
- •Системы управления
- •Данные и информация
- •Этапы развития ит в экономике. Понятие информационной системы
- •Типовая структура и состав информационной системы предприятия
- •Базовые стандарты управления
- •Системы управления взаимоотношений с клиентами
- •Структура ис
- •Жизненный цикл программного обеспечения ис
- •Организация разработки ис
- •Категории моделей архитектуры организаций
- •Представление архитектуры приложений
- •Спецификация функциональных требований к ис. Основные элементы процессного подхода
- •Основные элементы процессного подхода
- •Автоматизация управления проектами на предприятии
- •Общая характеристика реинжиринга бизнес-процесса
Структура ис
ИС включает следующие подсистемы:
Функциональные подсистемы.
Системы обработки данных (СОД)
Организационные подсистемы.
Под функциональными подсистемами понимается система функций управления – это полный набор взаимосвязанных во времени и пространстве работ по управлению, необходимых для достижения поставленных перед предприятием целей.
Специфические особенности функциональных подсистем содержатся в функциональных задачах подсистемы, которые служат для реализации основных фаз управления: планирования, учета, контроля, анализа и регулирования. Например, ИС управления персоналом банка может содержать следующие функциональные подсистемы:
планирование численности персонала банка;
расчет фонда заработной платы персонала;
планирование и организация обучения персонала;
управление кадровыми перемещениями;
статистический учет и отчетность;
формирование справок о доходности;
СОД предназначена для информационного обслуживания специалистов разных органов управления, принимающих управленческие решения. Основные операции СОД:
Сбор, регистрация и перенос информации на машинные носители.
Передача информации в места ее хранения и обработки.
Ввод информации в ЭВМ.
Обработка информации на ЭВМ (накопление, сортировка, корректировка, выборка, арифметическая и логическая обработка).
Вывод информации в виде табуляграмм и диаграмм, сигналов для прямого управления технологическим процессом и др.
Организация управления вычислительным процессом (планирование, учет, контроль, анализ, реализация хода вычислительного процесса), в локальных и глобальных вычислительных сетях.
СОД могут работать в трех режимах: пакетном, интерактивном (диалоговом), реального масштаба времени. При пакетном режиме результаты обработки выдаются пользователям после выполнения пакетов задания (системы статистической отчетности, налоговых инспекций). При интерактивном режиме работы происходит обмен сообщениями между пользователем и системой (т.е. пользователь приобщен к процессу обработки информации). Режим реального времени используется для управления быстропротекающими процессами, например, передачей и обработкой банковской информации в глобальных сетях типа СВИФТ и непрерывными технологическими процессами.
Обычно СОТ включают определенный набор обеспечивающих подсистем - информационных, программных, технических, правовых и лингвистических.
Информационная подсистема – это совокупность методов и средств по размещению и организации информации, включающих в себя систему классификации и кодирования, унифицированные системы документации, методов создания внутримашинной информационной базы ИС.
Программная подсистема – это совокупность программных средств для создания и эксплуатации СОД средствами вычислительной техники. В состав программной подсистемы входят базовые и прикладные программные средства. Базовые программные средства (общесистемные) служат для автоматизации взаимодействия человека и компьютера, организации типовых процедур обработки данных, контроля и диагностики технических средств СОД. Прикладные программные средства служат для автоматизации решения функциональных задач ИС. Это могут быть универсальные средства (текстовые редакторы, СУБД, электронные таблицы) или специализированные, реализующие функциональные подсистемы (бизнес-процессы) объектов различной природы (экономических, технических и других).
Техническая подсистема представляет собой комплекс ИС, применяемых для функционирования СОД, и включает в себя устройство, регулирующее типовые операции обработки данных во всех ЭВМ различных классов.
Правовая подсистема – совокупность правовых норм, регламентирующих создание и функционирование ИС. Она содержит нормативные акты договорных взаимоотношений заказчиком и разработчиком ИС, обязанности и ответственность персонала, правила использования информации и др.
Лингвистические подсистемы – совокупность языковых средств, используемых на различных этапах создания и эксплуатации СОД для повышения эффективности разработки ИС и общения человека с ЭВМ.
Организационные подсистемы ИС – это совокупность методов и средств, позволяющих усовершенствовать организационную структуру объекта и управленческих функций, выполняемых структурными подразделениями. Например, определяют штатное расписание и численный состав каждого структурного подразделения, позволяют разработать должностные инструкции персонала управления в условиях функционирования СОД.
Основные этапы разработки ИС. Государственный стандарт различает 8 этапов разработки и функционирования ИС:
Формирование требований к ИС.
Разработка концепции ИС.
Техническое задание.
Эскизный проект.
Технический проект.
Рабочая документация.
Введение в эксплуатацию.
Сопровождение ИС.
На первом этапе проводится обследование объекта и обосновывается необходимость в ИС. Формулируются требования пользователя к ИС, обследование проводится путем бесед и консультаций сотрудниками организаций, для которых будет создаваться ИС. Среди требований могут быть суммы максимальных затрат на разработку, время выполнения разработки, условия функционирования системы, перечень функций, выполнение которых обеспечит ИС и другое. В результате оформляется документ «тактико-техническое задание».
На втором этапе проводятся НИР для поиска путей и оценки возможностей реализации требований к пользователям. Например, могут быть определены математические модели и методы для вычислений и пакеты прикладных программ, которые могут быть использованы. Завершается этот этап составлением и утверждением отчетов по НИР.
На третьем этапе формируется техническое задание на создание ИС, на основании которого разрабатывается ИС и проводится ее прием при вводе в действие.
На четвертом этапе разрабатываются предварительные проектные решения для всей системы в целом или ее частей, может быть определен перечень задач, которые будут решаться в системе, концепция информационной базы, функции и параметры основных программных средств. Могут быть приведены и согласованы с заказчиком формы входных и выходных документов, основные алгоритмы обработки информации.
На пятом этапе разрабатываются технические решения для системы и ее частей, документация на ИС, определяется организационная структура, функции персонала в ИС, структура технических средств, языки программирования и/или СУБД, которые будут использоваться, определяются варианты ведения информационной базы.
На седьмом этапе необходимо:
подготовить объект к вводу в эксплуатацию – издание приказа по организации, в котором указываются сроки ввода в действие ИС и ответственные лица;
подготовить персонал для работы в ИС;
проводятся работы по установке технических и программных средств;
разработчик проводит опытную эксплуатацию ИС;
проводится испытание системы заказчиками, обычно – специально созданной комиссией.
На этапе сопровождения устраняются обнаруженные недостатки и проводятся работы, предусмотренные договором на создание ИС.
18.05.13