одновременно возникающих отклонений доминирующим становится то отклонение, которое в наибольшей степени угрожает нормальной жизнедеятельности организма. Соответственно, под влиянием внутренних гормонов и рефлекторных влияний извне, обусловленных внешней средой либо совершенным человеком действием, в центральной нервной системе, коре головного мозга становится доминантой тот центр, который отвечает за ликвидацию доминантного отклонения, что и превращается в самую важную на данный момент потребность организма.

С кибернетической точки зрения бессознательная мотивация человека реализуется следующим образом. Система (организм человека) взаимодействует с внешней средой посредством обмена ресурсами. Состояние системы характеризуется и описывается необходимым и достаточным набором параметров (рис. 1). Информация о значениях этих параметров поступает в блок сравнения с эталонами (биологически обусловленные нормы вещественного, энергетического или информационного обмена обозначены на рис. 1 как «нормы ресурсного обмена»). В качестве блока сравнения выступают инстинкты человека, в которых также имеются и критерии требуемого системе соответствия значений параметров имеющимся эталонам. В случае отклонения (дисбаланса) параметров от эталонов вырабатывается сигнал (сигналы) об отклонении, вызывающий напряжение системы и констатацию отклонения (нужда). Это, в свою очередь, обусловливает необходимость конкретизации отклонения и его величины. Идентификация отклонения происходит в потребности, которая представляется в виде максимально конкретизированного по содержанию и величине отклонения состояния системы от ее назначения и целей, зафиксированных в фенотипе человека. Поиск способа удовлетворения возникшей потребности, происходящий при формировании влечения, заключается в переборе и последующем «замыкании» конкретизированного отклонения на наследственно закрепленную стереотипную форму реагирования на данное отклонение (безусловный рефлекс). При наличии в системе подобной формы реагирования вырабатывается команда на активность по ликвидации обнаруженного отклонения.

Таким образом, наличие ресурсного дисбаланса системы, обусловленного различными причинами, может быть ликвидировано на бессознательном уровне. В случае отсутствия в фенотипе человека адекватного способа нейтрализации данного дисбаланса либо при его наличии, но отсутствии бессознательного механизма регулирования, ликвидация отклонения возможна только при подключении сознания для дальнейшего анализа потребности с целью выявления причины возникновения отклонения, конструирования образа предмета влечения и средств его достижения (рис. 2).

На основании приведенной модели мотивацию активности человека на уровне сознания можно представить с кибернетической точки зрения как процесс, развивающийся по следующим основным траекториям (исходное допущение – система инициировала информацию о ресурсном дисбалансе результата функционирования и по типу результата, и по его параметрам).

1-я траектория. Результат функционирования сопоставляется на уровне подсознания с имеющимися в фенотипе человека эталонами, и обнаруживается нужный либо наиболее предпочтительный эталон. При положительном результате сравнения допустимой степени отклонения от эталона и величины дисбаланса происходит констатация наличия отклонения и конкретизация величины дисбаланса, что вместе с осуществленным выбором типа эталона и составляет потребность. При наличии бессознательного механизма ликвидации дисбаланса он инициируется и формируется стимул, и как следствие бессознательная цель по ликвидации данного отклонения.

2-я траектория. Осознание необходимости поиска способа удовлетворения возникшей потребности и осуществление этого поиска (желание) приводят к осознанному анализу потребности и формулировке направленности активности (стимула). Дальнейшее возникновение мотива сопровождается идентификацией потребности, процесса ее соотнесения с эталоном и снятия потребности, а также формулировкой осознанной цели активности. При отсутствии опыта подобной активности формируется ожидание положительного ее исхода и соответственно надежда на положительный результат, вырабатывается команда исполнительному органу на реализацию намеченного процесса ликвидации дисбаланса.

3-я траектория. Следует выделить случай повторной активности по поводу одной и той же потребности, когда первичная активность завершилась отрицательным результатом. Это приводит к цели активности и при отсутствии опыта подобной активности сопровождается его формированием и обретением (научением). Дальнейшая последовательность процессов аналогична 2-й траектории.

4-я траектория. Если первичная активность завершается положительным результатом, то формирование и обретение опыта подобной активности сопровождаются констатацией достижения цели и закреплением в фенотипе «формулы успеха», связанной с реализованным мотивом в виде мотиватора. Мотиватор предполагает образование условного рефлекса и фиксацию в фенотипе сигнального раздражителя.

5-я траектория. Наличие опыта по снятию данной потребности, свидетельствующего о том, что ожидания желаемого события многократно оправдывались, приводит к тому, что мотиватор превращается в установку с последующим формированием интереса и мотивировки активности человека. В случае отсутствия стабильности данного интереса процесс завершается через образование условного рефлекса и сигнального раздражителя аналогично 2-й траектории.

Рис. 1. Мотивация человека на уровне подсознания

Рис. 2. Модель процесса мотивации человека (по категориальному аппарату Ю.В.Тихонравова)

6-я траектория. Наличие стабильных интересов ориентирует человека на определенные идеалы результативного поведения. Осознанные ценности есть убеждения: осознанная система ценностей есть мировоззрение. Формируется стратегическая модель бытия данного человека, нацеленного на достижение максимума тех благ, которые заданы его образом мироздания (личностным смыслом).

С учетом перечисленных атрибутов выделенные траектории мотивации, каждая последующая из которых дополняет предшествующую, характеризуются следующими основными состояниями активного субъекта:

1) ликвидацией ресурсного дисбаланса на бессознательном уровне;

2) формированием мотива на уровне сознания при отсутствии опыта первичной активности с последующим формированием ожидания и надежды (мотив в данном случае представляет собой мысленную модель потребного будущего, включающую в себя констатацию, конкретизацию и выбор образов: ресурса, процесса его использования и желаемого итога активности);

3) модификацией мотива, ожидания и надежды при повторной активности с одновременным формированием и обретением опыта подобной активности;

4) возникновением «формулы успеха», обусловливающей закрепление мотива в мотиваторе с образованием условного рефлекса и фиксацией в фенотипе сигнального раздражителя;

5) многократным оправдыванием желаемого события, инициирующим превращение мотиватора в установку (эталон функционирования в конкретной ситуации ресурсного дисбаланса) с последующим формированием интереса и мотивировки активности человека;

6) наличием стабильности интересов человека, предполагающим формирование его личностного смысла, включающего образ мира и стратегическую модель бытия в этом мире.